Solución: el escritorio remoto no puede conectarse al equipo remoto por una de estas razones
El error ' Escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota por una de estas razones ' puede ocurrir debido a muchas razones, incluyendo credenciales de inicio de sesión incorrectas, problemas de conectividad o el uso del protocolo HTTP / UDP. El mensaje de error indica tres de los siguientes motivos:
- El acceso remoto al servidor no está habilitado
- La computadora remota está apagada
- La computadora remota no está disponible en la red
El escritorio remoto es una característica muy útil que te permite conectarte a otras computadoras con Windows y usarlas sin la necesidad de estar físicamente frente a esa computadora. La computadora con la que desea conectarse puede estar en cualquier parte del mundo y podrá acceder y usarla si tiene las credenciales correctas y el software necesario. Tener una conexión a Internet que funcione es obligatorio en ambos sistemas para una conexión exitosa. En este artículo, discutiremos un problema genérico de Escritorio remoto en el que no se conecta a la conexión remota, es decir, las causas del problema junto con las soluciones que puede utilizar para deshacerse del error de forma definitiva.
¿Qué causa que las conexiones de Escritorio remoto fallen en Windows?
Aunque puede haber varias razones por las cuales la conexión de Escritorio remoto puede fallar en Windows, la causa más frecuente es tener una conexión a Internet inestable o credenciales de inicio de sesión que no coinciden. Además de estas razones, hay otras causas conocidas para que la funcionalidad de Escritorio remoto se rompa en Windows 10. Estas son:
- RDP no funciona después de Windows Update: la funcionalidad de Escritorio remoto podría no funcionar correctamente después de que haya actualizado o actualizado su Windows. Bueno, sucede porque la actualización podría haber dañado la funcionalidad RDP de Windows y necesitaría una intervención manual para solucionarlo.
- Problema de antivirus / cortafuegos: a veces, si instala un antivirus, puede bloquear algunas de las características de RDP en Windows, por lo que no podrá conectarse con éxito a una computadora remota con Windows.
- Problema con el perfil de la red: la mayoría de las veces, si tiene un perfil de red pública o un grupo de red en Windows, las funciones de escritorio remoto se bloquearán.
Puede seguir algunas de estas soluciones a continuación para que su RDP en Windows funcione correctamente.
Solución 1: cambie / ajuste la configuración de su firewall
Esto es algo que debe hacer si tiene problemas con RDP. La mayoría de las veces su firewall bloqueará algunas conexiones entrantes y salientes de forma predeterminada. Si tiene una configuración estricta de la política de firewall, desafortunadamente no podrá conectarse a una computadora remota.
Si la función de Escritorio remoto se ha bloqueado o no se ha permitido a través del Firewall de Windows, entonces debe permitirlo. Para hacer eso, es bastante simple y fácil, siga las instrucciones que se detallan a continuación:
- Abra el menú Inicio y escriba " Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows " sin las comillas.
- Haga clic en la primera selección que viene en ella.
- A continuación, haga clic en Cambiar configuración en la esquina superior derecha de la ventana que aparece.
- Allí verá una lista de aplicaciones o características que se han permitido o no en el Firewall de Windows.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Escritorio remoto y marque la casilla de verificación frente a él ( Privado ).
- Cierre la ventana y habrá terminado de permitir el Escritorio remoto a través del Firewall de Windows.
Solución 2: permitir conexiones de escritorio remoto si no está permitido
Otra cosa que debe verificar es si las conexiones de Escritorio remoto están permitidas en su Windows o no. Si esa funcionalidad está bloqueada, incluso si permite Escritorio remoto a través de Firewall, las conexiones de Escritorio remoto no funcionarían. Para verificar eso, haga lo siguiente:
- Escriba ' Permitir conexiones de escritorio remoto ' en el menú Inicio.
- Luego, haga clic en la primera selección.
- Aparecerá una ventana; desplácese hacia abajo hasta que vea el encabezado Escritorio remoto . Haga clic en ' Mostrar configuración ' delante de ' Cambiar configuración para permitir conexiones remotas a esta computadora '.
- Asegúrese de que la opción ' Permitir conexiones de asistencia remota a esta computadora ' esté marcada. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para cerrar la ventana.
Solución 3: restablezca sus credenciales de escritorio remoto
La mayoría de las veces, cuando haya guardado las credenciales para una computadora remota específica y desee conectarse a otra computadora remota, recibirá un error porque las credenciales no coinciden. Se debe a que ha guardado las credenciales de Escritorio remoto y la otra computadora con la que se está conectando tiene credenciales diferentes.
Para restablecer o eliminar las credenciales RDP en Windows 10, realice las siguientes acciones:
- Escriba Remote Desktop Connection en el menú Inicio.
- Luego haga clic en la primera selección que es " Escritorio remoto ".
- Escriba la dirección IP de la computadora. Si hay credenciales guardadas para esta computadora específica, se le dará la opción de editar o eliminar
- Haga clic en eliminar para eliminar las credenciales.
Solución 4: agregue la dirección IP de la computadora remota a su archivo de hosts
Una cosa más que puede hacer es agregar la dirección IP de la computadora remota a su archivo de hosts. Algunos usuarios tienen problemas cuando desean conectarse a una computadora remota cuya dirección IP no está en su archivo de hosts. Para hacer eso, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) de la lista para abrir un símbolo del sistema elevado.
- Una vez en cmd, escriba este comando:
cd C: / Windows / System32 / Drivers / etc
- Luego, escriba este comando:
host de bloc de notas
- Una vez que el archivo de hosts se abre en el bloc de notas, agregue la dirección IP de la computadora remota al final del archivo. Finalmente, haga clic en el botón Cerrar y cuando se le solicite guardar los cambios, haga clic en Guardar.
Solución 5: Agregar la clave RDGClientTransport
Algunos usuarios han podido solucionar su problema con las conexiones de escritorio remoto en Windows haciendo un ajuste de registro. Deberá crear una nueva clave DWORD en el Registro de Windows que obligará al RDP a utilizar conexiones RPC / HTTP en lugar de HTTP / UDP. Aquí se explica cómo agregar la clave:
- Presione Windows + R para abrir el Ejecutar
- Escriba regedit y presione enter.
- Luego, navegue a la siguiente ruta en el editor de registro pegándola en la barra de direcciones:
HKEY_CURRENT_USER / SoftwareMicrosoft / Terminal Server Client
- Una vez allí, haga clic derecho en el lado derecho del panel y haga clic en Nuevo → DWORD (Valor de 32 bits) y asígnele el nombre RDGClientTransport .
- Luego, haga doble clic en esta nueva clave que se ha creado para abrir sus propiedades. Ahora verá una opción para establecer datos de valor. Ajústelo a 1 . Luego haga clic en Aceptar y cierre el Registro de Windows.
