Arreglo: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Algunos usuarios informan que su navegador Chrome no acepta certificados de seguridad provenientes de ciertos sitios. El código de error asociado con este error es " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ". Algunos usuarios informan que se está produciendo el error con sitios web importantes como google.com, facebook.com, quora.com, etc. El problema parece ser exclusivo de Google Chrome.
¿Qué está causando el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que algunos usuarios afectados implementaron para resolver el problema. También logramos recrear el error en una de nuestras máquinas de prueba.
Según lo que pudimos recopilar, hay varios escenarios comunes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:
- El filtrado de protocolo SSL / TLS de terceros está en su lugar : se sabe que ciertas soluciones antivirus realizan el filtrado de protocolo SSL / TLS de forma predeterminada, lo que termina en conflicto con Google Chrome.
- La hora y la fecha de la máquina local no están sincronizadas : otra razón común por la que ocurre este error es si la fecha y la hora de la máquina local están apagadas por algunos años. Si encuentra errores con varios navegadores web, este es probablemente el caso del problema.
- Windows está muy desactualizado : este problema en particular también está relacionado con los sistemas de seguridad de Windows que están muy desactualizados. Si ese es el caso, probablemente pueda resolver el problema instalando todas las actualizaciones de seguridad pendientes.
- Datos almacenados en caché dañados : si encuentra el problema con un solo sitio web, es posible que su navegador contenga algunos datos almacenados en caché que le hacen creer que el sitio web no está funcionando.
- Error de Google Chrome : Google Chrome ha sufrido una serie de errores relacionados con los certificados SSL. La mejor manera de garantizar que ese no sea el caso es actualizar Google Chrome a las últimas versiones.
En caso de que tenga dificultades para resolver el mismo mensaje de error, este artículo le proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para maximizar la eficiencia, considere seguir los siguientes métodos en el orden en que se presentan. Eventualmente, debería toparse con un método que sea efectivo para solucionar el problema para su escenario particular.
Método 1: Configuración de la hora y fecha correctas (si corresponde)
Una razón común por la cual los usuarios de Windows obtendrán el ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT es que la fecha y hora de la máquina local no está sincronizada. Esto es aún más probable si observa que los mismos sitios web se niegan a cargarse con diferentes navegadores.
Varios usuarios que encontraron el mismo mensaje de error informaron que el problema se resolvió por completo después de actualizar la fecha y hora en su sistema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo asegurarse de que su hora y fecha estén configuradas correctamente:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: dateandtime " y presione Entrar para abrir la pestaña Fecha y hora de la aplicación Configuración .
Nota: Si está utilizando Windows 8.1 o anterior, use el comando " timedate.cpl " en su lugar.
- En Fecha y hora, asegúrese de que los conmutadores asociados con Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén habilitados.
Nota: Si no está en Windows 10, vaya a Internet Time y haga clic en Cambiar configuración . Luego, asegúrese de que el cuadro asociado con Sincronizar con un servidor de hora de Internet esté habilitado antes de hacer clic en el botón Actualizar ahora .
- Una vez que la fecha y hora se hayan actualizado, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
Si aún encuentra el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: aplicar cada actualización de Windows pendiente
Como resultado, el problema también puede ocurrir si está ejecutando Google Chrome en una máquina muy desactualizada. Un par de usuarios que encontraron el mismo error informaron que el problema se resolvió automáticamente tan pronto como instalaron todas las actualizaciones pendientes de Windows.
Algunos usuarios especulan que el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT aparece en versiones desactualizadas de Windows porque Chrome cree que la máquina está en riesgo, por lo que no acepta el certificado de seguridad.
Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que su máquina tenga instaladas las últimas actualizaciones de seguridad:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: windowsupdate " y presione Entrar para abrir la pantalla de actualización de Windows de la aplicación Configuración .
Nota: Si está ejecutando Windows 8.1 o anterior, use el comando " wuapp " en su lugar.
- Dentro de la pantalla de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones y siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones de seguridad pendientes.
- Una vez que se haya instalado cada actualización pendiente, reinicie su computadora y vea si el mensaje de error se ha resuelto.
