Solución: Google Docs no funciona
Google Docs es un procesador de textos incluido como parte del software gratuito basado en la web que ofrece Google. El software permite a los usuarios crear y editar archivos de palabras mientras colaboran con otros usuarios en línea. Google Docs está disponible como un servicio web y como una aplicación móvil para iOS y Android. Además, la aplicación es compatible con los formatos de archivo de Microsoft Office.
Sin embargo, recientemente, muchos usuarios han informado de que la aplicación no funciona correctamente y muestra el error " Google Docs encontró un error. Intenta volver a cargar esta página ". En este artículo, discutiremos algunas de las razones por las cuales este error puede activarse y le brindaremos soluciones viables para garantizar la erradicación completa del error.
¿Qué causa que Google Docs deje de funcionar?
El error puede activarse debido a muchas razones, algunas de las cuales son:
- Caché y cookies: el navegador almacena los cachés y las cookies para disminuir los tiempos de carga de la aplicación y también los tiempos de carga del sitio. Pero a veces pueden corromperse y causar problemas al cargar ciertos sitios.
- Extensiones: a veces, ciertos complementos o extensiones pueden interferir con el navegador al cargar un sitio y, por lo tanto, causar el problema.
- Software: en algunos casos, cierto software en su computadora puede interferir con el navegador y causar problemas al cargar ciertos sitios web, causando problemas con la carga del sitio de Google Docs.
- Navegador: a veces, un navegador determinado puede tener problemas para conectarse al sitio debido a algún error en el navegador. Además, el sitio podría estar experimentando problemas para cargar en un navegador específico.
- Cortafuegos: también es posible que el cortafuegos de Windows interfiera con su navegador y evite que se conecte a ciertos sitios web.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones.
Solución 1: Borrar caché y cookies.
El navegador almacena las cachés y las cookies para disminuir los tiempos de carga de la aplicación y también los tiempos de carga del sitio. Pero a veces pueden corromperse y causar problemas al cargar ciertos sitios. Por lo tanto, en este paso, vamos a eliminar el caché y las cookies de su navegador.
Para Chrome:
- Abra Chrome en su computadora y haga clic en " Más botón " en la parte superior derecha .
- Seleccione " Más herramientas " de la lista y haga clic en " Borrar datos de navegación ".
- Esto abrirá una nueva pestaña, seleccione " Avanzado " en la nueva pestaña.
- Seleccione " Todo el tiempo " como rango de tiempo y marque todas las casillas.
- Haga clic en "Borrar datos" .
Para Firefox:
- Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha.
- En el menú Historial, seleccione " Borrar historial "
Nota: Presione " alt " si la barra de menú está oculta
- En el menú desplegable "Intervalo de tiempo para borrar", seleccione "Todo el tiempo"
- Seleccione todas las opciones a continuación.
- Haga clic en " Borrar ahora " para borrar sus cookies y caché.
Para Microsoft Edge:
- Haga clic en la estrella con tres líneas horizontales en la parte superior derecha .
- Haga clic en " historial " en el panel derecho.
- Seleccione el botón " Borrar historial " en la parte superior del panel.
- Marque todas las casillas y seleccione " Borrar "
Nota: Si está utilizando un navegador diferente, puede verificar esta información en su sitio de soporte.
Solución 2: deshabilitar extensiones.
A veces, ciertos complementos o extensiones pueden interferir con el navegador al cargar un sitio y, por lo tanto, causar el problema. En este paso, vamos a desactivar todas las extensiones en nuestro navegador para asegurarnos de que ninguna extensión interfiera con el navegador.
Para Chrome:
- Haga clic en el icono " Más " en la esquina superior derecha .
- Seleccione " Más herramientas " y haga clic en " Extensiones " en la lista.
- Ahora apague todas las extensiones que estén activas, excepto la " Google Docs sin conexión ".
Para Firefox:
- Haga clic en el ícono Menú en la parte superior derecha .
- Seleccione las opciones de " Complemento " de la lista.
- Haga clic en el botón " Extensiones " a la izquierda .
- Ahora seleccione todas las Extensiones una tras otra y haga clic en " Desactivar ".
Para Microsoft Edge:
- Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha .
- Haga clic en " Extensiones " en el menú desplegable .
- Seleccione todas las extensiones una por una y haga clic en desactivar .
Nota: Si está utilizando cualquier otro navegador, puede buscar el método en el sitio de soporte de su navegador.
Solución 3: Cerrar otro software.
En algunos casos, cierto software en su computadora puede interferir con el navegador y causar problemas al cargar ciertos sitios web, causando problemas con la carga del sitio de Google Docs . Por lo tanto, asegúrese de que no se esté ejecutando ningún otro software mientras intenta abrir el sitio. También puede intentar ejecutar el antivirus y asegurarse de que no se esté ejecutando ningún malware en su computadora que le impida conectarse al sitio.
Solución 4: Cambio de navegador.
A veces, un navegador determinado puede tener problemas para conectarse al sitio debido a algún error en el navegador . Además, el sitio podría estar experimentando problemas para cargar en un navegador específico. Por lo tanto, puede intentar cargar el sitio en un navegador diferente y verificar si eso ayuda a deshacerse del problema.
Solución 5 Conceder acceso en el firewall.
También es posible que el firewall de Windows interfiera con su navegador y evite que se conecte a ciertos sitios web. Por lo tanto, en este paso, vamos a otorgar acceso a nuestro navegador en el firewall de Windows.
- Haga clic en el menú de inicio y seleccione el icono " Configuración ".
- Haga clic en " Actualización y seguridad ".
- Seleccione la opción " Seguridad de Windows " en el panel izquierdo .
- Haga clic en la opción " Firewall y protección de red ".
- Seleccione la opción " Permitir una aplicación a través del firewall ".
- Haga clic en " Cambiar configuración " y asegúrese de que su navegador esté permitido a través de redes " públicas " y " privadas ".
- Haga clic en " Aceptar " para guardar su configuración.
- Intente conectarse al sitio y verifique si el problema persiste .
