Solución: la entrada táctil del Galaxy S9 está bloqueada
Los teléfonos inteligentes de Samsung son muy populares entre la comunidad de usuarios de Android y Samsung fabrica alrededor del 46% del total de teléfonos inteligentes con Android que utilizan los consumidores. La línea insignia de teléfonos inteligentes de Samsung son los teléfonos Galaxy y lanzan un nuevo teléfono inteligente a la línea cada año. El Galaxy S9 es la novena adición a la línea y viene con muchas características mejoradas y mejoras sobre su predecesor.
Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes de un error " Touch Input Blocked " en el teléfono inteligente y los usuarios no pueden usar sus teléfonos mientras el error está en la pantalla y no pueden realizar ninguna acción hasta que el mensaje desaparezca .
¿Qué causa el error "Touch Input Blocked" en Galaxy S9?
Después de recibir numerosos informes de los usuarios sobre el error de entrada táctil, decidimos investigar el asunto y crear una solución que resolviera el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos el motivo por el cual se dispara el error y se enumera a continuación.
- Sensor de proximidad: la mayoría de los teléfonos móviles usan software para combatir los diales de bolsillo y los toques accidentales mientras el teléfono no se usa o está en su bolsillo. Sin embargo, Samsung adoptó otro enfoque con el S9 que utiliza el sensor de proximidad que se encuentra en la parte superior del teléfono junto al sensor de la cámara para identificar si hay algo delante del teléfono y si lo hay, no registra el toque. Por lo tanto, si el teléfono estaba en espera y lo desbloqueó, el teléfono podría mostrar el error si algo está bloqueando el sensor de proximidad.
- Hardware: en algunos dispositivos, se vio que un mensaje débil de "Entrada táctil bloqueada" se podía ver en todo momento y tampoco era un problema de grabación de pantalla porque el mensaje aún se podía ver en las capturas de pantalla. Samsung reconoció este problema e incluso hizo un comunicado de prensa sobre el asunto. Curiosamente, nunca se solucionó y se proporcionaron reemplazos para los usuarios cuyo problema no se pudo resolver.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia la solución.
Deshabilitar la función táctil accidental
Samsung incluyó un sensor de proximidad para reducir los toques accidentales al registrarse y, aunque era un enfoque innovador, también dio lugar al problema de "Entrada táctil bloqueada". Por lo tanto, en este paso, estaremos deshabilitando la función de la configuración. Para eso:
- Arrastre hacia abajo el panel de notificaciones y toque el icono " Configuración ".
- En la Configuración, toque la opción " Pantalla ".
- Desactive la opción " Bloquear toques accidentales ".
- Verifique si el problema persiste.
Nota: Si observa el tenue mensaje "Entrada táctil bloqueada" mientras usa el teléfono móvil, póngase en contacto con el concesionario autorizado local de Samsung y obtenga un reemplazo para su dispositivo si aún está en garantía.
