Cómo arreglar el código de error de escritorio remoto 0x104?

Remote Desktop Protocol es una utilidad incorporada de Windows que puede usar para acceder a las computadoras a través de la misma o diferentes redes sin tener acceso físico. Esto es útil ya que puede controlar el sistema de destino con unos pocos clics desde su oficina u hogar. Hay toneladas de utilidades RDP de terceros por ahí. El RDP incorporado podría no ser "realmente" el mejor de ellos; la mayoría de los usuarios aún prefieren usarlo. Por supuesto, también tiene algunos problemas, como cualquier otro software. El que vamos a discutir en este artículo es el código de error 0x104 .

Este mensaje de error aparece cuando intenta conectarse al sistema de destino en la misma red o en otra diferente. El mensaje de error dice " No pudimos conectarnos a la PC remota porque no se puede encontrar la PC. Proporcione el nombre completo o la dirección IP de la PC remota e intente nuevamente ". Esto puede deberse a su configuración de DNS, opciones de descubrimiento de red u ocasionalmente, a la configuración de privacidad del firewall de Windows Defender.

¿Qué causa el código de error de escritorio remoto 0x104?

La causa del mensaje de error puede variar según los diferentes escenarios. Sin embargo, a menudo se debe a las siguientes razones:

• Descubrimiento de red desactivado: si la opción de descubrimiento de red está desactivada en sus opciones para compartir, entonces esa puede ser la razón de la aparición del mensaje de error.
• Puerto bloqueado por el firewall de Windows: el escritorio remoto usa el puerto 3389 de forma predeterminada para las conexiones RDP. En caso de que Windows Firewall lo esté bloqueando, no podrá establecer una conexión.
• Configuración de DNS: si está utilizando servidores DNS personalizados, el problema podría estar aumentando debido a eso. En tal caso, tendrá que eliminarlos y luego intentar establecer una conexión.

Dicho esto, puede seguir las soluciones que se detallan a continuación para solucionar su problema. Asegúrate de seguirlos en el mismo orden que se indica.

Solución 1: active Network Discovery

Network Discovery es una opción mediante la cual puede determinar si su sistema puede ver / escanear otros sistemas en la red o no. Debe asegurarse de que esta opción esté activada para establecer una conexión RDP. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Abre el panel de control .
2. Vaya a Redes e Internet> Centro de redes y recursos compartidos .
3. Luego, en el lado izquierdo, haga clic en ' Cambiar configuración de uso compartido avanzado '.
4. Expanda el perfil de red que está utilizando actualmente y seleccione ' Activar descubrimiento de red '.
   
   Activar el descubrimiento de red
5. Haz clic en Guardar cambios .

Solución 2: permitir el puerto 3389 a través del firewall

Como mencionamos anteriormente, el puerto 3389 es el puerto predeterminado que utiliza Escritorio remoto para las conexiones. Si en caso de que esté bloqueado por el Firewall de Windows, no podrá establecer una conexión. Además, debe elegir una contraseña segura y un nombre de usuario para la conexión para protegerse de los atacantes maliciosos. Aquí se explica cómo permitir el puerto a través del firewall:

1. Presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio .
2. Escribe Configuración remota y presiona Enter. Esto abrirá la ventana del sistema .
3. En el lado izquierdo, haga clic en Configuración remota .
4. En Escritorio remoto en la pestaña Remoto, asegúrese de que la opción Permitir conexiones remotas a esta computadora esté seleccionada.
   
   Permitir conexiones remotas
5. Ahora, abra el Panel de control .
6. Vaya a Sistema y seguridad> Firewall de Windows Defender .
7. En el lado izquierdo, haga clic en ' Configuración avanzada '.
8. Ahora, seleccione Reglas de entrada y luego busque Asistencia remota (RA Server TCP-In) .
9. Asegúrate de que esté habilitado .
10. Ahora busque Escritorio remoto - Modo de usuario (TCP-In y UDP-In) . Asegúrese de que estén habilitados y 3389 es el puerto. Puede verificar el puerto expandiendo la ventana para que la columna Puerto local sea ​​visible.
    
    Reglas de firewall de escritorio remoto
11. Intenta establecer una conexión nuevamente.

Solución 3: Borrar servidores DNS personalizados

Si está utilizando un servidor DNS personalizado en su sistema, deberá borrarlo antes de establecer una conexión remota. Esto se aplica tanto al sistema host como al sistema de destino. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de Red en la barra de tareas y seleccione Abrir configuración de red e Internet .
2. Haga clic en ' Cambiar opciones de adaptador '.
   
   Configuración de red
3. Haga clic derecho en su adaptador y seleccione Propiedades .
4. Resalte Protocolo de Internet versión 4 y seleccione Propiedades .
5. Asegúrese de que ' Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ' esté seleccionado.
6. Haz clic en Aceptar .
7. Intenta conectarte de nuevo.