Solución: Xfinity Remote no funciona

Xfinity es un nombre comercial de Comcast Cable Communications, que se utiliza para comercializar servicios de televisión por cable, internet, teléfono y servicios inalámbricos proporcionados por la compañía. Y también tienen los controles remotos, con diferentes modelos para diferentes televisores. Sin embargo, ha habido varios informes por parte del usuario de que sus controles remotos Xfinity no funcionan, ya sean controles remotos nuevos o antiguos.

¿Qué causa que el control remoto de Xfinity no funcione?

Investigamos este problema en particular revisando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. Descubrimos algunas de las razones, debido a que el control remoto no puede funcionar correctamente.

• Programa remoto : cuando obtenga el nuevo control remoto, debe programarse con su caja para que funcione. Sin hacer ninguna conexión entre los dos dispositivos, el control remoto no funcionará.
• Problema de dispositivo o aplicación : a veces, la aplicación o el dispositivo pueden tener el problema de comunicación, y puede ser necesario restablecerlo.
• Baterías muertas : una razón común pero importante pueden ser las baterías. Si las baterías están agotadas, el control remoto dejará de funcionar incluso si ya está programado para TV.
• Físicamente roto : por último, pero no menos importante, el control remoto puede tener hardware roto que hace que el control remoto no funcione.

Antes de pasar a los métodos, asegúrese de que no haya problemas con las baterías y el hardware del control remoto. Después de la comprensión básica de la naturaleza de este problema, avancemos hacia los métodos.

Método 1: programar y restablecer el control remoto

Cuando compra la nueva caja o el nuevo control remoto, debe programarlo para que funcione. Además, si ya estaba programado y de repente dejó de funcionar, puede restablecerlo y ver si funciona. A continuación se detallan los pasos para diferentes controles remotos, sobre cómo programar o restablecer:

Para el control remoto XR 15:

1. Mantenga estos botones

   i + Xfinity

   
   Presionando los dos botones para emparejar
2. Aparecerá un código en la pantalla de tu TV
3. Inserte ese código a través de su control remoto y espere
4. El televisor solicitará la verificación, presione el botón OK en el control remoto para seleccionar Sí
   
   Botón OK en el control remoto
5. Ahora, el televisor mostrará los pasos para presionar qué botones y códigos
6. Luego verifique su tecla de volumen y vea si el control remoto funciona
7. Si funciona, presione el botón OK y seleccione todo

Si ya está programado o programado con otro televisor, puede reiniciarlo así

1. Mantenga estos dos botones en su control remoto

   A + D

   
   Botón A y D en XR 15
2. Cuando la luz del control remoto se vuelva verde, presione

   9 - 8 - 1

3. Y programarlo nuevamente con la caja

Para el control remoto XR 11:

1. Mantenga presionado el botón " Configuración ", hasta que la luz roja se vuelva verde
2. Después de eso presione esto:

   9 - 8 - 1

   Nota: Algunos modelos usan 9 - 9 - 1

Además, puede intentar restablecer el control remoto y luego volver a programar

1. Mantenga presionado el botón " Configuración " hasta que la luz roja se vuelva verde
2. Luego presione el botón de ayuda " A "
   
   Configuración y botón A en XR 11

Método 2: restablecer el cuadro de Xfinity

Si todos los métodos anteriores no funcionan, puede intentar restablecer su cuadro Xfinity. Puede haber una posibilidad de que el control remoto y el dispositivo (caja) no se comuniquen bien. Aquí hay dos formas de restablecer su caja.

1. Puede hacerlo presionando y manteniendo presionado el botón " reset "; por 5 segundos
2. Además, puede probar la aplicación " Xfinity My Account " para restablecer el cuadro. También asegúrese de hacer el reinicio largo en la aplicación, no el corto.