Este mensaje de error es el que aparece después de ejecutar un solucionador de problemas de red en cualquier versión de Windows desde Windows 7 e indica que hay un problema con respecto a su servidor DNS que está causando más problemas de conexión a Internet.

Parece que su computadora está configurada correctamente, pero el dispositivo o recurso (servidor DNS) no responde

El problema es bastante popular y la gente siempre está buscando nuevos métodos para probar. Hemos reunido los métodos de trabajo que pudimos encontrar y los hemos reunido todos en un solo artículo para ayudar a las personas futuras que luchan con el mismo problema. ¡Buena suerte para resolver el problema!

¿Qué causa este error?

La lista de posibles causas no es larga y es algo que puede esperar de un problema de DNS. La clave para resolver este problema radica en su causa y le recomendamos que consulte esta lista:

• Los controladores de red defectuosos u obsoletos son la causa número uno y deben actualizarse lo antes posible. Esto evitará que aparezcan errores futuros también.
• Es posible que esté utilizando las direcciones IP y DNS incorrectas . Debería considerar cambiar a la configuración predeterminada o cambiar el servidor DNS a Google.

Solución 1: actualice o revierta sus controladores de red

Para ser honesto, actualizar y revertir el controlador son dos acciones opuestas, pero todo depende de qué controlador trajo el error a su computadora. Si está ejecutando controladores antiguos que ya no son compatibles en su computadora, es casi seguro que una actualización resolverá el problema.

Sin embargo, si el problema comenzó a ocurrir después de haber actualizado su controlador de una forma u otra; una reversión podría ser lo suficientemente buena hasta que se lance un nuevo controlador más seguro. También debe actualizar o revertir el dispositivo de red que está utilizando para conectarse a Internet (inalámbrico, Ethernet, etc.) pero realizar el mismo proceso todos ellos no debería causar ningún daño.

1. En primer lugar, deberá desinstalar el controlador que tiene actualmente instalado en su máquina.
2. Escriba " Administrador de dispositivos " en el campo de búsqueda junto al botón de menú Inicio para abrir la ventana del administrador de dispositivos. También puede usar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc en el cuadro y haga clic en Aceptar o en la tecla Intro.

Ejecutando el Administrador de dispositivos

3. Expanda la sección " Adaptadores de red ". Esto mostrará todos los adaptadores de red que la máquina haya instalado en este momento.

Actualice el controlador:

1. Haga clic derecho en el adaptador de red que desea desinstalar y seleccione " Desinstalar dispositivo ". Esto eliminará el adaptador de la lista y desinstalará el dispositivo de red.
2. Haga clic en "Aceptar" cuando se le solicite que desinstale el dispositivo.

Desinstalar el controlador de su dispositivo de red

3. Retire el adaptador que está utilizando de su computadora y vaya a la página del fabricante para ver la lista de controladores disponibles para su sistema operativo. Elija el último, descárguelo y ejecútelo desde la carpeta Descargas.
4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador. Si el adaptador es externo, como un dispositivo de seguridad Wi-Fi, asegúrese de que permanezca desconectado hasta que el asistente le solicite que lo vuelva a conectar a su computadora. Reinicie la computadora y verifique si el problema ha desaparecido.

Hacer retroceder al conductor:

1. Haga clic derecho en el adaptador de red que desea desinstalar y seleccione Propiedades . Después de que se abra la ventana Propiedades, navegue a la pestaña Controlador y ubique la opción Revertir controlador .

Intente revertir el controlador si se actualizó recientemente

2. Si la opción está atenuada, significa que el dispositivo no se actualizó recientemente ya que no tiene archivos de respaldo que recuerden el controlador anterior. Esto también significa que la actualización reciente del controlador probablemente no sea la causa de su problema.
3. Si la opción está disponible para hacer clic, hágalo y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso. Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste en el símbolo del sistema.

Solución 2: cambie las direcciones DNS e IP que está utilizando

Si ha modificado algunas de estas configuraciones en el pasado, es posible que desee considerar devolver todo a su estado anterior para resolver este problema. Por otro lado, si no ha configurado estas configuraciones antes, es posible que desee probar y usar otras direcciones DNS, como la dirección DNS de Google disponible de forma gratuita.

1. Use el combo de teclas de Windows + R que debe abrir inmediatamente el cuadro de diálogo Ejecutar donde debe escribir ' ncpa.cpl ' en la barra y hacer clic en Aceptar para abrir el elemento de configuración de Conexión a Internet en el Panel de control.
2. El mismo proceso también se puede hacer manualmente mediante el Panel de control. Cambie la Vista configurando en la sección superior derecha de la ventana a Categoría y haga clic en Red e Internet en la parte superior. Haga clic en el botón del Centro de redes y recursos compartidos para abrirlo. Intente ubicar el botón Cambiar configuración del adaptador en el menú de la izquierda y haga clic en él.

Cambiar la configuración del adaptador en el Centro de redes compartidas

3. Ahora que la ventana de Conexión a Internet está abierta utilizando cualquier método anterior, haga doble clic en su Adaptador de red activo y haga clic en el botón Propiedades a continuación si tiene permisos de administrador.
4. Busque el elemento de Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) en la lista. Haga clic en él para seleccionarlo y haga clic en el botón Propiedades a continuación.

Propiedades de IPv4

5. Permanezca en la pestaña General y cambie ambos botones de radio en la ventana Propiedades a " Obtener una dirección IP automáticamente " y " Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente " si se configuraron en otra cosa.
   
   Cambiar la configuración de IP y DNS a la predeterminada
6. Si no lo estaban, aún elija "Obtener una dirección IP automáticamente" solo esta vez mantenga marcado el botón " Usar las siguientes direcciones de servidor DNS " y use 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para el servidor DNS preferido y alternativo, respectivamente.
7. Mantenga marcada la opción " Validar configuración al salir " y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios de inmediato. ¡Compruebe si aparece el mismo error después de ejecutar el solucionador de problemas de red!

Solución 3: borre su caché de DNS y restablezca su configuración de IP

Este método es bastante popular por su simplicidad y muchas personas lo usan para solucionar la mayoría de los problemas relacionados con la conectividad. Lo curioso es que funciona y los usuarios han comentado que este es el único paso que tomó para resolver el problema. Pruébalo ahora!

1. Busque " Símbolo del sistema " escribiéndolo directamente en el menú Inicio o presionando el botón de búsqueda que se encuentra junto a él. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparecerá como resultado de búsqueda y seleccione la entrada del menú contextual "Ejecutar como administrador".
2. Además, también puede usar la combinación de la tecla del logotipo de Windows + la tecla R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba "cmd" en el cuadro de diálogo que aparece y use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Enter para el símbolo del sistema de administración.

Ejecutar símbolo del sistema como administrador

3. Escriba los siguientes comandos en la ventana y asegúrese de presionar Entrar después de escribir cada uno. Espere el mensaje " Operación completada con éxito " o algo similar para saber que el método funcionó.

 ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / renew 

4. ¡Intente volver a conectarse a Internet y verifique si el error aún aparece!