Solución: Shockwave Flash se bloquea en Chrome Windows 10

Muchos usuarios han informado que Shockwave Flash se bloquea con frecuencia en Chrome en Windows 10, independientemente del sitio web o el tipo de contenido que se está viendo. El problema parece ser exclusivo de Windows 10 y no solo se limita a las compilaciones internas y las compilaciones de vista previa técnica. Mientras que algunos usuarios informan que este problema solo ocurre con el navegador Chrome, otros informan que se trata de un problema de todo el sistema, que incluso afecta a Microsoft Edge e Internet Explorer.

Comportamiento pasado

En versiones anteriores de Windows, Flash se bloquea así porque dos versiones de Flash se estaban ejecutando al mismo tiempo. Además de la propia versión de Flash de Chrome, la mayoría de las computadoras tenían otra instalación de Flash preinstalada, incluida con otro software o descargada del sitio web de Adobe. Lo que sucedería es que las dos versiones de Flash se tropezarían y causarían un bloqueo y un período de respuesta del navegador.

Sin embargo, esto ya no debería ser un problema, ya que Google Chrome se volvió lo suficientemente inteligente como para deshabilitarse cuando detecta una instalación de Flash en todo el sistema. Pero esto solo es cierto si tienes una versión de Chrome lo suficientemente nueva.

Solucionando el error de Shockwave Flash en Chrome

Si actualmente tiene problemas con este problema, este artículo le proporcionará una lista de pasos efectivos para la solución de problemas. A continuación tiene una lista de métodos que otros usuarios afectados han utilizado para resolver el problema. Siga cada posible solución en orden hasta que descubra una solución que solucione el Shockwave Flash Player por usted. Vamos a empezar.

Método 1: actualice Chrome a la última versión

Antes de hacer cualquier otra cosa, asegurémonos de que Google Chrome sea lo suficientemente inteligente como para deshabilitar la versión Flash incorporada si detecta que hay otra instalación Flash en todo el sistema.

Tenga en cuenta que la versión anterior de Google Chrome forzaría la versión Flash incorporada incluso mientras se ejecutaba Flash en todo el sistema. Esto terminaría creando bloqueos, períodos sin respuesta e inestabilidad general del navegador. Como Google ha solucionado este problema técnico, actualizar su navegador a la última versión debería resolver el problema si esto está causando el bloqueo.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar Chrome a la última versión:

1. Abra Google Chrome y haga clic en el botón de acción (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Desde el menú de acciones, vaya a Ayuda y haga clic en Acerca de Google Chrome .
   

3. En la ventana de ayuda, espere hasta que el asistente compruebe si tiene la última versión disponible. Si no sigue las instrucciones en pantalla para instalar la última versión.
   
   Nota: Normalmente, Google Chrome debería actualizarse solo cada vez que haya una nueva actualización importante disponible, pero este comportamiento podría ser anulado por una configuración manual o una aplicación de terceros.
4. Una vez que se complete la actualización, reinicie Google Chrome y vea si Shockwave Flash se bloquea nuevamente. Si aún observa el mismo comportamiento, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: deshabilite todas las extensiones

Dependiendo de las extensiones que esté utilizando, es muy posible que una de sus extensiones activas interfiera con Flash. Afortunadamente, es bastante fácil probar si este es tu culpable, iniciando Chrome con todas las extensiones deshabilitadas.

Si Google Chrome no se bloquea o deja de responder mientras sus extensiones están deshabilitadas, puede concluir que una de las extensiones está causando el problema. En caso de que determine que una de las extensiones tiene la culpa de los bloqueos constantes de Flash, procederemos a volver a habilitar sistemáticamente cada extensión para probar cuál está causando el problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar todas las extensiones y descubrir cuál está causando los problemas con Shockwave Flash:

1. Abra Google Chrome y haga clic en el botón de acción (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en Nuevo modo de incógnito y use la ventana recién abierta para probar varios contenidos flash. Si el accidente vuelve a ocurrir, salte directamente al Método 3 . Si no ve el bloqueo recurrente mientras está en modo de incógnito, continúe con los siguientes pasos a continuación.
3. Acceda nuevamente al botón de acción (icono de tres puntos) y vaya a Más herramientas> Extensiones .
   

4. En la pestaña Extensiones, comience deshabilitando cada extensión activa. Puede hacer esto usando la palanca asociada con cada extensión.
   

5. Una vez que todas las extensiones están deshabilitadas, vuelva a habilitar sistemáticamente cada una y pruebe los bloqueos de flash hasta que logre identificar al culpable.

