Solución: Xbox One no cargará el disco del juego
Desde el lanzamiento de Xbox One, los jugadores se han quejado de que su consola no cargará el disco del juego. Es como si no se hubiera insertado ningún disco. Los escenarios varían de una situación a otra. En algunos casos, la consola devolvió el disco y, en algunos, no hubo ninguna acción o indicación de este tipo.
Este problema ha estado presente en Xbox One desde el lanzamiento. Puede experimentarlo después de usar algunos meses o algunos días también. Esta es una falla de fabricación que existe en casi la mayoría de las consolas.
¿Qué hace que Xbox One no cargue discos de juego?
Antes de pasar a las razones, debe tenerse en cuenta que el problema también podría estar en su disco individual. Los discos se corrompen o no se pueden leer si se usan con demasiada fuerza o si acumulan arañazos. Si está absolutamente seguro de que su disco funciona perfectamente (puede verificarlo conectándolo a otras consolas Xbox), debe continuar con el resto del artículo.
Los motivos por los que su Xbox One exhibe este comportamiento son, entre otros, los siguientes:
- El disco individual está dañado y los puntos de datos están dañados.
- El lector láser en su Xbox está dañado. Esto puede suceder con el tiempo y probablemente requerirá un reemplazo.
- Hay un problema con su lector de discos . Este es un problema de fabricación y se puede solucionar usando las soluciones a continuación.
- Puede haber un problema con la configuración de Xbox. Esto generalmente se resuelve con un ciclo de energía de su computadora.
Todavía hay algunas comprobaciones que debe realizar antes de comenzar cualquier solución de problemas. Asegúrese de haber actualizado su consola a la última versión disponible. Además, si está dañado físicamente, probablemente debería llevarlo al centro de servicio más cercano.
Solución 1: Power Cycling su Xbox
El ciclo de encendido es el acto de apagar completamente su dispositivo para eliminar cualquier configuración incorrecta de software en la consola. Estos componentes electrónicos a menudo tienden a entrar en estados de error que pueden ser causados por la instalación de una posible actualización o por un simple error de software. Al reiniciar, nos aseguraremos de que la consola pierda todas las configuraciones temporales y comience de nuevo cuando la volvamos a encender.
- Apague su consola correctamente a través del menú.
- Después de apagarlo, saque la fuente de alimentación principal de la Xbox y espere unos 10 minutos .
- Ahora vuelva a conectar todo y vuelva a encender la consola.
- Espere unos minutos antes de volver a enchufar el disco.
Nota: También puede intentar realizar un restablecimiento completo de la consola presionando el botón de encendido durante 10 segundos . Después de que se apaga por completo, puede volver a encenderlo y verificar.
Solución 2: Insertar el disco de manera diferente
Como se mencionó anteriormente, las consolas Xbox One tienen errores de fabricación que hacen que el disco no se lea en absoluto. Es posible que el disco vuelva a aparecer o escuche algunos clics dentro de la Xbox sin resultados en la pantalla. Este es un error muy común que le sucede a cientos de usuarios cada día.
La solución alternativa es insertar el disco de manera diferente. Podemos insertar el disco en un ángulo específico o seguir sosteniéndolo en sus manos para que entre correctamente.
- Al insertar el disco, asegúrese de sostenerlo colocando el dedo dentro del círculo. Ahora inserte el disco pero manténgalo en la mano durante 1 segundo (como se muestra en el gif a continuación).
- Xbox ahora leerá el disco insertado y cargará el juego en tu consola.
Otra solución es colocar su consola en un ángulo diferente. Esto asegura que su Xbox tome correctamente el disco y lo coloque en la ubicación correcta para la lectura del disco.
- Incline la Xbox hacia arriba alrededor de 50 a 70 grados para que el área del disco esté inclinada.
- Ahora inserte el disco dentro de la consola y espere un poco (3-5 segundos) antes de volver a colocarlo en la posición correcta.
- Ahora verifique si la consola puede leer los discos correctamente.
Solución 3: contacto con el soporte técnico de Xbox
Si el problema es generalizado y ninguno de tus juegos se está ejecutando, probablemente significa que hay algún error de hardware en la consola. La consola utiliza un módulo láser para leer los datos de los discos y estos se vuelven ineficientes con el tiempo. El mecanismo de giro dentro de la Xbox también podría estar dañado, lo que no permite que el disco gire para ser leído.
Puede dirigirse al centro de ventas de Xbox más cercano y hablar con un representante. También puede hacer un boleto en el sitio web oficial de soporte técnico de Xbox y explicar la situación a un representante allí. Se recomienda que no intente abrir la consola usted mismo y entrometerse en la electrónica.
