Varios usuarios de Windows nos llegan con preguntas después de recibir BSOD (pantalla azul de la muerte) con el código de error 0x0000001e . Este código de error en particular se puede traducir a KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Esencialmente significa que el kernel de Windows detectó una instrucción de procesador ilegal o desconocida. Esto puede ser causado por un acceso no válido a la memoria o por una infracción de acceso similar a la de los responsables de generar errores Stop 0xA.

Código de error BSOD 0x0000001e

Mientras que algunos usuarios afectados informan que el problema ocurre una o dos veces al día, otros usuarios se quejan de que ven este error crítico cada 10 minutos más o menos. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, pero la frecuencia es mucho mayor en Windows 7.

¿Qué está causando el código de error BSOD 0x0000001e?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este bloqueo de la Pantalla Azul de la Muerte. Como resultado, hay varios culpables diferentes que podrían ser responsables de este accidente:

• Error técnico de Windows 7 : si tiene este problema constantemente en Windows 7 o Windows 10, es probable que el problema sea causado por un problema técnico introducido con una actualización de seguridad. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema instalando la revisión adecuada (Windows 7) o instalando todas las actualizaciones pendientes hasta que la revisión se instale automáticamente (Windows 10).
• Fuente de alimentación insuficiente : según varios informes de usuarios, este problema particular también puede ocurrir si su unidad de fuente de alimentación no es lo suficientemente potente como para proporcionar suficiente energía para los componentes internos y los periféricos conectados. Puede probar esta teoría desconectando todos los periféricos no esenciales. Si el problema es realmente causado por la fuente de alimentación, debería poder resolver el problema actualizando a una fuente de alimentación mejor o utilizando un concentrador USB autoalimentado para quitar la carga de la fuente de alimentación.
• Mala memoria RAM : una mala memoria RAM también puede ser responsable de este tipo particular de BSOD. Puede probar si este escenario es aplicable a su situación ejecutando la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Si los resultados muestran que la memoria RAM es mala, la única forma de solucionar el problema es invertir en un equivalente saludable.
• Corrupción del archivo del sistema subyacente: la corrupción del archivo del sistema es una de las causas más comunes que se sabe que facilita la aparición de este problema. En la mayoría de los casos, el problema aparece debido a la corrupción dentro de los archivos de configuración de arranque. Si este escenario es aplicable, debe poder resolver el problema ejecutando escaneos DISM o SFC, o (en escenarios excepcionales) para realizar una instalación de reparación.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo tipo de bloqueo BSOD, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas diferentes. A continuación, encontrará una colección de posibles soluciones que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver este problema.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga las posibles soluciones a continuación en el orden en que se presentan, ya que las ordenamos por eficiencia y gravedad. Uno de los métodos a continuación debería resolver el problema independientemente del culpable que lo esté causando.

¡Vamos a empezar!

Método 1: Instalar la revisión para el error 0x0000001E

Si experimenta bloqueos intermitentes con el error 0x0000001E en una computadora con Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10, es probable que el problema sea causado por un problema de pérdida de memoria del sistema que Microsoft ya ha parcheado.

Si este escenario es aplicable, este problema ocurre cuando una aplicación abre un archivo que tiene un bloqueo para su modificación. Siempre que esto ocurra, NTFS interrumpirá el bloqueo, lo que a su vez perderá la memoria del bloque no paginado. Esto terminará causando un uso excesivo de memoria y otras características de asignación de memoria que desencadenarán el error 0x0000001E.

Afortunadamente, si este es el caso con su escenario, puede resolverlo fácilmente instalando la revisión adecuada para este problema.

Nota: Si está en Windows 7, puede instalarlo manualmente desde este enlace ( aquí )

La forma más eficiente de garantizar que se instale la revisión adecuada es instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes hasta que lleve la compilación de su sistema operativo a la última versión. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, escriba "wuapp" y presione Entrar para abrir la pantalla de Actualización de Windows.
   
   Ejecutando diálogo: wuapp

   Nota: Si está en Windows 10, use ' ms-settings: windowsupdate ' en su lugar.

2. Una vez que esté dentro de la pantalla de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones para iniciar un análisis de actualizaciones. Si hay nuevas actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla para instalar cada actualización pendiente.
   
   Instalar todas las actualizaciones de Windows pendientes

   Nota: Si se le solicita que reinicie su PC antes de instalar cada actualización, hágalo, pero asegúrese de regresar a la misma pantalla y continuar actualizado hasta que se instale cada actualización pendiente.

3. Una vez que se instale cada actualización pendiente, vea si el BSOD con los bloqueos 0x0000001e todavía se produce.

Si todavía tiene el mismo problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: desconecte los periféricos no esenciales (si corresponde)

Como resultado, una PSU (unidad de fuente de alimentación) con exceso de trabajo también puede ser responsable del BSOD 0x0000001e . Si tiene muchos periféricos conectados a su computadora, es una buena idea eliminar todos los no esenciales solo para ver si el problema aún está ocurriendo.

