Solución: el clic derecho no funciona en Firefox
Algunos usuarios nos han estado respondiendo con preguntas después de descubrir que la funcionalidad de clic derecho está efectivamente desactivada en su navegador Mozilla Firefox. Los usuarios afectados informan que no pueden usar el clic derecho en Firefox, mientras que el botón del mouse funciona bien en cualquier lugar fuera del navegador (incluso en cualquier otro navegador). El problema no es exclusivo de una versión particular de Windows, ya que se informa que ocurre en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
¿Qué está causando el problema de 'clic derecho no funciona en Firefox'?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. Según lo que reunimos, hay varios culpables comunes que a menudo son responsables de la aparición de este problema en particular.
- El error de Firefox está deteniendo la funcionalidad : hay un error conocido que causa este problema en particular en páginas que no tienen bloqueada la funcionalidad de clic derecho. Afortunadamente, el error es bastante antiguo y ha sido parcheado desde entonces por las revisiones introducidas con las actualizaciones 53.0. En este caso, la solución es actualizar el navegador Firefox a la última versión disponible.
- La página web está bloqueando los clics con el botón derecho : algunos administradores web pueden optar por bloquear la funcionalidad del clic con el botón derecho en algunas de sus páginas web. La funcionalidad de clic derecho generalmente está bloqueada en las páginas seguras y de inicio de sesión. Hay formas de sortear este bloque blando (ver Método 6).
- Una extensión está causando el problema : como algunos usuarios han informado, el problema también podría ser causado por un complemento de Firefox. En este caso, iniciar el navegador en Modo a prueba de errores debería permitirle determinar si un complemento es responsable del problema.
- Perfil de usuario dañado: algunas configuraciones asociadas con el perfil de usuario utilizado por Firefox pueden dañarse y facilitar la aparición de este problema. La actualización de Firefox es una solución que a menudo se informa como efectiva en este tipo de situaciones.
- Instalación corrupta de Firefox : en algunos casos, el problema se resolvió después de que el usuario afectado reinstaló Firefox y reinició la máquina. Esto sugiere que el problema también puede ser causado por una instalación dañada (después de la eliminación de malware o después de un procedimiento de actualización fallido)
Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos para la solución de problemas. A continuación, descubrirá una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver o eludir el problema.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan. Eventualmente, debería toparse con una solución que resuelva el problema en su escenario particular.
Método 1: cerrar la página web que bloquea los clics con el botón derecho
En algunas páginas web, la funcionalidad de clic derecho está deshabilitada por los administradores web. Esto generalmente ocurrirá con encuestas en línea y otros tipos de sitios web que cuentan con contenido restrictivo. Sin embargo, a veces Firefox bloqueará la funcionalidad de todas las páginas abiertas.
Entonces, si no puede hacer clic con el botón derecho o al hacer clic con el botón derecho, se abre un cuadro negro sin menús para elegir, vea si hay alguna pestaña al acecho detrás de otras. Si ese es el caso, cerrar todas las pestañas y volver a abrir el navegador debería resolver el problema por completo.
Si el problema persiste o si este método no se aplica a su situación actual, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: actualice Firefox a la última versión
Como han informado muchos usuarios, es probable que el problema ya se haya abordado. Algunos usuarios afectados han informado que actualizar el cliente a la última versión disponible y reiniciar el navegador fue el truco. Si el problema es causado por el notorio error que desactiva la funcionalidad de clic derecho en las versiones 52.0 y anteriores, la actualización a la versión 53.0 y superior debería resolver el problema automáticamente.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar Firefox a la última versión disponible:
- Abra Firefox y haga clic en el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, vaya a Ayuda y haga clic en Acerca de Firefox.
- Una vez que se complete el escaneo inicial, se le dará la opción de Actualizar y reiniciar Firefox (si hay una nueva versión disponible). Hazlo y espera a que se complete el proceso.
- Cuando se complete el proceso de actualización, haga clic en Reiniciar para actualizar Firefox y ver si el problema se resuelve en el inicio del navegador.
Si el problema persiste, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: actualizar Firefox
Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema al reiniciar el navegador. Firefox incluye una función de actualización que se sabe que resuelve este error en particular al restaurar el navegador a un estado predeterminado de fábrica. Pero tenga la seguridad de que este procedimiento no lo hará perder sus marcadores, historial, contraseñas, cookies y otra información esencial.
Aquí hay una guía rápida para actualizar Firefox:
- Abra Firefox y presione el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, acceda a la ventana de Ayuda y haga clic en Información de solución de problemas .
- Dentro de la pestaña Información de solución de problemas, haga clic en el botón Actualizar Firefox ... (debajo de Ajustar Firefox ) para comenzar con el proceso de actualización.
- Haga clic en el botón Actualizar Firefox una vez más para confirmar el proceso de actualización e iniciarlo.
- Una vez que se inicia el procedimiento, el navegador exportará automáticamente cualquier preferencia de usuario y marcadores a un archivo externo. Una vez que se complete el proceso, se le preguntará si desea reforzar las personalizaciones y los complementos. Seleccione Restaurar todas las ventanas y pestañas para exportarlas todas o elija Restaurar solo las que desea elegir usted mismo.
