Varios usuarios de Windows y Xbox One se encuentran con frecuentes errores 0x800401fb al realizar ciertas acciones. En Xbox One, los usuarios más afectados ven este mensaje de error al inicio o al acceder al menú Mis juegos y aplicaciones ; no pueden iniciar sesión o cerrar sesión, iniciar ninguna aplicación o acceder al menú del tablero.

Error 0x800401fb en Xbox One y PC

¿Qué está causando el error 0x800401fb?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se usan más comúnmente para solucionar este problema. Como resultado, hay varios escenarios diferentes que terminarán produciendo el mensaje de error 0x800401fb :

• Problema con el servidor Xbox Live : si tiene este problema en Xbox One, puede ser el resultado de un período de mantenimiento o un problema inesperado de corte del servidor. En este caso, puede hacer poco más que confirmar el problema del servidor y esperar a que Microsoft resuelva el problema.
• Falla de firmware de Xbox One : otro escenario bastante común con el potencial de producir este error en Xbox One es una falla de firmware. Esto suele suceder después de una actualización fallida; en este caso, debería poder resolver el problema obligando a los condensadores a agotarse realizando un ciclo de alimentación manual.
• Corrupción de archivos del sistema operativo Xbox One : también es posible que se encuentre con el problema debido a algún tipo de corrupción de archivos del sistema que afecta los archivos de su sistema operativo en su consola. Si este escenario es aplicable a su situación actual, podrá resolver el problema realizando un restablecimiento parcial en su consola Xbox One.
• Componentes de reproducción de video dañados : en Windows 10, la causa más común que desencadenará este mensaje de error en particular es la corrupción de archivos entre las dependencias utilizadas por Windows al realizar tareas de reproducción de video. En situaciones como esta, usar el solucionador de problemas de reproducción de video es la forma más eficiente de resolver el problema.
• Los análisis de seguridad de la cuenta están fallando : si está utilizando una cuenta de Microsoft que no está verificada (por correo electrónico o por teléfono), es probable que encuentre este error particular al usar ciertas aplicaciones, como la aplicación Groove Music o Movies & TV. En este caso, puede evitar el problema por completo utilizando una cuenta local.

Si actualmente encuentra el mismo mensaje de error y está buscando una solución viable, este artículo le proporcionará un conjunto completo de guías de solución de problemas que son capaces de resolver el error 0x800401fb. Cada una de las posibles soluciones que se muestran a continuación se confirma como efectiva por al menos un usuario afectado que ha solucionado el mismo error.

Tenga en cuenta que el problema ocurre tanto en Xbox One como en PC, por lo que no todas las soluciones se pueden replicar en su dispositivo. Con esto en mente, siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan y descarte las correcciones dirigidas a una plataforma diferente.

Eventualmente, debería encontrar una solución que resuelva el error 0x800401fb permanentemente, independientemente del culpable que lo esté causando.

¡Vamos a empezar!

Método 1: verificar el estado de los servidores Xbox (solo Xbox One)

Antes de continuar con cualquiera de las otras soluciones, consideremos la posibilidad de que el problema esté fuera de su control. También es posible que ocurra el error 0x800401fb porque hay un problema con los servicios de Xbox Live.

Nota: Si no encuentra el problema en Xbox One, vaya al siguiente método a continuación.

Para verificar este reclamo, acceda a este enlace ( aquí ) y vea si los servicios principales de Xbox Live están experimentando períodos de interrupción o no están disponibles temporalmente debido a un período de mantenimiento.

Verificación del estado de los servicios de Xbox Live

Nota: Si notó que algunos servicios están afectados, es muy probable que el problema no ocurra localmente. En este caso, no tiene otras estrategias de reparación para probar que no sea esperar a que Microsoft resuelva los problemas del servidor. Reinicie su consola y verifique el estado de los servicios en un par de horas para ver si el problema se ha resuelto.

Si sus investigaciones revelaron que no hay problemas con los servicios de Xbox Live, avance a continuación para probar diferentes estrategias de reparación que otros usuarios de Xbox One han implementado para corregir el error 0x800401fb.

Método 2: Círculo de energía manual (solo Xbox One)

Si aún encuentra el error 0x800401fb y ha confirmado que no está lidiando con un problema del servidor, es probable que pueda resolver el problema realizando un ciclo de encendido en su consola. Varios usuarios que también encontraron este error informaron que el problema se resolvió después de que siguieron el siguiente procedimiento.

Estos pasos agotarán los condensadores de energía de su consola Xbox, lo que termina resolviendo la gran mayoría de los problemas relacionados con el firmware que pueden ocurrir en Xbox One. Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un círculo de energía en Xbox One:

1. Con su consola encendida, presione y mantenga presionado el botón Xbox en el frente de su consola. Manténgalo presionado durante unos 10 segundos. Puede soltar el botón una vez que vea que el LED frontal parpadea intermitentemente.
2. Una vez que la consola esté completamente apagada, espere un minuto antes de volver a encenderla.
3. Después de que haya pasado un minuto completo, presione el botón Xbox una vez más (no lo sostenga) y busque el logotipo de animación verde Xbox. Si ve eso, significa que el procedimiento de ciclo de energía se ha realizado con éxito.
   
