Solución: Discord Screen Share Audio no funciona
Discord es, sin duda, la aplicación VoIP más utilizada. En su mayoría, los usuarios son jugadores que hacen uso de la aplicación durante las sesiones de juego para comunicarse con otros jugadores. Discord ya había llegado a muchos sistemas operativos y plataformas.
Una característica ingeniosa que la aplicación acaba de presentar fue la funcionalidad Screen Share que permite a los usuarios compartir su pantalla con sus amigos. Esto podría incluir el juego, así como otras aplicaciones como Chrome, etc. Recibimos varios informes de usuarios en los que la función de audio dentro de la utilidad de compartir pantalla no funcionaba. En este artículo, revisaremos todas las posibles causas y formas de solucionar el problema.
¿Qué hace que el audio no funcione en Discord Screen Share?
Analizamos varios casos y después de solucionar problemas y observar de cerca las condiciones, llegamos a la conclusión de que este problema se debió a varias razones diferentes. Es posible que no todos sean aplicables en su caso porque la configuración de cada computadora es diferente:
- Función de audio en la fase inicial: el mecanismo de audio con pantalla compartida se encuentra en sus fases iniciales y no es lo suficientemente estable (primero se lanzó en una versión beta). Todavía hay algunos problemas en curso que abordaremos en la siguiente sección.
- Controladores de audio defectuosos: al igual que todas las demás aplicaciones de sonido, Discord también utiliza controladores de audio instalados en su hardware. Si los controladores de audio están dañados o no funcionan correctamente, experimentará problemas.
- Acceso administrativo: dado que ahora Discord comparte su pantalla completa con otras computadoras de forma remota, puede requerir acceso administrativo en sus computadoras. Otorgar acceso elevado generalmente resuelve el problema.
- Problemas de aplicación: hay algunas aplicaciones específicas que no suelen funcionar correctamente con Discord. En este caso, no hay nada que pueda hacer excepto buscar alternativas.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener las credenciales necesarias para iniciar sesión. Es posible que se le pida que inicie sesión en la aplicación desde cero si restablecemos la aplicación. Además, el acceso administrativo es imprescindible.
Solución 1: concesión de acceso elevado
Antes de que se introdujera la función Compartir pantalla con audio, Discord funcionaba correctamente sin ningún problema. Sin embargo, dado que esta característica significa que se utilizarán más recursos de su computadora, lo que también tiene que ver con la privacidad, hay algunos casos en los que la aplicación no podrá funcionar en modo normal. En esta solución, navegaremos hasta el ejecutable de Discord y le otorgaremos derechos administrativos.
- Presione Windows + E para iniciar el Explorador de archivos. Ahora navegue al directorio donde está instalado Discord en su computadora. La ubicación de instalación predeterminada está dentro de los archivos de programa del disco local C.
- Una vez que esté en el directorio de instalación, haga clic derecho en el ejecutable de la aplicación y seleccione Propiedades .
- Una vez en Propiedades, haga clic en la pestaña Compatibilidad y marque la opción que dice Ejecutar este programa como administrador .
- Presione Aplicar para guardar los cambios y salir. Ahora intente ejecutar Discord nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
Solución 2: Agregar su actividad
Discord generalmente detecta automáticamente qué actividad está realizando y funciona de acuerdo con ella. Sin embargo, hay algunos casos en los que este no es el caso en que la aplicación confunde cuando comparte pantalla entre juegos y aplicaciones. Este caso se hizo tan común que los desarrolladores de aplicaciones lanzaron una función en la que puede seleccionar la aplicación o el juego específico en el que desea centrarse. Usaremos esa función y veremos si esto resuelve el problema.
- Inicie la aplicación Discord y navegue hasta su Configuración .
- Una vez en la configuración, haga clic en la entrada de juegos en la barra de navegación izquierda.
- Puede ir a Actividad de juego y Agregar la aplicación en la que el audio no se comparte correctamente mientras comparte la pantalla. Como puede ver en la pantalla de arriba, una vez que agrega la aplicación, puede enfocarse fácilmente en ella usando la aplicación.
Solución 3: uso de Push to Talk
Discord tiene una opción para detectar automáticamente cada vez que hay una actividad de audio y transmitirla en consecuencia a través de internet. Sin embargo, con la función 'beta' de compartir pantalla con audio, esto puede causar varios problemas y crear problemas.
La alternativa es detener la detección automática de actividad de audio y cambiar a pulsar para hablar . En este método, tendría que presionar manualmente una tecla específica (especificada en la configuración de su aplicación) para que el audio sea capturado y transmitido, así que tenga cuidado con el inconveniente. Siempre puedes deshacer la operación una vez que Discord se estabilice lo suficiente.
Solución 4: evitar pantalla completa
Nos encontramos con un error único en el que la utilidad de compartir pantalla funcionaba mal cada vez que la aplicación / juego de enfoque del usuario estaba en modo de pantalla completa. Esto de alguna manera entró en conflicto con Discord en los permisos y el acceso al juego y no permite que el audio se transmita correctamente.