Si aún encuentra el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: actualizar Chrome a la última versión
Google Chrome ha sufrido una serie de errores que tienen algo que ver con los certificados SSL. Uno de los más recientes resultó en que muchos usuarios de Windows 7 no pudieron acceder a ningún servicio relacionado con Google.
La cuestión es que Google siempre es rápido en parchear estas cosas tan pronto como se informan. Pero para hacer uso de la solución, deberá asegurarse de que Google Chrome esté actualizado a la última versión. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Abra Google Chrome, haga clic en el botón de acción (icono de tres puntos) y vaya a Ayuda> Acerca de Google Chrome .
- Espere hasta que Google busque actualizaciones, luego siga las instrucciones en pantalla para instalar las últimas compilaciones si hay una nueva versión disponible.
- Reinicie su navegador Chrome y vea si el problema se ha resuelto.
Si aún encuentra el error ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: deshabilitar el filtrado de protocolo SSL / TLS de la configuración AV de terceros (si corresponde)
Como han informado algunos usuarios, hay varias aplicaciones de seguridad de terceros que entrarán en conflicto con las características de seguridad de Google Chrome. Para ser específicos, cualquier AV o firewall que realice un filtrado de protocolo SSL / TLS tiene el potencial de causar falsos positivos en Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira y McAfee se encuentran entre las suites de seguridad más mencionadas que causan este problema en particular.
Varios usuarios que encontraron el error " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " informaron que, en su caso, el problema se resolvió tan pronto como deshabilitaron el filtrado del protocolo SSL / TLS de su configuración AV.
Si cree que este escenario es aplicable a su situación, abra la configuración de su antivirus, vaya al menú Avanzado y vea si puede encontrar una configuración similar al filtrado SSL / TLS. Si lo hace, asegúrese de que el protocolo SSL / TLS esté deshabilitado.
Tenga en cuenta que los pasos exactos para hacerlo son específicos del antivirus de terceros que está utilizando. En Nod32 Antivirus, puede hacer esto yendo a Configuración> Configuración avanzada> Web y correo electrónico> SSL / TSL .
Nota: Si no puede encontrar los pasos equivalentes con el antivirus / firewall de terceros que está utilizando, busque en línea los pasos específicos de acuerdo con el software que esté utilizando.
Si no logra encontrar una opción equivalente pero aún sospecha que su AV está causando el conflicto, otra solución sería desinstalar completamente la opción de seguridad de terceros de su sistema. Una vez que se elimina la suite de terceros, Windows Defender entrará en acción automáticamente y se convertirá en su principal solución de seguridad.
Puede seguir este artículo ( aquí ) para asegurarse de que desinstala completamente su antivirus de terceros de su sistema; esta guía también asegura que no deje atrás ningún archivo sobrante que aún pueda causar el conflicto.
Una vez que se quite el AV, reinicie su computadora y vea si el conflicto se ha resuelto. Si aún ve el error " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " al intentar visitar ciertas páginas web, vaya al siguiente método a continuación.
Método 5: borrar datos del navegador
Varios usuarios han logrado deshacerse del error borrando todos los datos de navegación. A menudo se informa que esta solución particular es efectiva en aquellas situaciones en las que solo un sitio web exhibe el error " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ".
Aunque borrar todos los datos del navegador tiene la posibilidad de resolver el problema, tenga en cuenta que perderá todas las contraseñas guardadas anteriormente, el historial y los marcadores guardados localmente.
Si decide continuar con esto, esto es lo que debe hacer:
- Abra Google Chrome y haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha) y elija Configuración .
- En el menú Configuración, desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en Avanzado .
- A continuación, vaya a la pestaña Privacidad y seguridad, desplácese hasta el final de la lista y haga clic en Borrar datos de navegación .
- En el menú Borrar datos de navegación, seleccione la pestaña Avanzado, establezca el Rango de tiempo en Todo el tiempo y marque todas las casillas a continuación, aparte de Contraseñas y otros datos de inicio de sesión y licencias de medios. Una vez que esté listo, presione Borrar datos y espere a que se complete el proceso.
- Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
