Solución: DisplayLink Windows 10 no funciona

Algunos usuarios informaron que su dispositivo DisplayLink dejó de funcionar repentinamente con la actualización de Windows 10 Anniversary o Creators. Se informa que este problema ocurre cuando el usuario termina de instalar una gran actualización de Windows (Actualización de aniversario, Actualización de creadores) o justo después de que el controlador DisplayLink se actualice a través de WU (Actualización de Windows).

Si bien no hay un mensaje de error real, todos los dispositivos que utilizan la tecnología DisplayLink simplemente dejarán de funcionar en Windows.

¿Qué es DisplayLink?

DisplayLink es una tecnología de transporte de gráficos que permite a los usuarios conectar cualquier pantalla a cualquier computadora que sea compatible con USB o WiFi. También es una excelente solución de acoplamiento universal para cualquier plataforma, por lo que es una excelente solución para habilitar múltiples pantallas.

¿Qué causa el error de Windows 10 de DisplayLink que no funciona?

Después de investigar este problema en particular y observar varios informes de usuarios, hemos compilado una lista de los culpables que podrían estar causando el problema:

• Windows Update actualiza DisplayLink con un controlador incompatible : esto generalmente ocurre en computadoras que anteriormente usaban la versión en caché del controlador DisplayLink.
• El archivo del controlador DisplayLink está dañado : hay casos en los que ciertas dependencias de los controladores DisplayLink pueden dañarse y bloquear el cliente por completo.
• El controlador DisplayLink está conectado a un puerto USB 2.0 : esto solo ocurre con monitores que requieren más potencia de la que los puertos USB 2.0 pueden proporcionar.
• Nvidia Share (ShadowPlay) está en conflicto con DisplayLink : hay un par de casos en los que se confirma que DisplayLink se bloquea en Windows 10 siempre que Nvidia Share esté habilitado.
• El controlador Universal Serial Bus está roto : este problema también puede ocurrir si sus puertos USB no funcionan correctamente.

¿Cómo resolver el error de Windows 10 de DisplayLink que no funciona?

Si tiene problemas para resolver un error con su controlador DisplayLink, este artículo le proporcionará una serie de pasos de resolución de problemas de calidad. A continuación tiene una selección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para recuperar la funcionalidad normal.

Para obtener los mejores resultados, comience con el primer método y avance hasta el resto de ellos en el orden en que se presentan. Dado que las posibles soluciones están ordenadas por eficiencia y severidad, debería poder encontrar un método efectivo que resuelva el problema antes de terminar con él. ¡Vamos a empezar!

Método 1: uso del solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Comencemos asegurándonos de que Windows no esté equipado para manejar el problema automáticamente. El solucionador de problemas de hardware y dispositivos es una utilidad incorporada que escaneará su sistema en busca de inconsistencias relacionadas y aplicará varias estrategias de reparación de acuerdo con el problema identificado.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso del solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
   
   Ejecutar diálogo: configuración de ms: solución de problemas
2. Dentro de la pestaña Solución de problemas, desplácese hacia abajo para buscar y solucionar otros problemas . Allí abajo, haga clic en Hardware y dispositivos y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas para iniciar la utilidad.
   
   Ejecute el solucionador de problemas
3. Espere hasta que se complete el escaneo inicial, luego haga clic en Aplicar esta corrección si se identifican estrategias de reparación viables. Si se requieren más pasos, siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación.
4. Una vez que se complete el proceso, cierre el solucionador de problemas y reinicie su máquina. En el próximo inicio, vea si se solucionó el problema.

Si su dispositivo DisplayLink todavía no funciona, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: desinstalar DisplayLink y volver a conectar la estación de acoplamiento

Continuemos desinstalando el software DisplayLink. Al eliminar cualquier rastro del programa y volver a conectar el software, obligará a reinstalar el software DisplayLink. Si el error fue causado por una mala instalación o un archivo de controlador dañado, estos pasos serían suficientes para resolver el problema.