Por lo tanto, debe intentar usar la aplicación / juego en un formato minimizado . Asegúrese de reiniciar su computadora antes de usar esta solución. Puede cambiar fácilmente la configuración dentro del juego y establecer la opción de video en modo Ventana mientras que, en las aplicaciones, puede ajustar fácilmente los lados.
Solución 5: Verificación de la aplicación afectada
También encontramos varios casos en los que la aplicación que se estaba viendo afectada no era compatible con el uso compartido de pantalla de Discord con audio o estaba causando varios errores y problemas. Un ejemplo de ello es Mozilla Firefox .
La mera razón por la cual las aplicaciones como estas no funcionan correctamente es que utilizan múltiples procesos. En resumen, el proceso que posee la ventana gráfica no es el mismo proceso que produce el sonido. Discord extrae el sonido de la ventana que produce la ventana gráfica, por lo tanto, la pantalla compartida con audio no funciona en ellos.
En este caso, no hay nada que pueda hacer excepto esperar hasta que el equipo libere una solución adecuada o buscar alternativas.
Solución 6: reinstalar controladores de audio
Los controladores de audio son los componentes principales que conectan el hardware de su computadora con el sistema operativo y, en él, las aplicaciones (como Discord). Nos encontramos con varios casos en los que, debido a controladores defectuosos u obsoletos, la aplicación no transmitía el audio correctamente con la utilidad de compartir pantalla. En esta solución, navegaremos hasta el administrador de dispositivos e instalaremos los controladores más recientes.
- Presione Windows + R, escriba " devmgmt " . msc "en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría de entradas y salidas de audio, haga clic con el botón derecho.
- Haga clic derecho en el hardware de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo .
- Ahora haga clic derecho en cualquier lugar de la pantalla y seleccione Buscar cambios de hardware . La computadora no buscará ningún hardware no instalado y encontrará el módulo de sonido. Instalará automáticamente los controladores predeterminados.
Una vez que los controladores predeterminados estén instalados, reinicie su computadora correctamente. Ahora use la utilidad Screen Share y verifique si el problema está resuelto. Si no es así, actualice los controladores.
- Haga clic derecho en el controlador y seleccione Actualizar controlador . Ahora puede usar la actualización de Windows para actualizar el controlador.
Si el problema aún no se resuelve, puede navegar al sitio web de su fabricante y descargar los controladores más recientes desde allí. Luego, solo tiene que instalar el ejecutable y se instalarán los últimos controladores. Por ejemplo, si su placa base es de ASUS, puede navegar a la página de descarga de ASUS e instalar los últimos controladores desde allí.
Nota: Recomendamos que actualice todos los controladores. Esto es muy importante ya que vimos varios casos en los que, incluso por un controlador problemático, la aplicación no funcionaba.
Solución 7: reinstalar / actualizar Discord
Como se menciona a lo largo del artículo, la utilidad de compartir pantalla combinada con audio es más o menos una función beta. Los desarrolladores no han realizado pruebas rigurosas de la utilidad en las que todos los casos se tienen en cuenta y se corrigen. Además, según los funcionarios de Discord, esta utilidad solo está disponible en el cliente de Canarias, pero pronto se incluirá en una versión estable.
Entonces, en esta solución, puede esperar a que se lance la versión estable o reinstalar toda la aplicación.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz " . cpl ”en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque la entrada de Discord . Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
- Ahora reinicie su computadora por completo. Ahora navegue al sitio web oficial de Discord y descargue el cliente fresco a una ubicación accesible.
- Ahora instale la aplicación y reinicie su computadora nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.
Solución 8: Verificación de la configuración de audio de la computadora
Si todos los métodos anteriores no funcionan y no puede transmitir audio en ninguna aplicación o juego mediante el uso compartido de pantalla, es probable que haya problemas con sus dispositivos de audio en su computadora. Es posible que no estén seleccionados o configurados correctamente.
Hay dos cosas que debe verificar; verifique si se seleccionó el dispositivo de entrada de grabación correcto y luego verifique si Discord tiene acceso adecuado en la configuración del micrófono.
Primero, configuraremos la configuración del micrófono.
- Presione Windows + S, escriba " Configuración de privacidad del micrófono " en el cuadro de diálogo y abra la configuración de Windows que se muestra en los resultados.
- Ahora asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono esté activada. Además, a continuación verá una lista de todas las aplicaciones que tienen acceso a su micrófono. Asegúrese de que la aplicación que está intentando ejecutar tenga activado el acceso.
- Guardar los cambios y salir. Ahora intente iniciar Discord y vea si el problema está resuelto.
Si todavía tiene problemas, siga los pasos a continuación para habilitar el dispositivo de grabación correcto.
- Haga clic derecho en el icono de sonidos presente y haga clic en Sonidos .
- Ahora seleccione la pestaña Grabación y seleccione el dispositivo de grabación correcto. En caso de que se seleccione uno incorrecto, haga clic derecho en el correcto y seleccione Habilitar y establecer como dispositivo predeterminado .
- Guardar los cambios y salir. Reinicia tu computadora e inicia Discord. Compruebe si el problema se ha resuelto.
