Solución: su PC o dispositivo móvil no es compatible con Miracast
Algunos usuarios se han encontrado con el error "Su PC o dispositivo móvil no es compatible con Miracast, por lo que no puede proyectarse de forma inalámbrica" al intentar conectarse a través de un adaptador de pantalla inalámbrica de Microsoft con Miracast. La mayoría de los usuarios afectados informan que este error ocurre incluso después de haberse asegurado de cumplir con todos los requisitos para ejecutar Miracast. El error se encuentra principalmente en Windows 10 y Windows 8.
¿Qué es Miracast?
Miracast es un estándar de la industria que permite que los dispositivos se descubran entre sí sin la necesidad de cables HDMI. Puede usarlo para reflejar el contenido de las pantallas de sus dispositivos de forma inalámbrica. Puede pensar en Micracast como un cable HDMI inalámbrico.
Pero tenga en cuenta que Miracast funciona exclusivamente como un protocolo de duplicación de pantalla. Esto significa que no tiene el componente "inteligente". Digamos que desea transmitir un video desde su teléfono a su PC a través de Micracast; tendrá que dejar la pantalla de su teléfono encendida todo el tiempo.
¿Qué está causando que la PC o el dispositivo móvil no admitan el error Miracast?
El problema con Miracast (además de perder el componente "inteligente") es que es poco confiable y los requisitos junto con su configuración son bastante confusos para algunos usuarios.
Investigamos el error "Su PC o dispositivo móvil no admite Miracast" observando varios informes de usuarios. De lo que pudimos reunir, hay varios escenarios que conducirán a la aparición de este mensaje de error:
- El hardware de gráficos Intel está deshabilitado : dado que Windows 10 solo admitirá Miracast a través de un dongle USB compatible o junto con el chipset de gráficos Intel, deberá asegurarse de que sus gráficos integrados Intel estén habilitados y actualizados con la última versión.
- Wi-Fi está apagado : varios usuarios han informado que este mensaje de error también puede aparecer si olvida habilitar el componente Wi-Fi (cuando se conecta a través del chipset de gráficos Intel.
- Uno de los dispositivos no es compatible con Miracast: tenga en cuenta que no hay dispositivos equipados para usar Miracast. Este mensaje de error podría indicar que el sistema no está listo para Miracast. Puede verificar esta teoría ejecutando una serie de diagnósticos.
- El adaptador inalámbrico es forzado a 5Ghz : varios usuarios han logrado resolver el problema cambiando la configuración del adaptador inalámbrico a Automático de 5GHz solamente o 802.11blg .
- Cisco AnyConnect o un software similar que detiene la conexión Miracast : varios usuarios han informado que, en su caso, la conexión Miracast no se estaba produciendo porque un software de terceros con una función VPN integrada señalaba la tecnología Micracast como un riesgo de seguridad de "túnel dividido".
Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para ser lo más eficiente posible en el tiempo, comience con el Método 1, donde probamos si el sistema actual es compatible con Miracast y luego pasa al siguiente si las pruebas han determinado que es así.
Nota: Antes de comenzar la resolución de problemas, tenga en cuenta que necesita una forma física para que la tecnología Miracast transmita la señal de forma inalámbrica (ya sea con capacidades de Wi-Fi incorporadas o un dongle USB de Wi-Fi).
Método 1: Verifique si su PC es compatible con MiraCast
Antes de explorar cualquier otra vía de solución de problemas, es importante asegurarse de que su dispositivo esté equipado para admitir una conexión MiraCast.
Ahora, hay dos componentes principales que alimentan una conexión Miracast: red y gráficos. En los pasos a continuación, realizaremos un par de pruebas que revelarán si su sistema es capaz de soportar una conexión Miracast. Comenzaremos por ver si su adaptador de red es compatible y luego verificaremos si sus controladores gráficos están equipados para admitir Miracast. Aquí hay una guía rápida con lo que tienes que hacer:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " powershell " y presione Entrar para abrir una nueva ventana de Powershell.
- En la ventana de Powershell recién abierta, escriba el siguiente comando y presione Entrar para verificar si tiene la versión correcta del controlador del adaptador de red:
Get-netadapter | seleccione Nombre, ndisversion
- Si la NdisVersion devuelta es superior a 6.30, su PC está equipada para admitir Miracast desde el punto de vista de la red. Puede cerrar la ventana de Powershell ahora.
Nota: Si su NdisVersion es inferior a 6.3, puede abrir un nuevo cuadro de diálogo Ejecutar ( tecla de Windows + R ) y escribir devmgmt.msc . Luego, intente actualizar su Adaptador de red inalámbrico yendo a Adaptadores de red y haciendo clic derecho en Actualizar controlador . Si eso no funciona, puede dejar de seguir el resto de los procedimientos a continuación porque su dispositivo no es compatible con Miracast.
- Luego, para probar los controladores de gráficos, presione la tecla Windows + R para abrir nuevamente el cuadro de diálogo Ejecutar. En el cuadro Ejecutar, escriba " dxdiag " y presione Entrar para abrir la página de herramientas de diagnóstico de DirectX .
- Una vez que se abre la página de herramientas de diagnóstico de DirectX, expanda la pestaña Pantalla y mire la parte inferior de la columna Controladores para el Modelo de controlador . Si el modelo de controlador no indica WDDM 1.3 o superior, su sistema no está equipado para acomodar una conexión Miracast.
Una vez que se haya asegurado de que su computadora esté lista para admitir una conexión Miracast, puede pasar a los siguientes métodos a continuación, donde exploramos diferentes estrategias de reparación.
