Las personas que utilizan la Conexión a Escritorio remoto pueden enfrentar una situación en la que experimentan el error " Se ha producido un error de autenticación " al intentar establecer una conexión con otra PC remota. Microsoft ha reconocido oficialmente el mensaje de error e incluso lanzó un documento que indica la raíz y las causas del error.

Se ha producido un error de autenticación (escritorio remoto)

Este mensaje de error no es nuevo y ha estado allí en Windows durante bastante tiempo. Esto se debe a que las causas de este mensaje de error pueden rastrearse, desde actualizaciones incompletas hasta problemas en la política de grupo.

¿Qué causa 'Ha ocurrido un error de autenticación' mientras se conecta a un escritorio remoto?

Como se mencionó anteriormente, las causas de este error se pueden rastrear a varios módulos diferentes. Las causas son, pero no se limitan a:

• Las últimas actualizaciones no están instaladas en la computadora de conexión o en la computadora de destino. La falta de coincidencia hace que el escritorio remoto se cancele.
• Hay algunos problemas en el editor de políticas de grupo . Es posible que sea necesario cambiar algunas claves de la directiva de grupo para otorgar acceso.
• Hay una falta de coincidencia de contraseña real mientras se conecta a la computadora de destino.

Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de haber iniciado sesión como administrador.

Solución 1: Instalación de las últimas actualizaciones de Windows en ambas computadoras.

Antes de pasar a otras soluciones extensas, probablemente sea aconsejable instalar las últimas actualizaciones de Windows en ambas computadoras. Cuando intente conectarse de forma remota, es necesario que ambas computadoras tengan los mismos parches de seguridad instalados para evitar vulnerabilidades de seguridad. Estos parches de seguridad se instalan a través de las actualizaciones de Windows.

1. Presione Windows + S, escriba " actualizar " en el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
2. Una vez en Configuración de actualización, haga clic en Buscar actualizaciones .
3. Ahora Windows se conectará a su servidor y después de descargar los archivos necesarios, instalará las actualizaciones.

Actualización de Windows - Configuración

4. Asegúrese de que ambas computadoras estén actualizadas. Reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 2: realizar cambios en el Editor de directivas de grupo

El Editor de directivas de grupo de Windows contiene información crítica que dicta cómo las computadoras deben interactuar y realizar diferentes operaciones. Es una especie de guía y puede variar de computadora a computadora dependiendo de las preferencias. Hay algunas claves que debemos cambiar para que se establezca una conexión con la otra computadora sin ningún problema.

1. Presione Windows + R, escriba " gpedit.msc " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Una vez en el Editor de directivas de grupo, navegue a la siguiente clave:

 Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Sistema> Delegación de credenciales> Cifrado Oracle Remediation 

Navegando a la delegación de credenciales

3. Ahora abra la clave Cifrado Oracle Remediation y cambie su estado a Habilitado . Además, establezca el nivel de Protección en Vulnerable .

Cambio de remediación de Oracle de cifrado

4. Presione Aplicar para guardar los cambios y salir presionando OK. Ahora verifique si el mensaje de error está resuelto.

Si no tiene el Editor de directivas de grupo en su computadora, podemos usar el editor de registro para agregar la clave.

1. Presione Windows + S, escriba "símbolo del sistema" en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador .
2. Una vez en el símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando:

 REG ADD HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2 

Agregar clave de registro de cifrado Oracle Remediation

3. Después de ejecutar el comando, intente conectarse nuevamente. Si esto no funciona, reinicie su computadora e intente nuevamente.

Además de las soluciones anteriores, también puede probar:

• Puede restablecer la contraseña desde el controlador de dominio (para empresas). Luego, desde Active Directory, puede seleccionar el usuario y abrir sus propiedades. Luego, en la pestaña Cuenta, puede desmarcar la opción El usuario debe cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión .
• Si no tiene acceso a la computadora remota, puede eliminar la actualización de seguridad en la computadora para que ambas computadoras tengan la misma versión.
• Asegúrese de no tener restricciones para conectarse a la computadora de destino. Lo mismo ocurre con el objetivo si se restringe su conexión.
• Verifique el cortafuegos de su red.