Solución: no se puede verificar la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión
Varios usuarios informan que aparecen ventanas emergentes de alerta de seguridad constantes que les dicen que "no se puede verificar la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión" . Los usuarios afectados informan que el error no desaparece independientemente de qué botón se haga clic, ya que regresa en cuestión de minutos o en el próximo inicio. Algunos usuarios informan que para ellos aparece la advertencia de alerta de seguridad cada vez que inician cualquier navegador.
El problema se encuentra en todas las versiones recientes de Windows, incluidos Windows 10, Windows 8, Windows 7 y Windows Vista.
¿Qué está causando la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión no se puede verificar error?
Investigamos el problema observando varios informes de usuarios y las soluciones que utilizaron para resolver el problema. También tuvimos éxito al recrear el problema en una de nuestras máquinas de prueba.
De lo que pudimos reunir, hay varios escenarios bastante comunes que se sabe que desencadenan la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión no se puede verificar error:
- El Certificado digital del sitio ha caducado o revocado : esto es bastante común en sitios web antiguos que no se mantienen activamente. Se informa que el problema ocurre principalmente con Internet Explorer o con programas que ejecutan scripts que involucran a IE.
- Los detalles en el certificado no coinciden o su autoridad emisora no es confiable : el aviso de advertencia que está viendo es esencialmente el intento del sistema operativo de decirle que ha encontrado algunas discrepancias con el sitio web al que se está accediendo.
- El Nivel de seguridad está configurado en Alto : esto puede ocurrir cuando se usa Internet Explorer o Microsoft Office con el Nivel de seguridad establecido en Alto. Varios usuarios han logrado resolver el problema por completo bajando el nivel de seguridad y reinstalando el certificado del sitio web.
Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una selección de pasos verificados que lo ayudarán a solucionar el problema. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el mensaje de error.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en orden hasta que encuentre una solución que sea efectiva para permitirle resolver el problema en su escenario particular.
Método 1: intentar resolver el mensaje de alerta de seguridad
Cuando este error de alerta de seguridad lo solicite, se le ofrecen tres opciones: Sí, No y Ver certificado. Si el sitio web al que intenta acceder es confiable, puede presionar Sí para incluirlo en la lista blanca junto con su certificado.
Aunque esto debería resolver el problema, varios usuarios afectados han informado que, en su caso, el error ha regresado momentáneamente o en el próximo inicio del sistema. Si ese es el caso con su situación, continúe con los otros métodos a continuación para conocer otras formas de evitar que este mensaje vuelva a ocurrir.
Método 2: deshabilitar las comprobaciones de revocación de editor y certificado
Una forma de evitar que el mensaje vuelva a aparecer sin comprometer el sistema general de protección de seguridad es personalizar algunas opciones de seguridad para que el sistema ya no verifique la revocación del certificado del editor y del servidor. Esto se puede hacer fácilmente desde la configuración de Opciones de Internet.
Varios usuarios que luchan por resolver el mismo problema han informado que la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión no se puede verificar. El error ya no aparece después de realizar los pasos a continuación:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " inetcpl.cpl" y presione Entrar para abrir la pantalla Opciones de Internet (Propiedades de Internet) .
- Dentro de las Opciones de Internet (Propiedades de Internet), vaya a la pestaña Avanzado y desactive las casillas asociadas con los siguientes elementos de la Configuración de seguridad :
Verifique la revocación del certificado del editor
Comprobar la revocación del certificado del servidor*
- Haga clic en Aplicar para guardar los cambios, luego reinicie su computadora para permitir que los cambios surtan efecto.
Si el error sigue apareciendo después del próximo inicio, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: incluir en la lista blanca el sitio web
Otra forma de evitar la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión no puede verificarse si aparece un mensaje de error sin deshabilitar las comprobaciones de revocación del servidor y del editor es incluir en la lista blanca el sitio que está provocando el problema.
Pero este método solo es aplicable si conoce el sitio web que está causando la advertencia de seguridad.
Si conoce el sitio web que debe incluirse en la lista blanca, siga la guía a continuación:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " inetcpl.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Opciones de Internet ( Propiedades de Internet ).
- Dentro de la ventana Opciones de Internet ( Propiedades de Internet ), vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en el icono Sitios de confianza . Luego, haga clic en el botón Sitios .
- En la ventana Sitios de confianza, escriba la dirección del sitio web en el cuadro debajo de Agregar este sitio web a la zona, luego haga clic en el botón Agregar .
- Una vez que el sitio web esté en la lista blanca, haga clic en Aplicar y reinicie su máquina.
- Vea si el problema se resolvió en el próximo inicio. Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: disminuir el nivel de seguridad
Si el Método 1 no tuvo éxito, debería intentar disminuir el nivel de seguridad: se informa que esto es efectivo si encuentra este problema cuando usa Internet Explorer, Microsoft Edge o un programa del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office.
Varios usuarios en una situación similar han informado que la Alerta de seguridad ya no se produce después de establecer el nivel de Seguridad en Medio. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " inetcpl.cpl " y presione Entrar para abrir las Opciones de Internet (Propiedades de Internet) .
- Dentro de la pantalla Propiedades de Internet, acceda a la pestaña Seguridad y establezca el Nivel de seguridad para esta métrica de zona en Medio y presione Aplicar para guardar los cambios.
- Reinicie su máquina y vea si la identidad de este sitio web o la integridad de esta conexión no pueden verificarse, el error sigue ocurriendo a partir del próximo inicio.
