Solución: el escritorio remoto de Chrome no funciona
Google, siguiendo los pasos de otros gigantes tecnológicos, ha lanzado una utilidad llamada " Escritorio remoto de Chrome ". Esto es como todas las demás aplicaciones de escritorio remoto en las que debe emparejar dos computadoras con un PIN y luego iniciar el uso compartido. La innovación en la utilidad es que no tiene que descargar una aplicación completa. En cambio, esta utilidad está disponible en la tienda de Extensiones en Chrome y te hace descargar una mini aplicación de Chrome. Google también lanzó una versión web de la utilidad recientemente.
Sin embargo, varios usuarios enfrentaron problemas donde no pudieron conectarse a la otra computadora usando la aplicación de escritorio remoto. Esto generalmente ocurrió en la aplicación de Chrome. O bien la utilidad no se pudo cargar o algunos clics o pergaminos no fueron reconocidos en la aplicación. En esta solución, revisaremos todas las causas posibles y los remedios para solucionarlos.
¿Qué hace que Chrome Remote Desktop no funcione?
Después de hacer nuestra extensa encuesta y recopilar informes de la gente, llegamos a la conclusión de que este problema se produjo debido a varias razones diferentes. A continuación se enumeran algunos de ellos y es posible que no se apliquen en su caso:
- Algunos dispositivos pueden conectarse sin una función de PIN: parece que esta característica entra en conflicto con la mecánica normal de la aplicación y causa problemas extraños. Deshabilitar esta opción generalmente soluciona el problema al instante.
- Actualización de Chrome OS: Chrome OS está disponible en Chromebooks fabricados por Google. Como todavía está en la fase de desarrollo, hay varios casos en los que se inducen errores. La actualización al último software generalmente resuelve el problema.
- Permisos: es posible que la aplicación no haya recibido permisos de su computadora. Estos son necesarios para que la aplicación funcione.
Antes de pasar a las soluciones, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador en su computadora. Además, también debe tener una conexión a Internet estable y abierta . El Escritorio remoto en Chrome no funcionará si tiene una conexión lenta o no tiene suficiente ancho de banda. Si tiene problemas con retrasos en sus acciones, considere cambiar su red e intente nuevamente.
Solución 1: deshabilitar la función 'Algunos dispositivos pueden conectarse sin un PIN'
El Escritorio remoto en Chrome tiene una característica ingeniosa donde puedes acceder a tu computadora desde una aplicación móvil de forma remota. Esto permite a los usuarios acceder a su trabajo o la computadora de su hogar mientras viajan sin ningún problema adicional. Para hacer esto, debe habilitar la función " Algunos dispositivos pueden conectarse sin un PIN ". Esta característica parece tener errores o causa problemas de manera extraña. En esta solución, deshabilitaremos la función e intentaremos conectarnos nuevamente.
- Vaya al sitio web oficial de Chrome Remote Desktop desde su computadora host. Ahora, busque el encabezado de este dispositivo .
- Haga clic en la opción Ver / editar delante de la línea " Esta computadora está configurada para permitir que uno o más clientes se conecten sin ingresar un PIN ".
- Ahora haga clic en la opción Eliminar todo . Esto eliminará todos los dispositivos guardados que puedan acceder a la computadora sin un código PIN.
- Ahora vuelva a la aplicación de escritorio remoto y haga clic en Compartir debajo del encabezado de Asistencia remota .
- Ahora, aparecerá una nueva ventana que consta del código PIN que se utilizará para conectarse a otros dispositivos. Ingrese el código y vea si el escritorio remoto funciona correctamente.
Solución 2: concesión de permisos
Otra causa por la cual los usuarios tienen problemas al usar el Escritorio remoto en Chrome es que no se otorgan suficientes permisos a la aplicación. Siempre que una utilidad o aplicación intente otorgar el control de la computadora a otra entidad, Windows automáticamente requiere que usted otorgue permisos.
Si no ha visto la ventana de permisos, es probable que esté en el fondo de su ventana actual. Este fue el caso de varios usuarios donde ignoraron accidentalmente la ventana.
Solución 3: uso de la aplicación web
Además de una aplicación Chrome independiente para conexiones de Escritorio remoto, Google también lanzó un sitio web que funciona a través de una extensión. Aunque la aplicación se encuentra actualmente en una etapa beta, proporciona una experiencia mucho mejor que la aplicación normal de Chrome. Tiene la misma funcionalidad; La única diferencia es el medio de la utilidad (una aplicación de Chrome en un caso y una extensión en otro). Aquí está el método sobre cómo usar la aplicación web para las conexiones.
- Vaya al sitio web oficial de Escritorio remoto de Chrome. Ahora haga clic en el botón de descarga en la pestaña de Configurar acceso remoto .
- Aparecerá una nueva ventana que lo llevará a la tienda de extensiones. Haga clic en Agregar a Chrome.
- Se abrirá una pequeña ventana emergente pidiéndole confirmación. Haga clic en Agregar extensión
- Después de instalar la extensión en su computadora, navegue de regreso al sitio web o haga clic en el icono de la nueva extensión que estará presente cerca de sus marcadores en Chrome.
- Ahora puede hacer clic en Soporte remoto y acceder a su computadora u otra con la misma terminología de PIN.
Solución 4: reinstalar Chrome
Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar reinstalar Google Chrome por completo. Encontramos algunos casos en los que el navegador no funcionaba como se esperaba debido a los archivos de instalación corruptos. Asegúrese de tener a mano las credenciales de su cuenta de Google, ya que deberá ingresarlas nuevamente.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque Google Chrome, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
- Ahora presione Windows + R y escriba " % appdata% " en la dirección y presione Entrar.
- Una vez en los datos de la aplicación, busque Google> Chrome . Elimina la carpeta Chrome del directorio.
- Ahora navegue al sitio web oficial de Google Chrome y descargue la última versión a una ubicación accesible.
- Ejecute el ejecutable e instale Chrome. Ahora intente acceder a la utilidad Escritorio remoto y vea si se resuelve el problema.
