Solución: INTENTO DE INTERRUPTOR DESDE DPC Pantalla azul de error de muerte

El error BSOD (Pantalla azul de la muerte) " INTERRUPTOR INTENTADO DESDE DPC " generalmente ocurre cuando la computadora se apaga durante el proceso de inicialización de Windows. El error generalmente es causado por una rutina de llamada a procedimiento retrasado (DPC) que intentó realizar una operación ilegal.

El DPC se activa cuando el kernel ve una condición bloqueada y realiza una llamada para finalizar o interrumpir una aplicación de software. Significa que se ejecutó un rendimiento, un proceso de conexión o una operación de espera desde DPC. Hemos preparado varios métodos que han funcionado para otros usuarios en línea y esperamos que lo ayuden a deshacerse de este terrible error.

Solución 1: actualice todos sus controladores

Un análisis más detallado de los archivos de volcado de los usuarios que informaron haber visto este error ha demostrado que es necesario actualizar varios controladores antiguos para evitar que se produzca el error. Esto es especialmente peligroso si el error ocurre con dispositivos importantes del sistema. Actualizar todos los controladores es un proceso difícil, pero debería resolver el problema.

1. Seleccione el botón Inicio en la parte inferior izquierda de su pantalla, escriba Administrador de dispositivos y selecciónelo en la parte superior de la lista de resultados. Si está utilizando una versión anterior de Windows, también puede utilizar la combinación de teclas Windows + R, escriba "devmgmt.msc" y haga clic en Aceptar.

2. Expanda las categorías relacionadas con los dispositivos que desea actualizar, luego haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) y seleccione la opción Actualizar controlador. Para ratones y paneles táctiles (el culpable más común si está utilizando un dispositivo señalador Synaptics), expanda la categoría Ratones y otros dispositivos señaladores, haga clic derecho en su panel táctil o mouse y seleccione Actualizar controlador.

3. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y verifique si Windows puede encontrar un controlador más nuevo.
4. Si Windows no encuentra un nuevo controlador, puede intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones. También hay varios programas que pueden hacer lo mismo por usted automáticamente.

Nota : Si usa Windows 10, los controladores más recientes a menudo se instalan junto con otras actualizaciones de Windows, especialmente si la nueva versión de Windows puede ser incompatible con ese controlador, así que asegúrese de mantener actualizado el sistema operativo de su computadora. Windows Update se ejecuta automáticamente en Windows 10, pero puede verificarlo siguiendo las instrucciones a continuación para obtener una nueva actualización.

1. Use la combinación de teclas Windows + I para abrir Configuración en su PC con Windows. Alternativamente, puede buscar "Configuración" mediante la barra de búsqueda ubicada en la barra de tareas.

2. Localice y abra la subsección "Actualización y seguridad" en la aplicación Configuración.
3. Permanezca en la pestaña Actualización de Windows y haga clic en el botón Buscar actualizaciones debajo del estado Actualizar para verificar si hay una nueva versión de Windows disponible.

4. Si hay uno, Windows debe continuar con el proceso de descarga automáticamente.

Solución 2: realice una desinstalación limpia de McAfee Antivirus Tool

Para ser sincero, el antivirus McAfee a veces actúa más como malware que como una herramienta que debería protegerlo de él. Causa varios errores en las computadoras de las personas incluso mucho después de que se haya desinstalado debido a que sobra archivos y entradas de registro. Este BSOD es uno de esos errores y se puede resolver realizando una desinstalación limpia del antivirus McAfee.

1. Haga clic en el botón de menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el icono con forma de engranaje para abrir la herramienta de Configuración si es un usuario de Windows 10.
2. En el Panel de control, configure Ver como configuración en Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

3. Si está utilizando la aplicación Configuración en Windows 10, al hacer clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas y herramientas instalados en su PC.
4. Ubique McAfee Antivirus en el Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar o Eliminar.
5. Debería confirmar cualquier cuadro de diálogo que pueda aparecer pidiéndole que realmente desinstale McAfee Antivirus y siga las instrucciones que aparecerán en el asistente de desinstalación.

6. Haga clic en Finalizar cuando el desinstalado complete el proceso y reinicie su computadora para aplicar los cambios.

Para limpiar el resto de los archivos que dejó McAfee, debe usar la Herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee (MCPR), que puede usarse fácilmente siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Descargue la herramienta MCPR del sitio web oficial de McAFee y haga doble clic en el archivo MCPR.exe que acaba de descargar. Debería estar en su carpeta de Descargas de forma predeterminada, pero también puede abrirla haciendo clic en el archivo en la página de Descargas de su navegador.

2. Si ve una advertencia de seguridad de UAC que le pide que elija si permite que la aplicación realice cambios en su PC, haga clic en Sí, Continuar o Ejecutar, según la versión de Windows que haya instalado.
3. En la pantalla de eliminación de software de McAfee, haga clic en el botón Siguiente y haga clic en Aceptar para aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA).

4. En la pantalla Validación de seguridad, escriba los caracteres de seguridad exactamente como se muestran en la pantalla (la validación distingue entre mayúsculas y minúsculas). Haz clic en el botón Siguiente. Este paso evita el uso accidental de MCPR.
5. Después de que finalice el proceso de eliminación, debería ver la ventana emergente de eliminación completa, lo que significa que los productos de McAfee se han eliminado con éxito de su computadora.

6. Sin embargo, si ve el mensaje Error de limpieza, la limpieza ha fallado y debe reiniciar su PC e intentar todo el proceso nuevamente.
7. Reinicie su computadora una vez que finalice el proceso y verifique si McAfee Antivirus se ha eliminado de su computadora. Además, verifique si todavía experimenta el mismo BSOD de su computadora.

