Solución: error de iTunes 0xE800002D
Muchos usuarios de Apple informaron haber recibido el error 0xE800002D cuando intentan sincronizar sus dispositivos iOS con iTunes. Este código de error en particular es un indicador de que el componente de software no pudo establecer una conexión entre su dispositivo Apple y el software que lo admite. La mayoría de los usuarios afectados informan que el error se encuentra tan pronto como conectan sus dispositivos a la computadora e iTunes se abre.
El problema no es específico de una determinada versión de Windows, pero se informa con mayor frecuencia en Windows 10 y Windows Vista.
¿Qué está causando el error de iTunes 0xE800002D?
Investigamos el problema mirando varios informes de usuarios. Según lo que reunimos y las estrategias de reparación utilizadas por los usos afectados, creamos una lista de posibles culpables que se sabe que crean el Error de iTunes 0xE800002D :
- La versión de iTunes está desactualizada : la mayoría de las veces, el problema se debe a una versión de iTunes desactualizada. El actualizador de iTunes tiene una larga historia de rupturas y está pensando que está actualizado. Esto puede crear problemas de incompatibilidad con los nuevos modelos de iPhone, iPad e iPod.
- El actualizador de iTunes se ha fallado : existe un problema bien conocido con la versión de Windows de iTunes en el que el componente de actualización se ha fallado y ya no reconoce que hay una nueva versión disponible. En este caso, la solución es reinstalar todos los componentes de iTunes.
- La máquina ejecuta Windows Vista o inferior : tenga en cuenta que en Windows, el actualizador de iTunes no actualizará el software a la última versión a menos que tenga Windows 7 o posterior. En este caso, el problema se puede resolver instalando una versión más nueva de Windows.
Si actualmente está lidiando con el mismo problema, este artículo le proporcionará algunos pasos para la solución de problemas. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar, como usted, han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, siga las correcciones en el orden en que se presentan y continúe hasta que descubra un método que sea efectivo para su escenario particular.
Método 1: actualice iTunes a la última versión
Dado que la gran mayoría de los errores 0xE800002D se producen debido a una versión desactualizada de iTunes, comencemos asegurándonos de que está utilizando la última versión.
Normalmente, el actualizador de iTunes debería indicarle que hay una nueva versión disponible tan pronto como abra el software. Si recibe el mensaje, haga clic en Descargar iTunes, luego siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la última versión de iTunes.
Nota: También existe la posibilidad de que su actualizador de iTunes haya fallado y ya no obtenga la versión más nueva, pero lo trataremos en el siguiente método.
En caso de que no reciba el aviso para actualizar a una versión más nueva de iTunes, siga los pasos a continuación de acuerdo con su sistema operativo para actualizar el software a la última versión:
Para usuarios de Windows:
- Abre iTunes y ve a Ayuda> Buscar actualizaciones usando la cinta en la parte superior.
- Espere hasta que se complete el escaneo, luego haga clic en el botón Descargar iTunes si se identifica una versión más nueva.
- Espere hasta que se descargue la versión más reciente de iTunes. Después de un tiempo, debería aparecer una nueva ventana de Actualización de software A pple . Desde esa nueva ventana, asegúrese de que todas las actualizaciones disponibles estén marcadas, luego presione el botón Instalar x elementos .
- Acepte el acuerdo de licencia para comenzar la actualización.
- Espere hasta que se complete el proceso.
- Una vez que finalice el procedimiento de actualización de iTunes, reinicie su máquina y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.
Para usuarios de Mac:
- Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda y elija App Store /
- A continuación, haga clic en el botón Más asociado con Actualización de software y haga clic en el botón Actualizar junto a iTunes.
- Una vez que se complete la descarga, se le pedirá que reinicie el software. En el próximo inicio, vea si el error se ha resuelto.
Si aún ve el error 0xE800002D cuando intenta conectar un dispositivo Apple, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: reinstale todo el software relacionado con Apple (si corresponde)
En Windows, hay un error extraño que parece resurgir con cada versión de iTunes que hace que el software se engañe a sí mismo de que está utilizando la última versión disponible. Varios usuarios que encuentran un problema similar han informado que finalmente lograron eliminar el error 0xE800002D después de reinstalar todos los componentes de Apple presentes en su sistema.
Nota: Tenga en cuenta que este método supone que ya pasó por el Método 1 tratando de actualizar a la última versión sin éxito.
Siga los pasos a continuación para ver si su versión de iTunes sufre el mismo problema técnico y siga los pasos apropiados para resolverlo:
- Abra iTunes y vaya a la cinta en la parte superior y seleccione Ayuda> Acerca de iTunes . Ahora, mira la primera línea que aparece y anota tu versión actual de iTunes
- A continuación, visite la página de descarga de Apple ( aquí ) y vea si la última versión de iTunes que está disponible para descargar es más nueva que la que tiene actualmente. Si el último método disponible es más nuevo, descargue el instalador y manténgalo en un lugar accesible.
- A continuación, eliminemos todos los componentes de software asociados a Apple. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
- En la ventana Programas y características, haga clic en el botón Editor en la parte superior de la columna para ordenar los resultados de la aplicación a través de Publisher. Esto hará que nos resulte más fácil apuntar a cada pieza de software perteneciente a Apple.
- A continuación, proceda a desinstalar todos los componentes de software firmados por Apple . Puede hacerlo fácilmente haciendo clic con el botón derecho en cada entrada que tenga Apple Inc. en la lista como Editor y haga clic en Desinstalar . Luego, siga las instrucciones en pantalla para desinstalar todos los componentes de software de Apple hasta que no vea ninguno.
- Una vez que se hayan desinstalado todos los componentes de software que pertenecen a Apple, reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, abra el ejecutable de instalación de iTunes que descargó en el paso 2 y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su sistema.
- Una vez que el software esté instalado, reinicie su sistema nuevamente y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.
Si este método no resolvió el problema, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: instale una versión más nueva de Windows (si corresponde)
Si todavía usa Windows Vista o Windows XP, esa es la razón por la que ve el error 0xE800002D cuando intenta conectar su dispositivo Apple. Esto sucede porque Apple ha decidido recientemente cortar el soporte para versiones anteriores de Windows. A partir de ahora, necesita Windows 7 o posterior para poder instalar las últimas versiones de iTunes.
Si este escenario se aplica a usted, no tiene más remedio que buscar una actualización e instalar una versión más nueva de Windows. Tenga en cuenta que Windows 10 no requiere tantos recursos como podría pensar. Si decide probarlo, puede seguir nuestro artículo paso a paso sobre cómo instalar Windows 10 .
