Solución: Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware (Código 37)
Algunos usuarios de Windows han estado reportando un problema extraño en el que ciertos dispositivos se vuelven inaccesibles. Al inspeccionarlos en el Administrador de dispositivos, Windows no puede inicializar el controlador del dispositivo para este hardware. El error (Código 37) se muestra como el estado del dispositivo . Varios usuarios afectados informan que el dispositivo funciona correctamente (después de la instalación inicial) hasta que se reinicia el sistema.
¿Qué está causando que Windows no pueda inicializar el controlador de dispositivo para este error de hardware (Código 37) ?
- Condición de carrera en el controlador de Marco de controlador de modo de usuario (UMDF) : esta es una condición bien conocida con Windows 7. si encuentra este problema con un lector de tarjetas inteligentes y el dispositivo muestra un signo de exclamación amarillo al lado (en Administrador de dispositivos), se ve afectado por una falla conocida que Microsoft ya ha parcheado.
- La entrada del registro del controlador del dispositivo está dañada : esto puede ocurrir debido a una instalación reciente o debido a una desinstalación incorrecta o incompleta.
- El controlador del dispositivo está dañado o está instalado de forma incorrecta : en varios casos en los que se confirmó que el culpable era una mala instalación del controlador. Para algunos usuarios, la solución fue tan fácil como desinstalar el controlador defectuoso para permitir que Windows lo vuelva a instalar correctamente.
- El marco del controlador en modo de usuario o el marco del controlador en modo kernel (o ambos) faltan en la computadora : esto suele ocurrir con los usuarios que intentan conectar un controlador Xbox One en Windows 7.
Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas verificadas. En la siguiente sección a continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para que todo el proceso sea lo más productivo posible, lo alentamos a que siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan. Eventualmente, debería encontrar una solución que sea efectiva para resolver el problema para su escenario particular.
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de hardware
Antes de intentar cualquier otra cosa, veamos si Windows está equipado para resolver este problema automáticamente. Windows 8 y Windows 10 tienen mecanismos de reparación decentes que podrían resolver el problema si la solución es tan simple como reinstalar el controlador del dispositivo.
Al ejecutar el solucionador de problemas de hardware de Windows, someterá el controlador defectuoso a un análisis exhaustivo. Si el solucionador de problemas logra identificar cualquier problema, ejecutará automáticamente una serie de estrategias de reparación para resolver el problema.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de hardware de Windows para resolver que Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware. (Código 37) error:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
- Dentro de la pestaña Solucionar problemas, desplácese hacia abajo para buscar y solucionar otros problemas, luego haga clic en Hardware y dispositivos y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
- Espere hasta que se complete el análisis inicial. Luego, si se encuentra una estrategia de reparación viable, haga clic en Aplicar esta corrección y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
- Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
Si Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este error de hardware que aún se muestra en el Administrador de dispositivos, avance al siguiente método a continuación.
Método 2: instale todas las actualizaciones de Windows pendientes (solo Windows 7)
Si se encuentra con este problema con un controlador de lector de tarjeta inteligente que deja de funcionar en el primer reinicio después de la instalación inicial, está sufriendo un problema conocido que se ha producido en Windows 7 y Windows Server 2008 R2 .
Microsoft es muy consciente de este problema y explica que el error se produce debido a una condición de carrera en el Marco de buceador en modo de usuario. Hace unos años, Microsoft lanzó una solución para resolver este problema. Pero desde entonces, la revisión se incluye en las actualizaciones críticas disponibles para Windows 7 y ya no se puede descargar de los servidores de Microsoft.
El problema generalmente lo encuentran los usuarios que intentan conectar un controlador Xbox one a una PC con Windows 7. Lo más probable es que vea el error porque a su sistema le faltan dos controladores clave:
- User-Mode Driver Framework versión 1.11
- Kernel-Mode Driver Framework versión 1.11
Nota: Si eres exigente con las instalaciones que permitiste, utiliza el siguiente procedimiento para instalar solo estas dos actualizaciones.
Si este escenario es aplicable a su situación y está buscando una manera de resolver el problema, la solución es tan simple como instalar todas las actualizaciones pendientes de Windows. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacerlo en Windows 7:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " wuapp " y presione Entrar para abrir la pantalla de Actualización de Windows .
- Dentro de la pantalla de Windows Update, haga clic en el botón Buscar actualizaciones y espere a que se complete el análisis. Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalar cada actualización pendiente.
- Una vez que se haya instalado cada actualización, reinicie su computadora y vea si el error se ha resuelto en el próximo inicio.
Método 3: reinstalar el controlador del dispositivo
Varios usuarios que encuentran el mismo problema han logrado resolver que Windows no puede inicializar el controlador del dispositivo para este error de hardware (Código 37) desinstalando el controlador del dispositivo y permitiendo que Windows lo reinstale correctamente.
Esta solución probablemente sea efectiva para resolver el problema si solo ha comenzado a encontrarlo después de una instalación incompleta del controlador. Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar el controlador del dispositivo defectuoso y permitir que Windows lo desinstale.
Nota: Se informa que esta corrección es exitosa en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
- Dentro del Administrador de dispositivos, haga doble clic en el dispositivo que muestra el mensaje de error. Si tiene un signo de exclamación, generalmente puede encontrarlo en Otros dispositivos .
- En el menú Propiedades del dispositivo defectuoso, vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Desinstalar (Desinstalar dispositivo).
- Cuando se le solicite que confirme la desinstalación del dispositivo, asegúrese de marcar la casilla asociada con Eliminar el software del controlador para este dispositivo antes de hacer clic en Aceptar .
- Una vez que el controlador se haya desinstalado correctamente, desconecte (o desconecte) el dispositivo físicamente de su computadora.
- Espere un par de segundos, luego vuelva a enchufarlo. Después de unos momentos, debería ver cómo Windows comienza a instalar la instalación en la esquina inferior derecha.
- Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora y vea si el problema está resuelto.
