Surface Pro es una de las computadoras insignia de Microsoft que tiene la funcionalidad de una computadora portátil tradicional y una tableta que ejecuta el sistema operativo Windows. También viene con un lápiz óptico (Surface Pen) que funciona como cualquier otro lápiz óptico y le permite controlar su computadora con el toque de un lápiz.

Plumas de superficie

Incluso puede iniciar OneNote haciendo clic en su botón superior y usarlo como mouse. Permite a los usuarios tener una sensación verdaderamente personalizable al usar su Surface Pro. Sin embargo, recientemente ha habido muchos escenarios en los que los usuarios no pueden operar su Surface Pen. O no responde totalmente o algunos de sus botones no funcionan.

¿Qué causa el error de Surface Pen Driver?

Este problema ha estado ahí con Surface Pens durante bastante tiempo. Microsoft incluso ha reconocido oficialmente el problema y lanzó una serie de publicaciones y videos de YouTube que explican cómo solucionarlo. Algunas de las razones por las cuales su Surface Pen puede actuar incluyen:

• La batería de su Surface Pen es débil y no puede proporcionar energía para que funcione.
• Hay un problema con la conexión entre Surface Pen y la tableta. Este es un problema muy común y se resuelve con bastante facilidad.
• Surface Pro está en estado de error con el módulo responsable de conectarse y responder con Surface Pen. Necesita ser reiniciado.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener privilegios de administrador en su cuenta y tener una conexión a Internet activa.

Solución 1: Reconectar Surface Pen a través de Bluetooth

Surface Pen se conecta principalmente con Surface Pro a través de Bluetooth. Para que Surface Pen funcione correctamente, debe emparejarse y conectarse en todo momento. Podemos intentar desconectar el lápiz de su computadora y luego volver a conectarlo mediante Bluetooth. Asegúrese de que sus controladores Bluetooth estén actualizados a la última versión.

1. Presione Windows + S, escriba " Bluetooth " en el cuadro de diálogo y abra la aplicación Configuración.
2. Una vez en la configuración de Bluetooth, desvincule el Surface Pen. Puede hacerlo haciendo clic en Eliminar dispositivo .

Pluma de superficie de desemparejamiento

3. Una vez que retire el dispositivo, reinicie su Bluetooth apagándolo y encendiéndolo. Cuando el Bluetooth en su computadora esté activo y buscando dispositivos, presione el botón del Lápiz para Surface durante aproximadamente 7-10 segundos hasta que vea una luz blanca intermitente . Esto significa que el Bluetooth está en modo de emparejamiento.

Surface Pen en modo de emparejamiento

4. Ahora ubique el Surface Pen en su pantalla Bluetooth e intente emparejarlo. Tenga en cuenta que puede encontrar varios intentos fallidos . Este comportamiento fue reportado por varios usuarios. Siga repitiendo el proceso de emparejamiento e incluso si enfrenta una falla, probablemente se conectará en el 5 o 6

Solución 2: Cambiar la batería de Surface Pen

Surface Pen funciona con baterías AAA que alimentan sus operaciones y la capacidad de conectarse a la computadora mediante Bluetooth. El uso de baterías "normales" hace que su Surface Pen funcione, pero no funcionaría por períodos más largos. Por lo tanto, se recomiendan baterías pesadas como Duracell, etc. Puede intentar cambiar las baterías y ver si esto soluciona el problema.

1. Desconecta tu Surface Pen con tu computadora Surface y desenrosca
2. Una vez que el lápiz esté abierto, retire la batería existente e inserte una nueva. Asegúrese de cuidar los lados (+) y (-) de la batería que debe insertar de acuerdo con el diseño. Puede descubrir fácilmente la forma de insertar mirando las marcas.

Sustitución de la batería de Surface Pen

3. Una vez que se reemplaza la batería, vuelva a encender el Pen e intente conectarse como en el método 1. Compruebe si esto soluciona el problema.

Solución 3: Power Cycling Surface Pro

El ciclo de energía es un acto para restablecer completamente su componente electrónico, de modo que todas las configuraciones y datos temporales se restablecen y reinician cuando lo enciende. Según nuestra encuesta, hubo varios casos en los que la computadora estaba en un estado de error y necesitaba un ciclo de energía completo. Guarde todo su trabajo antes de continuar.

1. Apaga tu Surface Pro correctamente usando las opciones de energía haciendo clic en el ícono de inicio.
2. Una vez que se apaga, mantenga presionado el botón de encendido y subir el volumen durante al menos 15 segundos . Después del tiempo transcurrido, suelte ambos botones.

Power Cycling Surface Pro

3. Ahora, espera 10-15 segundos . Después de ese tiempo, presiona y suelta el botón de encendido para encender tu Surface pro normalmente. Cuando Surface Pro se enciende, intente usar / conectar su Surface Pen nuevamente. Con suerte, el problema se resolverá.

Solución 4: reinstalar el controlador de emparejamiento de Surface Pen

Surface Pen Pairing es el controlador principal responsable del mecanismo de emparejamiento entre Surface Pen y Surface Pro. Si está desactualizado, dañado o es conflictivo, no podrá conectar su Surface Pen con su computadora. Podemos intentar desinstalar el controlador manualmente y luego intentar instalarlo nuevamente.

Los controladores se instalan automáticamente nuevamente cuando conectas tu Surface Pen nuevamente con tu computadora.

1. Desconecte su Surface Pen con su computadora como se muestra en la solución 1. Además, saque la batería de su Surface Pen antes de continuar.
2. Una vez que esté desconectado, presione Windows + R, escriba " devmgmt " . msc "en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
3. Una vez en el administrador de dispositivos, navegue a Dispositivo del sistema> Emparejamiento de lápiz de superficie .

Reinstalación de los controladores de emparejamiento de Surface Pen - Administrador de dispositivos

4. Haga clic derecho y seleccione Desinstalar . Una vez que se desinstala, vuelva a insertar la batería e intente conectarse como se hizo en la Solución 1.

Si todos estos métodos no funcionan, no olvide actualizar su Windows a la última versión disponible. Microsoft lanza varias actualizaciones en tiempo extra para corregir errores y problemas.

Si no puede hacer su Surface Pen a pesar de intentarlo todo, puede intentar restablecer su Surface Pro a los valores predeterminados de fábrica . Muchos usuarios informaron que esto resolvió el problema al instante porque los archivos del sistema se vieron afectados.