Desconecte todo lo que no sea esencial y use su computadora normalmente para ver si el bloqueo BSOD todavía está ocurriendo. Si los bloqueos se detienen por completo, has determinado con éxito que estás lidiando con un problema de energía. En este caso, tiene dos formas de mitigar el problema:

• Actualice a una fuente de alimentación más potente que sea capaz de suministrar suficiente energía a todos sus dispositivos conectados.
• Compre un Hub USB con su propia fuente de alimentación para quitar un poco de carga de su PSU.

Comprar un Hub USB con su propia fuente de alimentación

Si este método no era aplicable a su escenario particular, baje al siguiente método a continuación.

Método 3: ejecutar una prueba de memoria

Si ha llegado hasta aquí sin un resultado, debe realizar las pruebas adecuadas para asegurarse de que no está lidiando con un problema de memoria. Como resultado, la RAM defectuosa también puede ser responsable de los BSOD asociados con el código de parada 0x0000001e .

Afortunadamente, Windows incluye una herramienta que puede usar para ver si tiene memoria RAM defectuosa. Siga las instrucciones a continuación para probar su RAM con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "mdsched" dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows con acceso de administrador. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
   
   Acceso a la herramienta de diagnóstico de memoria desde un cuadro Ejecutar
2. Una vez que llegue al problema de diagnóstico de memoria de Windows, haga clic en Reiniciar ahora y compruebe si hay problemas .
   
   Realizar una comprobación de diagnóstico de memoria de Windows
3. En el próximo inicio, su computadora se iniciará directamente en la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Espere hasta que se complete el proceso; no salga de la configuración hasta que finalice el escaneo.
   
   Escaneo con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
4. Si no se encuentran problemas, salga de la configuración y avance directamente al siguiente método a continuación.

   Nota: Si el escaneo revela un problema con su RAM, la única forma de detener los bloqueos BSOD asociados con el código de parada 0x0000001e es invertir en otra memoria por completo.

Si este análisis no reveló ningún problema subyacente con su RAM, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: realizar exploraciones SFC y DISM

Como resultado, este problema también puede ser causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema. Si algún archivo utilizado durante la secuencia de arranque se ve afectado por la corrupción, es posible que experimente bloqueos BSOD constantes con el código de detención 0x0000001e .

Varios usuarios afectados han informado que lograron resolver el problema ejecutando un par de utilidades integradas capaces de corregir la corrupción de los archivos del sistema sin buscar una solución radical como desinstalar Windows.

SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing and Management) son dos utilidades capaces de reparar archivos del sistema, pero lo hacen de diferentes maneras. SFC reparará los archivos dañados reemplazándolos con copias almacenadas localmente, mientras que DISM confía en WU (Windows Update) para descargar copias saludables para reemplazar los archivos dañados.

Sin embargo, las dos utilidades se complementan entre sí, por lo que le recomendamos que realice ambos escaneos si es posible, para asegurarse de que intenta corregir todas las posibles instancias de corrupción. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar escaneos SFC y DISM desde un símbolo del sistema elevado:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "cmd" dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar .
   
   Ejecutar CMD como administrador

   Nota: Cuando el UAC (Control de cuentas de usuario) lo solicite, haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos a la ventana del símbolo del sistema.

2. Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar una exploración SFC:

    sfc / scannow 

   Nota : tenga en cuenta que una vez que se inicia este procedimiento, espere hasta que finalice el análisis sin cerrar la ventana CMD, de lo contrario corre el riesgo de causar aún más daños en el sistema

3. Una vez que se complete el proceso, cierre el símbolo del sistema elevado y reinicie su computadora para finalizar el proceso. En la siguiente secuencia de inicio, siga el paso 1 nuevamente para abrir otra ventana CMD elevada.
4. Una vez que esté dentro de la ventana CMD elevada nuevamente, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar la exploración DISM :

    DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth 

   Nota: Este procedimiento requerirá una conexión a Internet estable para completar el proceso. DISM se basa en WU (Windows Update) para reemplazar archivos corruptos con instancias limpias.

5. Una vez finalizado el escaneo, reinicie por última vez y vea si el BSOD con el código de error 0x0000001e todavía está ocurriendo.

Si todavía tiene problemas con los códigos de error 0x0000001e críticos de BSOD constantes , vaya al método final a continuación.

Método 5: realizar una reparación / instalación limpia

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema hasta el momento, una de sus últimas posibles soluciones es actualizar cada componente de Windows. Si esto no soluciona el problema, está claro que su PC está sufriendo un problema de hardware subyacente que no se descubrió utilizando los métodos anteriores.

La mejor manera de hacerlo es realizar una instalación de reparación. Este procedimiento actualizará todos los componentes de Windows y le permitirá conservar todos los datos personales, incluidas fotos, videos, imágenes, aplicaciones, juegos, etc. Si desea realizar una instalación de reparación, siga la guía (aquí) .

También puede optar por la solución más severa y buscar una instalación limpia (aquí) .