Solución: error crítico de Mozilla Firefox
Muchos usuarios experimentan el mensaje de error "Error crítico" cuando navegan por la web en Mozilla Firefox. Este es de hecho un mensaje falso y es utilizado por delincuentes para engañar a los usuarios para que ingresen su información personal en varias formas. Este tipo de mensaje es similar a 'Error crítico de Microsoft Edge' y 'Error crítico de Internet Explorer'.
La mayoría de los usuarios son redirigidos a la página 'Error crítico' en Mozilla Firefox después de que el adware se haya infiltrado en su computadora o hayan visitado el sitio web infectado. En este error, los usuarios deben ingresar un nombre de usuario y contraseña. Como los usuarios no tienen tal cosa, generalmente recurren a llamar al número gratuito presente debajo del mensaje.
¿Qué causa el error crítico de Mozilla Firefox?
Como se mencionó anteriormente, este mensaje de error generalmente ocurre si está infectado o si está visitando un sitio web falso / infectado. Las razones en detalle son:
- Adware está instalado en su computadora. Esto se instala al margen cuando está instalando software gratuito.
- Estás visitando un sitio web infectado . Puede ser redirigido aquí accidentalmente o mediante ventanas emergentes.
- Usted está infectado por un virus o malware en su computadora.
Antes de continuar con la solución del problema, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador y de haber realizado una copia de seguridad de sus datos de manera segura.
Solución 1: eliminar Adware manualmente
El adware se refiere al tipo de software que se utiliza para presentar anuncios no deseados en su computadora. Estos anuncios pueden estar en cualquier forma; ya sea en la computadora normalmente o en los navegadores. Puede detectar fácilmente el adware en su computadora al notar el software que no utiliza y que proviene de editores no verificados. Aquí intentaremos eliminar el software malo.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz " . cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, desplácese por todas las entradas y ubique el adware. Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar . El adware debe ser entradas como:
barra de herramientas de Babylon
Barra de herramientas de Chrome Chrome
Buscar Proteger por conducto
Webcake 3.00
Básicamente, está buscando cualquier software que no tenga editores válidos . Existirá con nombres aleatorios y serán entradas que no ha instalado voluntariamente o que no conoce . El adware cambia constantemente sus nombres por ser perseguido por otros gigantes de la plataforma. Puede buscar fácilmente en Google las entradas de software que considere sospechosas para confirmar su autenticidad.
- Después de desinstalar el software, reinicie su computadora y verifique si se solucionó el error.
Si Firefox aún no está reparado, también puede desinstalarlo completamente desde aquí y después de descargar una versión nueva, instálelo. Esto eliminará cualquier configuración incorrecta que el software pueda haber configurado en el navegador.
Solución 2: escaneando tu computadora
Si no puede localizar el adware o no lo hay, puede escanear su computadora a fondo y ver si hay algún virus o malware presente. Dado que hay varios virus / adware que son difíciles de detectar, puede seguir una serie de pasos de escaneo para asegurarse de que el error no resurja. Solo asegúrese de que sus datos estén respaldados de forma segura y no ingrese ningún tipo de información personal o contraseñas.
Aquí hay una lista de lo que hará.
- Ejecuta AdwCleaner y escanea tu computadora.
AdwCleaner es un proyecto de Malwarebytes que tiene como objetivo eliminar el adware oculto de su computadora. Puede navegar al sitio web oficial de AdwCleaner y descargar el paquete.
- Ejecuta Malwarebytes y escanea tu computadora.
Malwarebytes es uno de los principales antivirus de terceros en Internet. Se evalúa para encontrar rápidamente amenazas ocultas y eliminarlas instantáneamente sin problemas. Puede descargar el paquete y ejecutarlo desde los sitios web oficiales de Malwarebytes.
- Ejecuta Hitman Pro y escanea tu computadora.
Hitman Pro es otro detector de malware que escanea su computadora en busca de infecciones. Las infecciones incluyen cualquier cosa que represente el rendimiento de su computadora y se destaque en áreas no deseadas. El error crítico de Mozilla Firefox cae en esta categoría. Puede descargar y ejecutar el paquete desde el sitio web oficial de Hitman Pro.
- Eliminando todas las cookies y extensiones irrelevantes de su computadora para que no queden restos.
Borrar todas las cookies y extensiones de todos sus navegadores es otro paso a seguir para asegurarse de que no haya restos de adware / virus en su computadora. Puede consultar la Solución 4 de nuestro artículo Firefox Keep Crashing para borrar todo el caché y los datos de navegación.
Cuando realiza todos los pasos, hay muy pocas posibilidades de que el malware / adware todavía esté presente en su computadora. Si todavía lo hace y aún recibe el error crítico de Mozilla Firefox, consulte la siguiente solución.
Puede encontrar una implementación detallada de la ejecución de todo el software leyendo un artículo similar: ¿Cómo eliminar Fake Tech Support de su computadora?
Solución 3: reinstalar Windows
Si está leyendo esta solución, significa que no pudo eliminar el adware / malware de su computadora con éxito. Si todo el software antivirus anterior no puede desinfectar su computadora, es mejor reinstalar Windows.
Cuando reinstales Windows, se borrarán todos los archivos del programa y del sistema existentes. Esto significa que también se eliminará el malware / adware. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes que sabe que no están infectados. De lo contrario, al volver a transferir los datos, el Windows recién instalado se dañará nuevamente. Puede consultar nuestro artículo sobre Cómo instalar Windows 10.