Algunos usuarios en una situación similar han informado que el problema se solucionó después de desinstalar el controlador de Programas y características y forzar una reinstalación. Así es cómo:

1. Desconecte la estación de acoplamiento o cualquier otro dispositivo que use DisplayLink.
2. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
   
   Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
3. Dentro de las ventanas de Programas y características, desplácese por la lista de aplicaciones, haga clic derecho en el controlador DisplayLink y seleccione Desinstalar .
4. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el controlador Display Link de su sistema.
5. Visite este enlace ( aquí ) y descargue e instale DisplayLink Installation Cleaner. Luego, use este software para eliminar todos los rastros del controlador DisplayLink y reinicie su computadora.
6. En el próximo inicio, vuelva a conectar su estación de acoplamiento (o cualquier otro dispositivo que use DisplayLink) y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar los controladores necesarios.
7. Reinicie su computadora nuevamente y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: use un puerto USB 3.0

Si tiene este problema con un monitor que está intentando conectar a través de DisplayLink, asegúrese de estar utilizando un puerto USB 3.0. Varios usuarios han informado que ciertos monitores (particularmente los modelos más nuevos) no funcionarán con DisplayLink mientras estén conectados a un puerto USB 2.0 porque no pueden proporcionar suficiente energía para ejecutar el monitor.

Si no está seguro de qué puertos son USB 3.0 y cuáles no, simplemente conecte el monitor a un puerto diferente y vea si el problema está resuelto.

Si esto no resuelve su problema o no tiene ningún puerto USB 3.0, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: deshabilitar Nvidia Share (ShadowPlay)

Según varios informes de usuarios, el problema a menudo es causado en Windows 10 por Nvidia Shadowplay (antiguo Nvidia Share). Esta característica de transmisión que permite a los jugadores transmitir sus sesiones de juego en Internet y realizar un seguimiento de su FPS a menudo se informa que bloquea los monitores DisplayLink.

Para comprobar si esta teoría es cierta, apague ShadowPlay o desinstale el software por completo y reinicie su computadora. En el próximo inicio, vea si su monitor DisplayLink funciona correctamente.

Método 5: reinstalar el controlador de bus serie universal

Si todas las soluciones anteriores han demostrado ser ineficaces, veamos si el problema se origina en el controlador Universal Serial Bus. Un puerto USB que funciona mal a menudo se puede solucionar desinstalando el controlador de bus serie universal.

Algunos usuarios que luchan por arreglar DisplayLink en su PC con Windows 10 han informado que el problema se resolvió después de reinstalar el controlador USB. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
   
   Ejecutar diálogo: devmgmt.msc
2. Expanda el menú desplegable asociado con los controladores de bus serie universal.
3. Haga clic derecho en cada controlador host y haga clic en Desinstalar dispositivo .
4. Una vez que se haya desinstalado cada entrada, reinicie su computadora para forzar a su sistema operativo a reinstalar los controladores necesarios.
5. En el próximo inicio, espere hasta que se reinstalen los controladores y vea si el problema se ha resuelto.

Método 6: usar un punto de restauración del sistema

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema y reanudar la funcionalidad normal del controlador DisplayLink, es posible que tenga más suerte con una Restauración del sistema.

Si tiene un punto de restauración del sistema que es anterior a la fecha en que se introdujo la actualización que rompió DisplayLink, puede restaurar su máquina a un estado anterior donde todo funcionaba correctamente. Sin embargo, sin indicarle a su sistema operativo que no vuelva a instalar la actualización del controlador DisplayLink, el mismo problema ocurrirá en varios días.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso de Restaurar sistema y Diagnósticos de actualización de Windows para garantizar que WU no vuelva a bloquear el controlador DisplayLink:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana Ejecutar. Luego, escriba " rstrui " y presione Entrar para abrir el asistente de Restaurar sistema .
   
   Ejecutar diálogo: rstrui
2. En la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en Siguiente y luego marque la casilla asociada a Mostrar más puntos de restauración .
   
   Habilitar Mostrar más puntos de restauración
3. Ahora, de la lista de puntos de Restauración del sistema, seleccione un punto de restauración que sea anterior a la fecha en que recibió la actualización que rompió el componente DisplayLink y presione Siguiente nuevamente.
4. Haga clic en Finalizar y luego en Sí para comenzar el proceso de restauración. Su computadora se reiniciará en breve y el estado anterior se aplicará en el próximo inicio.
5. Ahora, para asegurarse de que WU no vuelva a impulsar la misma actualización, siga este artículo ( aquí ) sobre el uso de Windows Update Diagnostics para ocultar esa actualización específica.