Solución: iTunes no se reproduce a través de auriculares
Algunos usuarios informan que no pueden reproducir sonido a través de sus auriculares cuando usan iTunes. La mayoría de los usuarios afectados informan que el sonido sigue saliendo de los altavoces (incluso cuando los auriculares están enchufados). Todo lo demás, incluido Youtube, la aplicación de música predeterminada e incluso los juegos emiten audio a través de los auriculares. El problema se informa con frecuencia en varias versiones de Windows, incluidas Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
¿Qué está causando el problema de "Los auriculares no funcionan en iTunes"?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el error. Según nuestras investigaciones, hay varios posibles culpables que podrían desencadenar este mensaje de error en particular:
- El audio predeterminado está configurado para la sesión de audio de Windows : una de las causas más comunes que activará este mensaje de error en particular es si el audio predeterminado está configurado para la sesión de audio de Windows. Algunos usuarios afectados han logrado resolver este problema en particular cambiando la configuración a Audio directo.
- Los auriculares no están configurados como dispositivos de reproducción predeterminados : también puede encontrar este comportamiento si sus auriculares están conectados correctamente pero no están configurados como dispositivos de reproducción predeterminados en la configuración de Windows. En este caso, acceder a la configuración de sonido de Windows y establecer el auricular como el dispositivo de reproducción predeterminado resolverá el problema.
- Aplicación de iTunes dañada : otro posible culpable que podría desencadenarse porque este comportamiento es la corrupción de archivos dentro de la carpeta de iTunes. En este escenario particular, reinstalar la aplicación iTunes (versiones de escritorio o UWP) debería resolver el problema.
- Instalación incorrecta del controlador : como han informado algunos usuarios, este error también puede ocurrir si algunos controladores de Windows están instalados incorrectamente o están dañados. Según los informes de los usuarios, se confirma que hay dos controladores que causan este problema (controlador de sonido y controlador de controlador USB)
Si está buscando formas de resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y gravedad. Uno de ellos está obligado a resolver el problema en su escenario particular.
Método 1: conectar los auriculares antes de iniciar iTunes
Si está buscando una solución rápida, iniciar (enchufar) los auriculares antes de iniciar la aplicación iTunes podría resolver el problema automáticamente. Esto obliga a la aplicación a reconocer la salida de audio que está actualmente activa durante el proceso de inicialización.
Varios usuarios afectados han confirmado que este procedimiento es efectivo tanto para la aplicación de escritorio como para la versión UWP (Plataforma universal de Windows) .
Sin embargo, esto es simplemente una solución alternativa y tendrá que recordar hacerlo cada vez que quiera escuchar música a través de la aplicación iTunes de Windows.
Si desea una solución permanente que garantice que el sonido de iTunes salga de sus auriculares tan pronto como los conecte, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: cambiar el audio predeterminado a sonido directo
Varios usuarios afectados han informado que lograron solucionar el problema yendo al menú Preferencias y cambiando la plataforma predeterminada de Play Audio a Sonido directo. Esto obliga a la aplicación a cambiar dinámicamente a cualquier dispositivo nuevo que esté conectado durante la sesión de reproducción.
Se confirma que este procedimiento es efectivo en Windows 7, Windows 8 y Windows 10. Debería poder seguir los pasos a continuación, independientemente de si está utilizando el escritorio o la aplicación UWP.
Esto es lo que debes hacer:
- Abre iTunes y ve a Edición> Preferencias usando el menú de la cinta en la parte superior.
- Dentro del menú Preferencias de reproducción, vaya a la pestaña Reproducción .
- Cambie el menú desplegable asociado con Play Audio Using a Direct Audio . Luego, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Reinicie la aplicación iTunes, conecte sus auriculares / auriculares y reproduzca algo de audio. Ahora debería poder escuchar el sonido que sale de ellos.
Si aún no puede escuchar el sonido que sale de sus auriculares mientras reproduce audio en iTunes, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: Cambiar el dispositivo de reproducción predeterminado
Otra razón potencial que puede causar que la reproducción de audio falle en iTunes es si los auriculares no están configurados como el dispositivo predeterminado dentro del menú de configuración de Sonido . Varios usuarios afectados han informado que el problema de audio se resolvió después de configurar sus auriculares como el dispositivo de reproducción predeterminado .
