Solución: el audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo
Algunos usuarios de Chromecast han recibido el error " El audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo " al intentar transmitir algo desde una PC con Windows. Los usuarios afectados informan que el componente de video funciona bien, pero no tiene sonido. Este problema no parece ser específico para una determinada versión de Windows, ya que se informa que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
¿Qué está causando el error 'El audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo'?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver o eludir los problemas. De lo que reunimos, hay varios escenarios comunes que desencadenarán este mensaje de error en particular:
- El dispositivo de audio predeterminado está configurado para auriculares : muchas veces, este problema ocurre si el dispositivo de audio predeterminado está configurado para auriculares inalámbricos de audio. Aparentemente, la transmisión de audio de Chromecast podría no funcionar si necesita transmitir audio usando un dispositivo de audio diferente al predeterminado.
- Chromecast no admite la transmisión de algunos formatos de archivo : este problema puede ocurrir al intentar transmitir archivos guardados localmente con Chromecast. Si bien el gadget es capaz de lanzarlos, necesitarás usar una extensión compatible para hacerlo.
- El enrutador de medios está deshabilitado o necesita actualizarse : el componente del enrutador de medios es una parte muy importante del procedimiento de transmisión. Si el enrutador de medios está deshabilitado o falla, no podrá transmitir correctamente hasta que actualice el componente.
- Chrome está muy desactualizado : la transmisión de Chrome era muy poco confiable al principio. Es posible que tengas problemas con tus intentos de transmisión porque tu versión de Google Chrome está muy desactualizada.
- Error técnico de Chrome : algunos usuarios informaron que el error ya no se produce cuando usan Chrome Canary (la versión beta pública de Chrome). Esto sugiere que la versión estable de Chrome tiene algunos problemas que aún no se han abordado.
Si tiene dificultades para resolver este mensaje de error en particular y recuperar la funcionalidad normal de su Chromecast, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas. A continuación, tiene un par de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan. Eventualmente debería descubrir un método que sea efectivo en su escenario particular. ¡Vamos a empezar!
Método 1: cambiar dispositivos de audio
Varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió por completo después de que cambiaron el dispositivo de audio activo. Como resultado, se sabe que Google ChromeCast (incluidas las últimas iteraciones) se transmite sin audio si el dispositivo de audio predeterminado está configurado con auriculares inalámbricos (o algo diferente). El punto es evitar usar algo que no use los controladores de audio predeterminados.
Si anteriormente utilizó una salida de audio diferente en esta PC, siga los pasos a continuación para asegurarse de que está utilizando los controladores de audio predeterminados:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba ' mmsys.cpl ' y presione Entrar para abrir las opciones de Sonido .
- Dentro de la ventana Sonido, vaya a la pestaña Reproducción . Cuando llegue allí, seleccione la opción de audio predeterminada y haga clic en Establecer predeterminado .
- Una vez que se ha cambiado la salida de audio, reinicie su computadora y repita el procedimiento de transmisión en el próximo inicio. Ahora debería poder transmitir con audio.
Si aún encuentra el error ' El audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo' al transmitir contenido multimedia con Chromecast, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: Instalar la extensión VideoStream en Google Chrome
Si se encuentra con este problema mientras intenta transmitir videos locales a su Chromecast, lo más probable es que pueda tratar el error instalando la Extensión VideoStream.
Esta extensión le permitirá reproducir sus propios videos directamente desde su computadora; también admite subtítulos. Varios usuarios que intentan evitar el error ' El audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo' han informado que el problema se resolvió y el audio regresó una vez que comenzaron a transmitir contenido usando Videostream.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo configurar y usar Videostream:
- Visite este enlace ( aquí ) en Google Chrome y haga clic en Agregar a Chrome para instalar la extensión Videostream.
- Una vez que se haya instalado la extensión, abra Videosteam y elija una cuenta de Google para conectarse.
- Dentro de la aplicación Videostream, haga clic en Elegir un video.
- Navegue hasta el archivo que está intentando transmitir, selecciónelo y haga clic en Abrir .
- Seleccionar la fuente y el destino (su dispositivo Chromecast).
- Una vez que se establece la conexión, debe notar que tanto el video como el audio funcionan correctamente.
Si aún se encuentra con el error ' El audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo', vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: volver a habilitar el enrutador de medios
Algunos usuarios han podido resolver chrome: // flags / # load-media-router-component-extension actualizando Google Chrome a la última versión y asegurando que Media Router esté habilitado. Resulta que la función de transmisión de Google Chrome no funcionará a menos que Media Router esté habilitado. Pero incluso si encuentra que está habilitado, algunos usuarios han informado que ayuda a actualizar el componente Enrutador de medios.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar Google Chrome y actualizar el componente del enrutador de medios:
- Abra Google Chrome, haga clic en el botón de acción (icono de tres puntos) y vaya a Ayuda> Acerca de Google Chrome .
- Chrome verificará automáticamente para ver si hay una nueva versión disponible. Si se encuentra una nueva versión, siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de Google Chrome.
- Reinicia Chrome para asegurarte de que estás ejecutando la última versión.
- Abra una nueva pestaña y copie / pegue la siguiente URL en la barra de navegación y presione Entrar :
chrome: // flags / # load-media-router-component-extension
- Si el estado de la Extensión de componente del enrutador de medios de carga está configurado como Desactivado, configúrelo como Activado o Predeterminado.
Nota : Si el componente del enrutador de medios ya está habilitado, desactívelo, reinicie su navegador y vuelva a habilitarlo volviendo sobre los pasos anteriores. Esto es el equivalente de actualizarlo.
- Reinicie su navegador e intente transmitir contenido nuevamente. Debería poder hacerlo sin encontrar el error ' El audio del sistema de transmisión no es compatible con este dispositivo' .
Si aún encuentra el error al intentar transmitir algo a su dispositivo Chromecast, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: fundición con canario cromado
Varios usuarios que encontraron el mismo mensaje de error informaron que el problema se resolvió por completo después de instalar Chrome Canary, la versión beta pública de Chrome.
Aunque no hay una explicación oficial de por qué Google Canary funciona para algunos usuarios, se especula que algunos errores se han solucionado en la versión pública de Chrome, lo que termina resolviendo el problema de transmisión para algunas personas.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo transmitir contenido con Chrome Canary:
- Visite este enlace ( aquí ) y haga clic en Descargar Chrome Canary para descargar el ejecutable de instalación. Luego, haga clic en Aceptar e instalar para confirmar.
- Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable ChromeSetup y siga las instrucciones en pantalla para instalar Chrome Canary en su computadora.
- Abra Chrome Canary y siga el Método 2 nuevamente para instalar Videostream y configurarlo correctamente.
- Una vez que se ha instalado Videostream, reinicie el navegador y vea si se resuelve el problema de transmisión.
