Cómo arreglar 'iPhone no se pudo actualizar. ¿Error 14 'al actualizar el iPhone?
Los iPhone son uno de los dispositivos móviles más populares fabricados y distribuidos por Apple. Son famosos por la calidad de construcción premium, excelentes características de seguridad y mayor soporte de software. De hecho, el último software se distribuye a iPhones que tienen 3 o incluso 4 generaciones. Sin embargo, este apoyo continuo viene con un inconveniente.
Muchos usuarios han estado experimentando el " Este iPhone no se pudo restaurar. Se produjo un error desconocido (14) " o" Este iPhone no se pudo actualizar. Se produjo un error desconocido (14) " al intentar actualizar sus iPhones a través de iTunes. En este artículo, le informaremos sobre algunos de los métodos que puede adaptar para contrarrestar este problema y también estudiaremos las razones por las cuales se desencadena este error.
¿Qué causa el "error 14" al actualizar el iPhone?
Después de recibir numerosos informes de múltiples usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones para solucionarlo por completo. Además, analizamos los motivos por los cuales se activa y los enumeramos de la siguiente manera.
- Cable USB: se recomienda encarecidamente que, mientras conecta su teléfono a la computadora, utilice un cable que haya sido certificado para trabajar con dispositivos iPhone. También se recomienda usar el cable que viene dentro de la caja del dispositivo. Apple hace todo lo posible para asegurarse de que todos los accesorios utilizados por los usuarios de iPhone sean fabricados y distribuidos por ellos mismos. Por lo tanto, la compatibilidad de los móviles se limita solo a los productos fabricados por Apple.
- Firmware dañado: en algunos casos, el firmware descargado por el software para actualizar el móvil podría estar dañado. El firmware puede corromperse si ciertos archivos se eliminan o se extravían. Se requiere que todos los archivos estén en su lugar y disponibles al intentar actualizar el iPhone.
- Espacio de almacenamiento bajo: todas las actualizaciones vienen con nuevas funciones y archivos. Esto significa que se requiere un mayor espacio de almacenamiento para almacenar estos archivos y si este espacio no está disponible en el iPhone, se activa este error.
- Software de iTunes desactualizado: en algunos casos, es posible que iTunes no pueda descargar el firmware correcto e instalarlo en su dispositivo móvil debido a que está desactualizado. Se requiere que el usuario actualice su software regularmente.
- Internet inestable: es posible que la conexión a Internet que está utilizando para descargar el firmware no sea estable y tenga problemas de desconexión. Si ese es el caso, el software no se descargará correctamente y el error podría activarse.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en que se presentan.
Solución 1: comprobación del cable USB
La causa más común de este error es la configuración incorrecta entre el teléfono móvil y el cable USB. Por lo tanto, se recomienda que use el cable USB que viene con el móvil. Si eso no está disponible, puede usar un cable que haya sido certificado por Apple para trabajar con iPhones. Además, pruebe con un puerto USB diferente en la computadora y asegúrese de no estar usando una extensión de cable USB.
Solución 2: liberar espacio
Se recomienda que intente liberar espacio en el iPhone antes de intentar actualizarlo y verificar que haya al menos 5 GB de espacio disponible en el dispositivo.
Solución 3: Verificación de la conexión a Internet
Antes de intentar actualizar, asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet que no sea inestable. A veces, Internet puede estar enfrentando problemas de pérdida de paquetes o desconexión. Por lo tanto, se recomienda verificar cualquier problema con Internet y también asegurarse de que no haya una pérdida significativa de paquetes al descargar el firmware.
Solución 4: Actualización de firmware
Este proceso es importante y debe hacerse de vez en cuando para asegurarse de tener la última versión del software iTunes. Los pasos para buscar actualizaciones para iTunes difieren según el sistema operativo que esté utilizando.
Para ventanas
- Abre iTunes
- En la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes, haga clic en la opción " iTunes ".
- Seleccione la opción " Buscar actualizaciones ".
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar a la última versión.
Para macOS
- Abra el menú de Apple y haga clic en " Preferencias del sistema ".
- Seleccione la opción "Buscar actualizaciones ".
- Siga las instrucciones para instalar la actualización para macOS.
- Cuando macOS se haya actualizado, iTunes también se actualizará.
Solución 5: eliminar archivos de firmware
Si los archivos de firmware están dañados o dañados, el proceso de actualización no se completará y se activará este error. Por lo tanto, se recomienda eliminar los archivos "IPSW" de las carpetas raíz. Para hacerlo, primero tendrá que identificar la carpeta donde se encuentra. Esta ubicación difiere según el sistema operativo que esté utilizando. A continuación, hemos enumerado las ubicaciones de este archivo en diferentes sistemas operativos.
- macOS: iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone Software Updates o iPad ~ / Library / iTunes / iPad Software Updates o iPod touch ~ / Library / iTunes / iPod Software Updates
- Windows XP: C: \ Documents and Settings \\ Datos de la aplicación \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
- Windows Vista, 7 y 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
- Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \
Después de navegar a la ubicación especificada para su dispositivo, elimine el archivo IPSW. Una vez que se elimina el archivo, se le solicitará al software iTunes que descargue el firmware nuevamente.