Solución 3: realice una desinstalación limpia de Acronis

Varias versiones antiguas de las herramientas de Acronis pueden ser la causa real del problema, incluidos los controladores que vienen con estas herramientas. Existen varias herramientas que pueden ser la causa de este problema y todas fueron creadas por Acronis, pero el principal culpable parece ser la herramienta Acronis True Image.

En primer lugar, debe prepararse para el proceso desactivando Acronis Startup Recovery Manager, que se puede hacer buscándolo en el menú Inicio. Haga clic en el primer resultado y haga clic en Desactivar.

También debe eliminar la herramienta Acronis Secure Zone que está relacionada con True Image, pero la utilidad de limpieza no la elimina. Busque Gestionar Acronis Secure Zone en el menú Inicio y haga clic en Eliminar en la pestaña inicial.

1. Descargue la utilidad de limpieza haciendo clic en este enlace y guárdela en su computadora. Al hacer clic en el enlace, se iniciará el proceso de descarga inmediatamente desde la página oficial de Acronis. Ejecute la herramienta desde la carpeta Descargas.
2. Debe aparecer una ventana del símbolo del sistema y debe esperar a que determine el sistema operativo de su computadora. Debería aparecer un mensaje en la parte inferior, así que asegúrese de elegir la opción "Continuar con la desinstalación" haciendo clic en la tecla número 2 en su teclado antes de tocar Entrar.
   

3. Debería aparecer otro mensaje pidiéndole que desinstale los productos Acronis de su sistema. Haga clic en la letra "y" en su teclado y presione Entrar nuevamente. También se le pedirá que finalice el proceso "explorer.exe" en su computadora, que también se puede confirmar con el botón "y".

5. El último mensaje que verá le pedirá que reinicie su computadora para completar la desinstalación. Esta vez, asegúrese de hacer clic en la tecla "n" en su teclado y luego presione Intro para negar esto.

Como va a editar varias claves de registro, le recomendamos que consulte este artículo que hemos hecho para que haga una copia de seguridad de su registro de manera segura para evitar otros problemas en su computadora. Aún así, no ocurrirá nada malo si sigue los pasos a continuación.

1. Abra la ventana del Editor del Registro escribiendo "regedit" en la barra de búsqueda junto a Inicio o en el cuadro de diálogo Ejecutar que se puede abrir con la combinación de teclas Windows + R. Navegue a la siguiente clave en su registro navegando en el panel izquierdo: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Haga clic en esta clave e intente localizar UpperFilters o LowerFilters, que son las claves que debe editar. Búscalos en el lado derecho de la ventana. Debajo de la columna Datos, busque si hay cadenas snapman *, tdrpman *, fltsrv o timounter como parte del valor de Datos.

4. Si existen estos valores, haga clic con el botón derecho en las entradas del registro UpperFilters o LowerFilters que contienen estas cadenas y elija la opción Modificar en el menú contextual.
5. En la ventana Editar, en la sección Información del valor, seleccione la cadena problemática (snapman *, tdrpman *, fltsrv o timounter) y simplemente elimínela usando su teclado (Eliminar o Retroceso).
6. Repita el mismo proceso para la siguiente clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. Ahora puede reiniciar manualmente su computadora haciendo clic en el menú Inicio >> Botón de encendido >> Reiniciar y verifique si el problema se ha ido.

Solución 4: reinstale la última actualización de Windows (usuarios de Windows 10)

Fueron los usuarios de Windows 10 los que se indignaron cuando comenzaron a ver este BSOD por primera vez, ya que pensaban que la nueva actualización debía solucionar errores y problemas y no crear nuevos. Si se está quedando atrás en las actualizaciones y está intentando ponerse al día, es posible que haya instalado esta actualización problemática en el proceso.

El problema se puede resolver desinstalando esta actualización y volviéndola a instalar. Microsoft ha resuelto este problema y no debería volver a ocurrir.

1. Haga clic en el botón de menú Inicio y abra el Panel de control escribiendo su nombre y haciendo clic en la opción superior. Además, puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir la aplicación Configuración, ya que probablemente esté utilizando Windows 10.
2. En el Panel de control, cambie a Ver como: categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas. En el lado derecho de la pantalla, debería ver la opción Ver actualizaciones instaladas, así que haga clic en ella.

3. Si está utilizando la aplicación Configuración, haga clic en el botón Actualizar y seguridad y vaya a la pestaña Actualización de Windows. Desplácese hasta que vea la opción Ver historial de actualizaciones y haga clic en ella.
4. Debería aparecer una nueva pantalla y debería ver el botón Desinstalar actualizaciones en la parte superior, así que haga clic en él.

5. De cualquier manera, ahora debería ver la lista de actualizaciones instaladas para su computadora. Consulte la sección de Microsoft Windows para ver las actualizaciones que pueden haber afectado su sistema operativo para lanzar el BSOD.
6. Desplácese hacia la izquierda para ver la columna Instalado en que debe mostrar la fecha en que se instaló la actualización, así que asegúrese de desinstalar la última.
7. Haga clic en la actualización una vez y elija la opción Desinstalar en la parte superior y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para deshacerse de la actualización.
8. Después de eso, regrese a la ventana Configuración y a la sección Actualización y seguridad. Haga clic en la pestaña Actualización de Windows y toque el botón Buscar actualizaciones para buscar inmediatamente la actualización que acaba de instalar. Espere a que Windows lo encuentre, descárguelo y se le pedirá que lo instale después de reiniciar. Verifique si el BSOD "INTENTO INTERRUPTOR DE DPC" todavía está ocurriendo.