Cómo acceder de forma remota a una computadora que se ha apagado o se ha bloqueado
La tecnología de control remoto no es un concepto nuevo de ninguna manera. Es una tecnología que ha sido particularmente útil en los departamentos de TI de muchas organizaciones, ya que cambió la forma en que proporcionan servicios de soporte. Ahora, cuando el usuario final tiene un problema, el técnico puede iniciar sesión fácilmente en los escritorios del usuario y resolver el problema sin tener que moverse de su estación de trabajo. Y eso es mucho más fácil que usar una llamada telefónica para guiar al usuario final a través del proceso de resolución del proceso.
Sin embargo, hay un aspecto del control remoto que muchas personas desconocen o tal vez piensan que es demasiado difícil de ejecutar y, por lo tanto, sigue siendo poco utilizado. Estoy hablando de la capacidad de controlar remotamente las computadoras fuera de banda. Esto ha sido posible gracias al desarrollo e incorporación de Intel Active Management Technology (AMT) en la última generación de procesadores Intel Core.
Cómo verificar si su computadora es compatible con Intel AMT
La forma más simple es verificar si su computadora tiene la etiqueta de Intel vPro. Debería verse más o menos así.
Alternativamente, puede ejecutar el software de instalación y configuración Intel (Intel SCS) que recopila información sobre Intel AMT e Intel Management Engine (Intel ME).
También puede verificar esta información desde su Administrador de dispositivos . Vaya a la opción Dispositivos del sistema y verifique la versión actual del firmware del software Intel Management Engine .
Luego diríjase al sitio oficial de Intel para verificar información adicional sobre su firmware. Solo las versiones específicas de firmware son compatibles con AMT.
También en el administrador de dispositivos, puede verificar si su dispositivo tiene un puerto Intel AMT.
Si su computadora es compatible con AMT, ahora es el momento de continuar con el siguiente paso. Configuración de AMT desde el BIOS. Todas las computadoras se envían con la tecnología deshabilitada por defecto.
Cómo activar Intel AMT
Abra la configuración de Intel ME en su BIOS
Existen diferentes formas de hacerlo, según el tipo de computadora que esté utilizando. Para algunas computadoras, la configuración está disponible directamente desde la configuración del BIOS.
Pero para otras computadoras, primero deberá habilitar la verbosidad del firmware y el mensaje de configuración de AMT desde la configuración de su BIOS.
Una vez hecho esto, reinicie su PC y, justo después de la solicitud para ingresar a su BIOS, se le pedirá que presione CTRL + P para que pueda acceder a la configuración de Intel ME.
Si no ve ninguna de estas opciones, probablemente sea porque su computadora no es compatible con Intel AMT.
Inicie sesión en la configuración ME
Use admin como contraseña predeterminada y luego proceda a crear una nueva contraseña. Esta también será la contraseña que se utilizará para autenticar el control remoto antes de que puedan obtener acceso a su PC.
Hay algunas pautas a seguir al crear la nueva contraseña. En primer lugar, debe tener al menos 8 caracteres de longitud. Luego, debe incluir al menos una letra mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo.
Configurar AMT
Cuando se abra el menú principal, seleccione la opción Configuración de Intel AMT y realice los siguientes cambios.
1. Habilite la selección de funciones de capacidad de administración.
2. Abra la sección SQL / IDER / KVM y asegúrese de que las tres opciones estén habilitadas. También encontrará aquí otra sección llamada Modo de redireccionamiento heredado. Asegúrese de que también esté habilitado. Para algunas computadoras, la configuración de KVM está disponible como su propia sección.
3. Vuelva al menú de configuración de AMT y abra la sección Consentimiento del usuario . Haga clic en User Opt-in y no seleccione ninguno. Esto permitirá que el control remoto acceda a esta PC sin tener que pedir su consentimiento cada vez. A continuación, abra el Opt-in Configurable desde TI remota y habilítelo. Esto significa que la computadora remota puede modificar la preferencia de aceptación del usuario que acaba de configurar.
Las computadoras que mencioné en el paso 2 que tienen la configuración KVM como su propia sección no tienen una sección de consentimiento del usuario. En cambio, los pasos de este proceso se ejecutarán como parte de la configuración de KVM.
4. Vaya a Configuración de red y seleccione la opción Configuración de nombre de red . Esto le permitirá asignar un nombre para su computadora que los controles remotos usarán para identificarlo. Recomendamos que utilice el nombre de su computadora existente para evitar conflictos de DNS.
5. Active el acceso a la red en la opción de configuración de red . Aparecerá una ventana emergente preguntándole si desea continuar. Ingrese Y para Sí.
Y ya terminaste. Presione el botón de escape hasta que se le solicite salir y luego ingrese Y para Sí.
Cómo iniciar una conexión remota con Intel AMT
Entonces, la computadora remota está configurada. Lo que queda es un software dedicado en el control remoto que le permitirá enviar solicitudes de conexión remota utilizando Intel AMT. Desafortunadamente, la mayoría del software de escritorio remoto estándar carece de esta característica. Por lo tanto, voy a recomendar dos software que puede usar según el entorno en el que se encuentre.
El primero es Dameware, un software integral de SolarWinds que es adecuado para su uso en entornos empresariales que tienen una gran cantidad de computadoras remotas para acceder. Entonces el segundo es MeshCommander. Un software gratuito y de código abierto que será más adecuado para el uso básico. Intel también tiene su propia herramienta, la herramienta de comando de administración, pero está siendo reemplazada rápidamente por MeshCommander.
Cómo usar Dameware para ejecutar una conexión Intel AMT Remote
Una vez que haya instalado Dameware, inicie el Mini control remoto (MRC) y abra el cuadro de diálogo Conexión remota haciendo clic en el icono dedicado en la barra de tareas de MRC.
Ingrese la dirección IP de la computadora remota en el campo designado. Dameware también descubre automáticamente hosts remotos en su red y los mostrará en el panel izquierdo del cuadro de diálogo Remote Connect. Esto elimina la necesidad de ingresar manualmente la dirección IP y, en su lugar, seleccionar la computadora de una lista de dispositivos disponibles.
Una vez hecho esto, seleccione la opción etiquetada Usar Intel AMT KVM y haga clic en conectar. Se le pedirá que ingrese la contraseña. Use la contraseña que usó para configurar AMT en el control remoto y ya está.
Ahora puede continuar con sus tareas remotas.
Cómo usar MeshCommander para ejecutar una conexión remota Intel AMT
Una vez que MeshCommander esté instalado, inícielo y seleccione la opción Agregar computadora . Se le pedirá que agregue un nombre descriptivo para la computadora remota y también su dirección IP en el campo Nombre de host . Para la sección Contraseña, use la contraseña que creó al iniciar sesión en la configuración de Intel ME.
Haga clic en Aceptar para continuar y en la siguiente pestaña que aparece, haga clic en Conectar para continuar.
En la siguiente ventana, haga clic en la pestaña del escritorio remoto y luego conéctese . Ahora puede continuar con sus tareas de control remoto.
Si encuentra una pancarta roja que le notifica que el puerto de redireccionamiento Intel AMT o la función KVM están deshabilitados, puede hacer clic en él para habilitarlos.
Aunque esto no debería ser un problema porque habilitamos la configuración en el menú Intel ME Setup.
