Solución: PowerPoint encontró un problema con el contenido
Varios usuarios de Windows informan que su aplicación Powerpoint muestra el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido " con algunas o todas las presentaciones en su computadora. Solo se informa que este problema ocurre con archivos .pptx y se confirma que aparece en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
¿Qué está causando el problema "PowerPoint encontró un problema con el contenido"?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizaron con éxito para resolver este problema. Según nuestras investigaciones, parece que hay múltiples posibles culpables que podrían terminar desencadenando este mensaje de error en particular:
- Las Vistas protegidas están habilitadas : si las Vistas protegidas están habilitadas dentro de la configuración de su Centro de confianza, el programa rechazará los archivos que se descargaron del archivo adjunto de Outlook o de una URL directa. En este caso, podrá resolver el problema deshabilitando la configuración de vistas protegidas de Outlook.
- La ubicación del archivo no se agrega a la lista de confianza : si la carpeta que aloja el archivo .pptx no se agrega a la lista de confianza en Outlook, es posible que reciba este mensaje de error en particular. En este caso, puede resolver el problema agregando la carpeta a la Lista de confianza en Outlook.
- El archivo se encuentra en una carpeta sincronizada : si el archivo que está intentando abrir se encuentra en una carpeta sincronizada como OneDrive o Dropbox o la carpeta está supervisada por un software de respaldo, también puede encontrar este problema en particular.
- El archivo está bloqueado : con el archivo .pptx descargado a través de Internet, es posible que reciba este mensaje de error si su sistema operativo decide bloquear el archivo. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema accediendo a la pantalla Propiedades y desbloqueando los archivos.
Si actualmente tiene dificultades para resolver este mensaje de error, hemos preparado una colección de posibles estrategias de reparación que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el mismo mensaje de error.
A continuación, encontrará una colección de métodos que al menos varios usuarios afectados confirman que funcionan. Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y simplicidad. Uno de ellos está obligado a resolver el problema independientemente de qué escenario sea aplicable a su situación.
Método 1: deshabilitar las vistas protegidas
Como resultado, el culpable más común que causará el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido " son varias configuraciones del Centro de confianza que harán que el programa rechace archivos adjuntos de Outlook o archivos ubicados en ubicaciones potencialmente inseguras o archivos que se originan en Internet.
Por lo tanto, si recibió la presentación por correo electrónico o la descargó de Internet, es probable que reciba este mensaje de error antes de tomar las medidas necesarias para deshabilitar las vistas protegidas. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra Outlook y haga clic en Archivo en la barra de la cinta en la parte superior de la pantalla.
- Luego, desde el menú Archivo, haga clic en Opciones en la parte inferior del menú vertical en el lado izquierdo.
- Una vez que esté dentro del menú de Opciones de PowerPoint, seleccione Centro de confianza en el panel lateral izquierdo.
- Dentro del menú del Centro de confianza, vaya al panel de la derecha y haga clic en Configuración del Centro de confianza .
- En el menú del Centro de confianza, seleccione Vistas protegidas en el panel izquierdo. Luego, vaya al panel derecho y desactive todas las casillas asociadas con cada condición de Vista protegida .
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Una vez que se haya aplicado el cambio, reinicie su aplicación de PowerPoint y abra la presentación que anteriormente activaba el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido ".
Si el problema persiste, o si está buscando un método que no deje su sistema vulnerable a ataques, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: agregar la ubicación del archivo a la lista de confianza
Si el archivo de PowerPoint se obtuvo externamente (por correo electrónico, descarga directa o recuperado a través de una memoria USB), es probable que PowerPoint no le permita abrirlo si se almacena en una ubicación que no se considera segura. Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá desbloquear el acceso al archivo agregando la ubicación del documento a su lista de confianza de PowerPoint.
Aunque este procedimiento es preferible al Método 1 (donde todas las configuraciones de Vistas protegidas están efectivamente deshabilitadas), aún puede convertirse en una violación de su seguridad si el malware malintencionado encuentra su camino en la misma carpeta.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo agregar una carpeta a las ubicaciones confiables de PowerPoint:
- Abra PowerPoint y haga clic en Archivo en el menú de la cinta en la parte superior de la pantalla.
- Desde el menú vertical, haga clic en Opciones.
- A continuación, desde el menú Opciones de PowerPoint, haga clic en Centro de confianza en el menú vertical. Luego, vaya al menú de la derecha y haga clic en Configuración del Centro de confianza .
- En el menú del Centro de confianza, seleccione Ubicaciones de confianza en el menú vertical de la izquierda. Luego, vaya al menú derecho y haga clic en Agregar nueva ubicación.
- Desde la ventana Ubicación de confianza de Microsoft Office, haga clic en Examinar y navegue hasta la ubicación donde almacenó el archivo que se niega a abrir. Luego, haga clic en Aceptar para agregar la nueva ubicación de confianza.
Nota: Si tiene el archivo almacenado en una carpeta genérica (como Descargas), es mejor crear un directorio separado y mover el archivo allí primero.
- Reinicie su aplicación de PowerPoint y vea si el problema se ha resuelto.
Si el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido " sigue ocurriendo, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: mover el archivo fuera de la carpeta sincronizada
Si está tratando de abrir un archivo ubicado dentro de la carpeta de Dropbox o la carpeta OneDrive, deberá mover el archivo a una carpeta que no esté afectada por la sincronización u otro software de respaldo. Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de mover el archivo de la carpeta sincronizada a un directorio normal.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Navegue hasta el directorio sincronizado donde actualmente ha almacenado el archivo.
- Haga clic derecho en el archivo y seleccione Cortar. O presione Ctrl + X.
- Navegue a un directorio normal y haga clic derecho en algún lugar en un espacio vacío. Alternativamente, puede presionar Ctrl + V.
- Abra el archivo con su aplicación de PowerPoint nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.
Si aún encuentra el error " PowerPoint encontró un problema con el contenido ", vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: desbloquear el archivo
Si el archivo en el que se encuentra el problema se descargó de Internet, es probable que su sistema operativo haya decidido bloquear la modificación de su archivo. Varios usuarios afectados han informado que el problema " PowerPoint encontró un problema con el contenido " dejó de ocurrir después de que desbloquearon el archivo.
Aquí hay una guía rápida para desbloquear el archivo:
- Haga clic derecho en el archivo .pptx con el que tiene problemas y elija Propiedades.
- Dentro de la pantalla Propiedades de su archivo, vaya a la pestaña General y haga clic en el botón Desbloquear .
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
- Abra el archivo .pptx y vea si el problema se ha resuelto.