   Animación inicial de Xbox One
4. Una vez que la consola se haya iniciado por completo, repita la acción que anteriormente activaba el error 0x800401fb y vea si el error se ha resuelto.

   Nota: Si hay actualizaciones disponibles, instálelas primero antes de intentar activar el error 0x800401fb nuevamente.

Si este método no era aplicable o la solución no le ayudó a resolver el mensaje de error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: restablecer la consola (solo Xbox One)

Si aún encuentra el problema en Xbox One y el método anterior no solucionó el problema por usted, existe otra solución potencial que muchos usuarios de Xbox One han utilizado con éxito para resolver el problema indefinidamente.

Varios usuarios afectados han informado que han podido corregir el error 0x800401fb después de hacer un restablecimiento de fábrica en su consola Xbox One. Este procedimiento restablecerá cualquier archivo que pertenezca al sistema operativo, lo que también terminará eliminando cualquier dato potencialmente dañado.

Pero no se preocupe, no perderá ninguna aplicación o juego instalado, por lo que no se verá obligado a volver a descargar nada después de completar este procedimiento.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en Xbox One:

1. En su consola Xbox One, presione el botón Xbox (en su controlador) para abrir el menú de guía. Una vez que llegue allí, vaya a Sistema> Configuración> Sistema> Información de la consola .
2. Cuando esté dentro del menú Información de la consola, seleccione Restablecer consola .
   
   Realizar un restablecimiento de fábrica de software
3. Dentro del menú Restablecer consola, elija Restablecer y mantenga mis juegos y aplicaciones .
   
   Reinicio suave de Xbox One
4. Espere hasta que se complete el proceso. Al final, su consola se reiniciará automáticamente. Una vez que la estación de juego se inicie nuevamente, repita la acción que anteriormente activaba el error 0x800401fb y vea si logró resolver el problema.

Si este método no era aplicable a su escenario o no lo ayudó a solucionar el problema, comience a seguir el Método 4 a continuación.

Método 4: ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video

Si se encuentra con este problema en una computadora con Windows 10, es probable que esté lidiando con algún tipo de corrupción de archivos que impide que su sistema operativo realice una reproducción de video normal.

Afortunadamente, Windows 10 incluye algunas estrategias de reparación automatizadas muy eficientes para este tipo de problemas. Algunos usuarios que también estamos luchando por resolver el error 0x800401fb han logrado solucionar el problema ejecutando el solucionador de problemas de reproducción de video y permitiendo que esa utilidad recomiende e implemente la solución adecuada para el problema.

Si el problema que está encontrando ya está cubierto por una estrategia de reparación de Windows, entonces el siguiente procedimiento debería solucionar el problema automáticamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video en Windows 10:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: solucionar problemas " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .
2. Una vez que esté dentro de la ventana Solucionar problemas, vaya al panel derecho y desplácese hacia abajo para buscar y solucionar otros problemas . Desde allí, haga clic en Reproducción de video, luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas desde el menú contextual recién aparecido.
3. Una vez que se inicia la utilidad, espere hasta que se complete la exploración inicial. A continuación, elija de la lista de posibles problemas y haga clic en Aplicar esta corrección si se recomienda una estrategia de reparación adecuada.
4. Cuando se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema sigue ocurriendo una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

Ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video

Si el mismo error 0x800401fb sigue ocurriendo incluso después de ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de video, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: Firma con una cuenta local

Varios usuarios con los que anteriormente encontramos el error 0x800401fb con la aplicación Groove o con la aplicación Películas y TV informaron que el problema ya no se producía después de haberlo firmado con una cuenta local en lugar de utilizar una cuenta de Microsoft

Aunque no hay una explicación oficial de por qué este procedimiento es efectivo, hay especulaciones de los usuarios de que este enfoque termina evitando algunas comprobaciones de seguridad que tienen el potencial de desencadenar el error 0x800401fb.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo firmar con una cuenta local en su computadora con Windows 10:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " ms-settings: emailandaccounts" dentro del cuadro de texto Ejecutar y presione Entrar para abrir la pestaña Correo electrónico y cuentas de la aplicación Configuración en Windows 10.
   
   Abrir las cuentas de correo electrónico y aplicaciones de la página de configuración
2. Una vez que acceda al menú Correo electrónico y cuentas, haga clic en Familia y otros usuarios en el menú de la izquierda a la derecha.
   
   Accediendo al menú de Familia y otros miembros
3. Dentro del menú Familia y otros miembros, desplácese hacia abajo hasta Otros usuarios y haga clic en el icono + asociado con Agregar a otra persona a esta PC .
   
   Agregar a alguien más a esta PC
4. En la siguiente pantalla, haga clic en el hipervínculo No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
   
   Crear una cuenta local en Windows 10
5. En la siguiente pantalla, haga clic en el enlace Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
   
   Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft
6. Agregue un nombre y una contraseña a su nueva cuenta local, luego haga clic en Siguiente para crear una cuenta local.
   
   Crear una cuenta local para iniciar sesión en su PC
7. Una vez que se crea la nueva cuenta local, reinicie su computadora.
8. Cuando se le solicite que inicie sesión en la siguiente secuencia de inicio, elija la cuenta local recién creada y vea si el error 0x800401fb todavía está ocurriendo.