Varios Facebook informan que de repente se les impide acceder a la plataforma de redes sociales a través del mensaje de error “ www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. ". La mayoría de los usuarios afectados se encuentran con este problema en el navegador Google Chrome. Aparentemente, el error solo ocurre en la versión web de Facebook, ya que la mayoría de los usuarios que tienen este problema informan que la plataforma es accesible a través de la aplicación móvil.

www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. HTTP ERROR 500

¿Qué está causando el error actualmente no puede manejar esta solicitud?

Analizamos este problema en particular tratando de replicar el problema y mirando varios informes de usuarios. Con esto en mente, logramos identificar algunos escenarios que se sabe que desencadenan este mensaje de error:

• La versión de la página de inicio en caché no funciona : varios usuarios informaron que el problema se solucionó después de que borraron todo el historial y los datos en caché de su navegador Chrome.
• Los servidores de Facebook están temporalmente fuera de servicio : aunque esto ocurre muy raramente, hubo varios casos en el pasado donde millones de usuarios de diferentes regiones recibieron este mismo mensaje durante todo un día. El problema finalmente se resolvió.
• La extensión de Chrome está causando el error : hay varias extensiones de Chrome obsoletas que pueden crear problemas de conectividad con Facebook y otros clientes de mensajería instantánea.
• Error de punto de control blanco : el problema también puede ocurrir si su cuenta tiene derechos de administrador en una página que se informó de publicaciones ofensivas. La penalización de la página también puede afectar su cuenta, lo que lo redirigirá a una página de Checkpoint negra cada vez que intente iniciar sesión.

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos para la resolución de problemas de calidad. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios de Facebook han utilizado para resolver la “ www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud. HTTP ERROR 500 ″ error.

Los métodos a continuación están ordenados por gravedad y efectividad, por lo tanto, intente seguirlos para obtener los mejores resultados. ¡Vamos a empezar!

Método 1: eliminar las cookies de Facebook en Chrome

Muchos usuarios han logrado resolver el problema eliminando todas las cookies de Facebook que llegaron a su navegador. Aparentemente, el problema puede ocurrir en Chrome debido a una falla técnica o si inicia sesión en Facebook con una cuenta bloqueada; en este escenario particular, se instala una cookie en el navegador de Internet que le impedirá navegar por la plataforma de redes sociales.

Afortunadamente, puede deshacerse fácilmente del problema eliminando un conjunto de cookies específicas de Facebook. Esto es lo que debes hacer:

1. Abra Google Chrome y haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha). Luego, elija Configuración en el siguiente menú.
   
   Botón de acción> Configuración
2. Desde el menú Configuración, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en el menú desplegable Avanzado .
   
   Haga clic en el menú desplegable Avanzado
3. A continuación, vaya a la pestaña Privacidad y haga clic en Borrar datos de navegación (última entrada).
   
   Haga clic en Borrar datos de navegación
4. Desde el menú Borrar datos de navegación, vaya a la pestaña Avanzado y seleccione el Rango de tiempo a Todo el tiempo . Luego, desmarque todo, aparte de Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos en caché y Configuración de contenido. Una vez que todo esté en orden, haga clic en el botón Borrar datos para eliminar cualquier cookie que pueda impedirle acceder a Facebook.
   
   Eliminar todas las cookies y otros archivos de datos en caché
5. Cierre Google Chrome y reinícielo para ver si el problema se ha resuelto.

Si aún ve " www.facebook.com actualmente no puede manejar esta solicitud". HTTP ERROR 500 ″ error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: deshabilitar las extensiones de Chrome

Otra causa potencial que puede conducir al error HTTP ERROR 500 Facebook.com es una extensión incorrecta u obsoleta. Varios usuarios han descubierto que estaban encontrando el error debido a una extensión de tipo VPN que Facebook ha prohibido por abuso.

Pero antes de desactivar todas las extensiones que está utilizando actualmente, puede verificar si una de las extensiones es la culpable abriendo el navegador en modo incógnito. Para hacer esto, haga clic en el icono de acción (esquina superior derecha) y haga clic en Nueva ventana de incógnito .

En modo incógnito, Chrome comenzará con los componentes mínimos. Esto significa que no se permitirá ejecutar extensiones.

En esta nueva ventana de incógnito, abra www.facebook.com y vea si recibe el mismo mensaje de error. Si el error ya no ocurre, está claro que una de las extensiones es la culpable. En este caso, siga los pasos a continuación para identificar y eliminar la extensión responsable del problema:

Nota: Si se produce el mismo error incluso en el modo de incógnito, vaya directamente al Método 3.

1. Abra Google Chrome, pegue " chrome: // extensiones / " en el omnibar en la parte superior y presione Entrar para abrir la página Extensiones.
   
   Página de extensión
2. Deshabilite la extensión que cree que está causando el problema a través de la palanca en la parte inferior de cada cuadro de extensión. Si tienes una extensión VPN, comenzaría por allí.
3. En caso de que no tenga idea de qué extensión está causando el error, desactívelos y vuelva a habilitarlos sistemáticamente hasta que encuentre al responsable.
   
   Deshabilite cada extensión a través de alternar en la parte inferior
4. Una vez que encuentre la extensión que está creando el problema, haga clic en el botón Eliminar asociado para desinstalarlo de su navegador Chrome.
   
   Desinstalar la extensión con el botón Eliminar
5. Reinicie su navegador, acceda a Facebook nuevamente y vea si el problema se ha resuelto. Si aún encuentra el mismo problema, baje al siguiente método a continuación.

Método 3: Resolver la "falla del punto de control blanco"

Como han informado varios usuarios, el problema también puede surgir si su cuenta tiene administrador en una página que fue bloqueada debido a publicaciones ofensivas. Si la penalización es aproximada, también podría extenderse a todas las cuentas de administradores que administran la página. Siempre que esto suceda, las cuentas afectadas serán redirigidas a una página en blanco www.facebook.com/checkpoint?next durante el proceso de inicio de sesión.

En realidad, esto se confirma como un error interno de Facebook, ya que la redirección debería, de hecho, conducir a una página de verificación donde se le solicitaría que envíe documentos que prueben su identidad.

Afortunadamente, varios usuarios en una situación similar han logrado resolver el problema cambiando el enlace de redireccionamiento www.facebook.com/checkpoint?next a m.facebook.com/checkpoint. Aparentemente, la página web móvil funciona bien incluso en la PC, por lo que debería poder desbloquear su cuenta enviando los documentos requeridos.

Método 4: compruebe si los servidores de Facebook están inactivos

Otra posible causa es si los servidores de Facebook están temporalmente fuera de servicio. Aunque esta es una ocurrencia muy escasa, hay varios informes de usuarios que tratan con el HTTP ERROR 500 cada vez que la plataforma está inactiva por mantenimiento en esa región en particular.

Por lo general, puede sospechar que los servidores son responsables si ve que no se puede acceder a Facebook a través de múltiples navegadores y dispositivos. Incluso puede confirmar si hay un mantenimiento programado o una escasez inesperada del servidor revisando la cuenta de Twitter de Facebook o utilizando un servicio como DownDetector para verificar el estado de la plataforma de Facebook.