- Inicie el navegador y vea si el problema sigue ocurriendo.
Si aún no puede hacer clic derecho en su navegador Firefox, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: iniciar Firefox en modo seguro
También se confirma que algunos complementos desencadenan este error en particular. Hay algunas extensiones que cambiarán la forma en que se comporta el menú del botón derecho; algunas se agregarán al menú del botón derecho, algunas eliminarán algunas opciones y otras inhabilitarán la función por completo.
Algunos usuarios afectados informan que su capacidad para hacer clic derecho dentro de Firefox se vio obstaculizada por un complemento (complemento) llamado Web Companion . Deshabilitar el complemento resolvió el problema en su caso.
Sin embargo, se sabe que hay varios complementos que causan este problema en particular, por lo que el mejor enfoque es confirmar si el problema está relacionado con los complementos antes de continuar y desinstalar todos los complementos instalados que tenga. Con esto en mente, siga la guía a continuación para iniciar Firefox en modo seguro y ver si el problema ya no ocurre mientras no se utiliza ni el complemento:
Nota: El modo seguro iniciará Firefox sin complementos instalados (extensiones o temas) Si el problema ya no ocurre mientras los complementos están deshabilitados, está claro que uno de ellos está causando el problema mientras Firefox se ejecuta en modo normal.
- Abra Firefox, escriba " about: support " dentro de la barra de navegación y presione Entrar para aterrizar directamente en el menú Información de solución de problemas .
- Dentro del menú Información de solución de problemas, haga clic en Reiniciar con complementos deshabilitados (en Probar modo seguro ). Cuando la ventana de confirmación se lo solicite, haga clic en Reiniciar una vez más.
- En la siguiente ventana del Modo seguro de Firefox, haga clic en Iniciar en modo seguro para activar finalmente el reinicio.
- Espere hasta que su navegador se reinicie en modo seguro, luego verifique si el problema continúa. Si puede hacer clic con el botón derecho en Modo seguro, volver al modo normal, escriba " about: addons " dentro de la barra de navegación y presione Entrar.
- Al llegar al menú de extensiones, deshabilite sistemáticamente cada extensión instalada hasta que descubra a su culpable. Una vez que descubras cuál de tus extensiones instaladas está causando el problema, quítala y reinicia tu navegador.
Si el problema persiste, vaya al siguiente método a continuación.
Método 5: reinstalar Firefox y reiniciar
Algunos usuarios afectados informaron que el problema solo se resolvió después de desinstalar el software de Firefox y reinstalarlo después de reiniciar el sistema. Por lo general, se informa que esto es efectivo en aquellos casos en que el problema ocurre en máquinas de 64 bits.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar Firefox y reinstalar la última versión disponible:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la pantalla Programas y características .
- Dentro de Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y ubique la instalación de Firefox. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar .
- Después de hacer clic en Sí en el indicador UAC, siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el navegador Firefox .
- Reinicie su computadora antes de intentar reinstalar el software. Este paso es muy importante ya que muchos usuarios han informado que el problema de hacer clic con el botón derecho se mantuvo hasta que se reiniciaron entre los procesos de desinstalación y reinstalación.
- En el próximo inicio del sistema, visite este enlace ( aquí ) desde un navegador diferente y descargue la última versión de Firefox disponible.
- Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Firefox. Cuando se complete el proceso, inicie el navegador Firefox y vea si el problema se ha resuelto.
Método 6: omitiendo la regla "Sin clic derecho"
Como se mencionó anteriormente, hay algunas páginas en las que el administrador deshabilita la funcionalidad de clic derecho. Si solo encuentra este problema de forma selectiva (en un par de páginas web) y realmente necesita usar una opción del menú contextual del botón derecho, puede usar un par de soluciones que lo evitarán. Siga la guía que le parezca más adecuada para su situación actual.
Usando la tecla Shift
La forma más fácil de omitir el bloque de funcionalidad de clic derecho es mantener presionada la tecla Mayús mientras se hace clic con el botón derecho. En la mayoría de los casos, el menú contextual se abrirá incluso si el sitio en cuestión normalmente lo bloquearía.
Forzar el clic derecho a través del menú de configuración
Si desea desbloquear el menú contextual de muchas páginas web que visita con frecuencia, el enfoque preferido es usar la página de Configuración para modificar la página de configuración asociada con el Menú contextual . Pero tenga en cuenta que este procedimiento implica acceder al menú de configuración oculto de Firefox. Si está decidido a hacerlo, esto es lo que debe hacer:
- Abra Firefox, escriba " about" config "en la barra de navegación y presione Entrar para abrir la página de Configuración . Cuando se lo indique la señal de Advertencia, haga clic en Acepto el riesgo. para acceder al menú de configuración.
- Una vez que ingrese al Menú de configuración oculto, escriba " contexto " dentro de la barra de búsqueda . Luego, haga doble clic en dom.event.contextmenu.enabled .
- Una vez que el valor de la configuración dom.event.contextmenu.enabled esté establecido en falso, reinicie el navegador Firefox y vea si el problema ahora se ha eludido.