Método 3: actualice a la última versión de Windows disponible

Si está utilizando una compilación interna, podría estar lidiando con una falla que está causando que su Shockwave Flash se bloquee. Muchos usuarios han estado informando problemas de Flash en las compilaciones 10130 y 10147. Si no ha realizado las últimas actualizaciones disponibles, le recomendamos encarecidamente que lo haga y vea si el problema se resuelve solo.

Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que su Windows 10 esté actualizado:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. A continuación, escriba o pegue " ms-settings: windowsupdate " y presione Entrar para abrir Windows Update .
   

2. En la pantalla de Windows Update, haga clic en el botón Buscar actualizaciones y espere a que se complete la investigación.
3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar cada actualización pendiente que no sea opcional. Tenga en cuenta que si tiene muchas actualizaciones pendientes, su PC se reiniciará varias veces. Asegúrese de volver al menú de Windows Update para verificar si no tiene otras actualizaciones pendientes.
4. Una vez que su versión de Windows esté actualizada, realice un reinicio final y verifique si el problema se resolvió en el próximo inicio. Si aún experimenta fallas en el navegador Chrome, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: actualice los controladores de tarjeta de sonido dedicados

Algunos usuarios han informado que este choque Flash Shockwave en particular también puede ser causado por una incompatibilidad entre una tarjeta de sonido dedicada y Windows 10. Se informa que esta ocurrencia ocurre principalmente con los controladores Realtek y generalmente se informa inmediatamente después de que el usuario actualiza a Windows 10 desde una versión anterior Versión de Windows

La solución para este problema en particular es actualizar sus controladores de audio a la última versión disponible. A partir de ahora, la mayoría de las incompatibilidades con Windows 10 se han solucionado, por lo que debería poder resolver el problema asegurándose de tener los últimos controladores de sonido. Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar sus controladores de tarjeta de sonido dedicados:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar . A continuación, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
   

2. En el Administrador de dispositivos, expanda el menú desplegable Controladores de sonido, video y juegos . A continuación, haga clic derecho en el controlador de su tarjeta de sonido dedicada y seleccione Actualizar controlador .
   

3. En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . Espere hasta que se complete el análisis y siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador de audio.
4. Una vez que se complete el proceso, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si todavía tienes bloqueos de Flash en Chrome, ve al siguiente método a continuación.

Método 5: cambiar la configuración de los auriculares

Si solo obtiene bloqueos de Flash en su navegador mientras usa auriculares, puede solucionar el problema cambiando algunas configuraciones en el menú Sonido . Un usuario que solo ha estado lidiando con este problema mientras usaba un auricular ha logrado resolver el problema habilitando Dolby Audio y modificando el Formato de calidad. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " mmsys.cpl " en el cuadro Ejecutar y presione Entrar para abrir el menú Sonido.
   

2. En el menú Sonido, vaya a la pestaña Reproducción, haga clic con el botón derecho en el auricular y seleccione Propiedades .
   

3. Vaya a la pestaña Avanzado y use el menú desplegable en Formato predeterminado para establecer la calidad de audio en 2 canales, 16 bits, 44100 Hz (calidad de CD).

   Nota: Si tiene una pestaña Dolby Audio, amplíela y active la función.

4. Presione Aplicar y reinicie su computadora para forzar que los cambios surtan efecto.
5. En el próximo inicio, utilice sus auriculares normalmente y vea si se han resuelto los bloqueos de Flash en Chrome.

Si todavía está lidiando con frecuentes fallas de Flash dentro de Google Chrome, avance al siguiente método.

Método 6: usar un navegador diferente

Si ha llegado hasta aquí sin un resultado, una solución final que le permitirá reproducir contenido Flash sin fallas frecuentes es cambiar el navegador. Pero esto solo es cierto si su problema solo ocurre con Google Chrome (no en todo el sistema).

Si está preparado para cambiar Chrome por un navegador más estable cuando se trata de contenido Flash, puede usar Internet Explorer, Firefox u Opera . Experimente con estas opciones y vea qué navegador está más cerca de lo que necesita para su experiencia de navegación web.

En caso de que insista en usar Google Chrome, baje al método final.

Método 7: realizar una instalación de reparación

Algunos usuarios han logrado resolver el problema y detener los frecuentes bloqueos de Shockwave Flash en Chrome reinstalando Windows. Aunque este es un enfoque bastante drástico, puede limitar el daño realizando una instalación de reparación. Esto le permitirá preservar sus archivos personales y las aplicaciones instaladas.

Si está preparado para realizar una instalación de reparación, siga nuestra guía paso a paso ( reparación, instalación de Windows 10 ). Pero tenga en cuenta que este procedimiento solo es posible en Windows 10.