Solución: error de PS4 NP-34981-5
La mayoría de los usuarios afectados dicen que no pueden jugar durante más de unos minutos sin ser arrancados del juego debido a problemas de licencia. Simplemente reciben un mensaje que dice " Se ha producido un error (NP-34981-5) " antes de ser expulsado del juego. El problema parece estar restringido a una sola cuenta de PS4, pero la mayoría de los usuarios que encuentran este error informan que ocurre con cada juego que intentan jugar, haciendo que su consola PS4 sea inutilizable.
¿Qué está causando el problema "Se ha producido un error (NP-34981-5)"?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que los usuarios más afectados implementaron para resolver el problema. Según nuestras investigaciones, hay varios culpables comunes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:
- Problema de PlayStation Network : si encuentra este código de error al intentar restaurar sus licencias de PS4, es probable que esté lidiando con un problema temporal que se resolverá automáticamente. Este es un problema bien conocido que generalmente ocurre justo antes (o durante) un mantenimiento programado de PSN. Entonces, si recibe este error cuando intenta restaurar sus licencias, espere un par de horas antes de intentar cualquiera de las soluciones a continuación.
- Error de cuenta de PlayStation : este es el culpable más frecuente que activará este mensaje de error en particular. Aunque esto no ha sido confirmado por Sony, muchos usuarios afectados asumieron que el problema ocurre cuando el perfil del usuario no está sincronizado. En este caso, eliminar un trofeo obligará a la consola a volver a sincronizar el perfil de su cuenta. Otro procedimiento efectivo es reinicializar.
Si tiene problemas para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, encontrará varios métodos que muchos usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el problema.
Para que todo el proceso sea lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el pedido hasta que descubra una solución que se encargue del problema por usted.
Método 1: eliminar un trofeo
Esto puede parecer una solución extraña y todo, pero muchos usuarios afectados han logrado resolver el problema yendo al menú Trofeos y eliminando una lista de juegos que no tiene trofeos ganados. Aunque no hay una explicación oficial de por qué esta solución es efectiva, algunos usuarios especulan que al hacerlo, también obliga a su consola a volver a sincronizar toda su biblioteca de juegos, lo que termina resolviendo el problema.
Esto puede parecer una tontería, pero es uno de los pocos métodos confirmados que le permitirá resolver el problema PS4 Error Code np-36006-5 sin perder ningún dato. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Inicie sesión con el perfil en el que se encuentra el problema. Luego, desde su Tablero, diríjase al menú Trofeos y acceda presionando el botón X.
- Dentro de su lista de trofeos, busque una lista que tenga 0 trofeos. Este paso es obligatorio porque solo los listados sin un trofeo ganado se pueden eliminar de la lista. Una vez que encuentre un juego sin trofeos, presione el botón Opciones y luego seleccione Eliminar en el menú del lado derecho.
Nota: Si eres un finalista y no tienes ningún juego sin un trofeo ganado dentro del menú de Trofeos, simplemente descarga un juego gratuito de PSN y luego continúa y elimina sus trofeos para resolver el problema.
- Después de eliminar un juego sin trofeos de la lista de Trofeos, comienza cualquier juego. Si este método fue exitoso, ya no se lo arrancará con el problema PS4 Error Code np-36006-5 .
En el caso de que sigas teniendo el mismo problema, ve al siguiente método a continuación.
Método 2: inicializar PS4
Varios usuarios que encuentran este problema en particular han informado que finalmente lograron resolverlo después de inicializar su PS4. Claro, este es un procedimiento serio, ya que eliminará todos sus datos (datos del juego y datos guardados), pero permitió a muchos usuarios resolver el problema PS4 Error Code np-36006-5 .
Para protegerlo contra la pérdida de datos, también incluimos los pasos para hacer una copia de seguridad de sus datos guardados antes de intentar este procedimiento. Esto es lo que debes hacer:
- Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta en la que se encuentra el problema. Luego, desde su panel de control, acceda al menú de cinta y abra Configuración .
- En el menú Configuración, vaya a Administración de datos guardados de la aplicación y luego seleccione Datos guardados en el Almacenamiento del sistema .
Nota: Si no tiene una suscripción PSPlus activa, no podrá actualizar sus guardados en la nube. En este caso, conecte un dispositivo de almacenamiento USB.
- En el siguiente menú, elija Cargar en almacenamiento en línea . Si no tiene una suscripción PSPlus activa, elija Copiar al dispositivo de almacenamiento USB .
- Una vez que llegue a la siguiente pantalla, presione el botón Opción s y seleccione Elegir múltiples aplicaciones . Luego, continúa y selecciona todos los juegos de guardar que tienes almacenados localmente. Con todos los juegos seleccionados, haga clic en el botón Cargar para enviarlos a su cuenta en la nube .
Nota: Si ha optado por guardarlos localmente en una memoria USB, el proceso es el mismo.
- Si tiene guardados más recientes en el almacenamiento en línea, deberá confirmar el proceso una vez más. Si tiene varios guardados, es una buena idea marcar la casilla asociada a Aplicar a todos antes de elegir Sí .
- Una vez que se complete el proceso, ve al menú de Encendido y apaga tu consola eligiendo Apagar PS4 . No lo ponga en modo de suspensión.
- Una vez que la consola se apaga por completo y espere hasta que el LED deje de parpadear. Luego, presione el botón de Encendido hasta que escuche dos pitidos distintos para ingresar al Menú de recuperación . Una vez dentro del menú de recuperación, vaya a la opción 6. Inicialice PS4 y presione X en su controlador DualShock.
- Una vez que su PC se haya inicializado, comience reinstalando sus juegos. Luego, vaya a Configuración> Administración de datos guardados de la aplicación y elija Datos guardados en el almacenamiento en línea . Luego, seleccione los juegos guardados que desea volver a descargar y presione el botón Descargar .
- Abra un juego que anteriormente activaba el código de error de PS4 np-36006-5 y vea si el problema se ha resuelto.
