Este es un error que aparece después de que su computadora intenta instalar un controlador en su PC. El proceso de instalación del controlador generalmente se desencadena cuando conecta un determinado dispositivo a su computadora por primera vez y aparece el error con varios dispositivos: iPod, cámaras, auriculares, etc.

Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo

El camino para resolver el problema es bastante similar en todos estos escenarios y hay varios métodos útiles que puede usar para resolver el problema. Hemos creado este artículo para ayudarte, ¡así que asegúrate de probar estos métodos!

Solución 1: Ejecute el Solucionador de problemas desde el Panel de control

Esta es probablemente la forma más fácil de solucionar el problema, ya que consiste en ejecutar un solucionador de problemas que debería identificar y resolver el problema automáticamente. Este método ayudó a varios usuarios, pero no se moleste si no funciona para usted, ya que también hay otros métodos. ¡Definitivamente vale la pena intentarlo!

1. Inicie el Panel de control buscando la utilidad en el botón Inicio o haciendo clic en el botón Buscar (Cortana) en la parte izquierda de la barra de tareas (parte inferior izquierda de la pantalla).
2. También puede usar el combo de Windows Key + R key donde debe escribir "control.exe" y hacer clic en Ejecutar, que también abrirá el Panel de control directamente.

Ejecutar panel de control

3. Después de que se abra el Panel de control, cambie la vista a Categoría y haga clic en Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido para abrir esta sección. Tenga en cuenta que tendrá que resolver el problema utilizando el Panel de control y no la Configuración en Windows 10.
4. En la sección Dispositivos, ubique el dispositivo problemático, haga clic izquierdo en él una vez y haga clic en el botón Solucionar problemas en el menú superior. Si no encuentra su dispositivo problemático, haga clic en el icono de su computadora.

Solución de problemas de un dispositivo

5. Espere a que el solucionador de problemas termine de intentar detectar y resolver el problema y siga las instrucciones en pantalla para permitirle solucionar el problema. Verifique si todavía aparece el error "Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo".
6. Si ha elegido solucionar problemas de su computadora en el Paso 4, debería ver una lista de errores después de que el solucionador de problemas reúna los datos. Elija el dispositivo problemático haciendo clic en su botón de opción y elija Siguiente. Siga las instrucciones en pantalla.

Solución 2: especifique la ruta para las instalaciones de controladores

Este es probablemente el método más popular utilizado para solucionar problemas y resolver este problema. Esto incluye la instalación manual del controlador para el dispositivo después de enchufarlo. Esto se puede realizar utilizando el Administrador de dispositivos con el dispositivo enchufado. Esto ha ayudado a innumerables usuarios y le recomendamos que no omita este método al solucionar problemas.

1. Haga clic en el botón de menú Inicio en la parte inferior izquierda de su pantalla, escriba Administrador de dispositivos y haga clic en su entrada de la lista de resultados en la parte superior.
2. También puede usar la combinación Windows Key + R haciendo clic en ambas teclas simultáneamente para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "devmgmt.msc" en el cuadro y haga clic en Aceptar.

Ejecutando el Administrador de dispositivos

3. Ubique el dispositivo problemático que desea solucionar en el menú adecuado, haga clic derecho en y seleccione Propiedades. Una vez que se haya abierto la ventana Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y verifique el botón Actualizar controlador.
4. Haz click en eso. En la nueva ventana que aparecerá, elija la opción "Buscar en mi computadora el software del controlador". Vaya a la ubicación C: \ Windows \ WinSxS en su computadora en la opción "Buscar software de controlador en esta ubicación".

Cambiar la carpeta de ubicación del controlador

5. Ahora su computadora verificará la instalación del controlador en esta ubicación y, con suerte, evitará que aparezca el error "" Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo "

Solución 3: repita el proceso con la cuenta de administrador oculta

Si la solución anterior no ayuda, puede intentar usar la cuenta de administrador oculta para resolver el problema, ya que le dará más ventajas ocultas. Se puede acceder fácilmente a este perfil y puede iniciar sesión sin contraseña. ¡Intenta instalar el controlador del dispositivo de esta manera!

1. En la pantalla de inicio de sesión de su computadora, cuando la computadora se inicia o después de cerrar sesión, haga clic en el icono de Encendido y mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en reiniciar.
2. En lugar de reiniciar, aparecerá una pantalla azul con un par de opciones. Elija Solucionar problemas >> Opciones avanzadas >> Símbolo del sistema.
3. Por supuesto, puede abrir el símbolo del sistema simplemente usando la combinación de teclas Windows + R y escribiendo "cmd" antes de hacer clic en Aceptar o al buscarlo.

Ejecutar símbolo del sistema

4. Copie y pegue el siguiente comando en el símbolo del sistema y haga clic en Entrar. Debería poder ver el mensaje "El comando se completó correctamente" en muy poco tiempo.

 administrador de usuario neto / activo: sí 

5. Inicie sesión en esta cuenta de administrador y espere un par de minutos antes de que todo esté listo.
6. Ahora puede intentar reiniciar su computadora, iniciar sesión en la nueva cuenta de administrador sin contraseña y enchufar su dispositivo para instalarlo.
7. Una vez que haya terminado con la cuenta de administrador oculta, puede deshabilitarla nuevamente abriendo un símbolo del sistema administrativo y escribiendo el siguiente comando:

 administrador de usuario neto / activo: no 

Solución 4: Proporcionar control total a TrustedInstaller

La cuenta TrustedInstaller en su computadora debe tener control total sobre las carpetas System32 y SysWOW64 en su computadora y definitivamente debe proporcionarla. ¡Esto se puede hacer fácilmente, pero tendrá que repetir el mismo proceso para ambas carpetas!

1. Abra su entrada de Bibliotecas en su PC o abra cualquier carpeta en su computadora y haga clic en la opción Esta PC en el menú del lado izquierdo. Haga doble clic para abrir su Disco local C: y navegue a la carpeta de Windows en el interior.
2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta System32 y elija Propiedades en el menú contextual. Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en el botón Editar. Asegúrese de otorgar permisos de administrador si se le solicita.

Propiedades de seguridad de System32

3. En Nombres de grupos o usuarios, busque la entrada TrustedInstaller. Si está presente en la lista, haga clic en él para seleccionarlo y marque la casilla junto a Control total en Permisos para TrustedInstaller.

TrustedInstaller Acceso de control total

4. Si no está presente en la lista, haga clic en el botón Agregar y ubíquelo para agregarlo. Después de eso, concédele el control total también. Repita exactamente el mismo proceso para la carpeta SysWOW64 en la carpeta de Windows.
5. Reinicie su computadora para aplicar los cambios y verifique si el error "Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo" todavía aparece después de intentar instalar o enchufar su dispositivo.