Esto es lo que debes hacer:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " mmsys.cpl " y presione Entrar para abrir la pantalla de configuración de Sonido .
- Una vez que ingrese a la pantalla de configuración de Sonido, haga clic con el botón derecho en sus auriculares y elija Establecer como dispositivo predeterminado .
- Reinicie iTunes y vea si el audio se ha solucionado.
Si aún no escuchas el sonido que sale de tus auriculares, ve al siguiente método a continuación.
Método 4: reinstalar la aplicación iTunes
Como resultado, el componente de reproducción de audio también puede verse afectado si la carpeta iTunes contiene archivos dañados. Esto puede ocurrir si se trata de una infección de malware o después de que un análisis antivirus haya eliminado algunos archivos de la carpeta de instalación de iTunes.
En este caso, podrá resolver el problema reinstalando la aplicación iTunes. Sin embargo, los pasos para hacerlo serán diferentes según la versión de la aplicación iTunes que haya instalado (la versión de escritorio o la versión de UWP).
Debido a esto, creamos dos guías separadas que lo ayudarán a reinstalar la aplicación iTunes. Asegúrese de seguir los pasos aplicables a la aplicación iTunes que está utilizando.
Reinstalar la versión de escritorio de iTunes
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
- Dentro de la pantalla Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic derecho en la aplicación iTunes y elija Desinstalar (o use el menú de acción anterior) . Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
- Desinstale el resto del software complementario de Apple utilizando el mismo procedimiento. Asegúrese de desinstalar todo lo que tenga Apple Inc. en la lista como editor (incluido el Soporte de dispositivos móviles de Apple, el Soporte de aplicaciones de Apple y la Actualización de software de Apple) .
- Una vez que se hayan desinstalado todas las aplicaciones de Apple, reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, visite este enlace ( aquí ) desde su navegador y haga clic en Windows (en Buscar otras versiones ).
- Desplácese hacia abajo hasta la parte superior de la página y haga clic en Descargar ahora (64 bits) .
- Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
- Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se ha resuelto.
Reinstalar la versión UWP (Plataforma universal de Windows) de iTunes
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escriba " ms-settings: appsfeatures " y presione Entrar para abrir el bronceado de aplicaciones y características de la aplicación Configuración .
- Una vez que llegue al menú de Aplicaciones y características, use la función de búsqueda en Aplicaciones y características para buscar " iTunes ". Luego, haga clic en Opciones avanzadas (en iTunes ).
- Dentro del menú de Opciones avanzadas de iTunes, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Restablecer y haga clic en el botón Restablecer .
- En el mensaje de confirmación, haga clic en el botón Restablecer nuevamente para comenzar el proceso de restablecimiento. Una vez que lo haga, la aplicación se reinstalará y volverá a su configuración predeterminada. Sus medios descargados localmente y las listas de reproducción no se verán afectadas.
- Una vez que se complete el procedimiento de restablecimiento, abra iTunes nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.
Si este procedimiento no le permitió escuchar música de iTunes a través de sus auriculares, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 5: reinstalar el controlador de sonido y / o el controlador del controlador USB
Si se encuentra con este problema en particular (hasta cierto punto) con otras aplicaciones, es probable que esté lidiando con un controlador de sonido defectuoso. Otro escenario potencial (si está usando un auricular que se conecta a través de USB) es que el controlador del controlador USB no reconoce correctamente el dispositivo.
Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió después de reinstalar el controlador de sonido y / o el controlador del controlador USB.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
- Dentro del Administrador de dispositivos, expanda el menú desplegable Controladores de sonido, video y juegos . Luego, justo en cada dispositivo de audio que se enumera allí y elija Desinstalar . En el mensaje de confirmación, haga clic en el botón Desinstalar para comenzar el proceso de desinstalación.
- Expanda el menú desplegable Controlador de bus serie universal e instale todos los controladores de host que vea allí.
Nota: el paso 3 no es necesario si los auriculares se conectan a través de la toma.
- Una vez que se hayan desinstalado todos los controladores, reinicie su computadora. En el próximo inicio, Windows identificará e instalará automáticamente los controladores que faltan.
- Conecte los auriculares y permita que se complete la instalación inicial (si se conectan a través de USB). Si el problema fue causado por un controlador defectuoso, ahora debería poder escuchar a través de sus auriculares.