Método 2: asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado en ambos dispositivos
Aunque esto parece algo obvio, muchos usuarios han logrado resolver el problema después de descubrir que el componente de Wi-Fi en uno (o ambos) dispositivos involucrados en el intento de conectividad Miracast estaba apagado.
Como usa Wi-Fi Direct, no necesariamente necesita tener ambos dispositivos conectados a la misma red, pero sí debe asegurarse de que el Wi-Fi esté habilitado en todos los dispositivos.
Para asegurarse de que el Wi-Fi esté habilitado en una PC con Windows 10, presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba o pegue " ms-settings: network-wifi " y presione Entrar para abrir la pestaña Wi-Fi del menú Configuración de red e internet .
Una vez que esté dentro de la pestaña Wi-Fi, asegúrese de que la palanca asociada con Wi-Fi esté activada.
Si este método no era aplicable a su situación actual, avance al siguiente método a continuación.
Método 3: habilite Intel Integrated Graphics y actualícelo a la última versión
Dado que necesita una tarjeta gráfica integrada Intel compatible para crear una conexión Miracast, el problema puede ocurrir porque la solución gráfica integrada está deshabilitada desde la configuración de su BIOS.
Por lo general, este comportamiento se aplica de manera predeterminada si compra un sistema que viene con una GPU dedicada. Los pasos para habilitar la tarjeta gráfica dedicada Intel serán diferentes según el fabricante de la placa base, pero hay algunos puntos en común.
Para acceder a la configuración del BIOS, deberá presionar la tecla del BIOS durante el inicio de los procedimientos de inicio. En la mayoría de las máquinas, la tecla BIOS es una de las teclas F (F2, F4, F8, F10) o la tecla Supr (en computadoras Dell) . También puede hacer una búsqueda en línea con " clave de BIOS + el fabricante de su placa base ".
Una vez que ingrese a la configuración de su BIOS, busque un menú Avanzado (Configuración experta o algo similar) y busque una entrada denominada o similar a Configuración avanzada de chipset . A continuación, seleccione Configuración de SouthBridge y cambie el Adaptador de gráficos primario a IGP> PCI> PCI-E .
En un BIOS ASUS, puede habilitar la tarjeta Intel integrada yendo a Avanzado> Agente del sistema> Configuración / Configuración de gráficos y habilitar la configuración de monitores múltiples IGPU .
Nota: Como puede ver, cada placa base tiene diferentes rutas y entradas que le permitirán habilitar la tarjeta de gráficos integrada. Deberá adoptar su modelo de placa base o buscar en línea los pasos exactos.
Si habilitó los gráficos integrados de Intel desde el BIOS y el error sigue ocurriendo, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: Cambiar el adaptador inalámbrico a Auto
Algunos usuarios han descubierto que, en su caso, se produjo el error "Su PC o dispositivo móvil no admite Miracast" porque su adaptador inalámbrico se vio forzado a 5 Ghz o 802.11blg en lugar de estar configurado en Auto .
Aparentemente, esto podría crear un problema con Miracast desencadenando el error cuando el usuario intenta emparejar dos dispositivos. Puede corregir el problema fácilmente al volver a configurar el modo inalámbrico en Auto. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
- Dentro del Administrador de dispositivos, expanda el menú desplegable Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en su Adaptador de red inalámbrico y haga clic en Propiedades .
- En la pantalla Propiedades de su adaptador de red inalámbrica, vaya a la pestaña Avanzado, seleccione la propiedad Selección de modo inalámbrico y configure su valor en Automático .
- Haga clic en Aceptar y espere hasta que se restablezca la conexión de red.
Una vez que presione el botón Ok, reinicie su computadora y vea si puede usar la función Miracast en el próximo inicio.
Si este método no era aplicable o no le permitía resolver el mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 5: deshabilite la solución VPN (si corresponde)
Según varios informes de usuarios, parece que varias soluciones VPN de terceros (incluido Cisco AnyConnect) están rechazando WiFi Direct (la tecnología subyacente detrás de Miracast). Por lo general, estos terceros habilitarán WiFi Direct como vulnerabilidad de seguridad de "túnel dividido", lo que obligará al sistema a desactivar la funcionalidad.
La única forma de probar si este escenario ocurre en su situación particular es deshabilitar Cisco AnyConnect o un software similar, reiniciar su máquina y ver si puede crear una conexión Miracast.
Si este método no es aplicable a su escenario particular, baje al siguiente método a continuación.
Método 6: Desinstalar el controlador del Adaptador de red inalámbrica
Algunos usuarios han logrado resolver el problema reinstalando su controlador de adaptador de red inalámbrico. Varios usuarios afectados informaron que después de desinstalar el controlador y reiniciar su máquina, Miracast ya no mostraba que su PC o dispositivo móvil no admite el error de Miracast .
Aquí hay una guía rápida sobre cómo reinstalar el controlador del Adaptador de red inalámbrico:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " devmgmt.msc " y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
- Dentro del Administrador de dispositivos, expanda el menú Adaptadores de red, luego haga clic derecho en su Adaptador de red inalámbrico y haga clic en Desinstalar dispositivo .
- Se le pedirá una vez más que confirme la desinstalación del controlador. Al hacer clic en Desinstalar, el controlador se desinstalará y perderá la conexión a Internet si está conectado de forma inalámbrica.
- Reinicia tu máquina. En el próximo inicio, Windows reinstalará automáticamente el controlador que falta y usted recuperará la conectividad a Internet. Luego puede intentar recrear la conexión Miracast para ver si el problema se ha resuelto.
