Si recibe el mensaje de error ' Este dispositivo no puede usar un Módulo de plataforma confiable ', puede ser causado si su computadora no tiene un chip TPM o debido a las políticas de su grupo. Los usuarios han informado que cuando intentan encriptar una unidad en su Windows 10 utilizando el BitLocker incorporado, se les muestra dicho mensaje de error. El mensaje de error contiene la solución si se mira de cerca, sin embargo, no todos tienen la competencia para implementar la solución.

Este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable

BitLocker es una característica importante de Windows 10 y generalmente es útil cuando tenemos que cifrar ciertos discos duros para evitar que otros accedan a ellos. Si aún no lo sabe, Trusted Platform Module o TPM es un chip que viene en la mayoría de las placas base que se utiliza para crear y almacenar claves criptográficas. Podrá evitar el problema una vez que haya leído este artículo.

¿Qué causa el error 'Este dispositivo no puede usar un módulo de plataforma confiable' en Windows 10?

Bueno, como mencionamos, este error ocurre cuando intenta encriptar una unidad con BitLocker y a menudo es causado por los siguientes factores:

• Chip TPM en su placa base: en algunos casos, el error ocurre cuando su placa base no tiene un chip TPM instalado. Por lo tanto, antes de entrar en las soluciones, debe buscar su placa base para ver si cuenta con un chip TPM.
• Políticas de grupo: Otra causa del error puede ser las Políticas de grupo de su sistema. Como sugiere el mensaje de error, deberá modificar las políticas de su grupo para aislar el problema.

Para obtener las soluciones, puede utilizar las soluciones que se proporcionan a continuación para solucionar su problema. Asegúrese de utilizar una cuenta de administrador, ya que algunos pasos que se detallan a continuación requerirán privilegios administrativos.

Solución 1: permitir BitLocker sin TPM

Como hemos mencionado anteriormente, el error ocurre cuando su placa base no tiene chip TPM. En tal caso, puede omitir esto y permitir BitLocker sin chip TPM. Para hacer esto, deberá editar la política de grupo de su sistema. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
2. Escriba ' gpedit.msc ' y luego presione Entrar.
3. Una vez que se abra el Editor de directivas de grupo local, navegue al siguiente directorio:

    Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Cifrado de unidad BitLocker> Unidades del sistema operativo 

4. Allí, busque la política ' Requerir autenticación adicional al inicio ' y haga doble clic para configurarla.
5. La configuración, de forma predeterminada, se establece en No configurado . Cámbielo a Habilitado .
6. Luego, asegúrese de que la casilla ' Permitir Bitlocker sin un TPM compatible ' esté marcada.
   
   Modificación de la política para ejecutar Bitlocker sin TPM
7. Haga clic en Aplicar y luego presione Aceptar .
8. Reinicie su sistema y vea si soluciona el problema.

Solución 2: reincorporación al dominio de la computadora

El problema a veces puede ser generado por el dominio al que está conectado. Si este caso es aplicable a usted, puede intentar resolver el problema dejando el dominio y luego volviéndose a unir. Aquí se explica cómo abandonar el dominio:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
2. Vaya a Cuentas y luego navegue a la pestaña ' Acceder al trabajo y la escuela '.
   
   Configuraciones de la cuenta
3. Seleccione el dominio al que está conectado y haga clic en Desconectar .
4. Siga las ventanas emergentes en pantalla para abandonar el dominio.
5. Reinicia tu sistema.
6. Puede volver a unirse al dominio si lo desea.
7. Vea si soluciona el problema.

Estas soluciones probablemente solucionen su problema y debería poder usar BitLocker nuevamente.