Solución: TeamViewer está bloqueado al inicializar los parámetros de visualización
Varios usuarios informan que su cliente TeamViewer se atasca y se bloquea cuando intentan conectarse a un dispositivo o socio. Algunos usuarios informan que el problema ocurre ocasionalmente, mientras que otros se quejan de que ven el error " Iniciando parámetros de visualización " en cada intento de conexión.
¿Qué está causando el bloqueo durante la fase de "Inicio de parámetros de visualización" en TeamViewer?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que los usuarios más afectados han implementado con éxito para llegar al fondo de este problema. Según lo que reunimos, hay varios escenarios comunes que activarán este mensaje de error en particular:
- La versión de TeamViewer está desactualizada : un posible escenario es que la versión del cliente de TeamViewer que está utilizando esté desactualizada. Las versiones anteriores a TeamViewer 12 están equipadas con una revisión que resuelve la falla que se sabía que activaba los "Parámetros de inicio de visualización". Si este escenario es aplicable, la actualización del cliente a la última versión en ambas máquinas debería resolver el problema.
- El fondo de pantalla remoto está habilitado : esta configuración particular de TW es conocida por facilitar la aparición de este mensaje de error. Varios usuarios informaron que la conexión se estaba iniciando sin errores una vez que deshabilitaron Eliminar fondo de pantalla remoto del menú Opciones.
- La calidad de visualización está configurada en Optimizar calidad : varios usuarios afectados han informado que el problema se resolvió tan pronto como cambiaron la calidad de visualización a Optimizar velocidad. Por lo general, se informa que esto es efectivo en aquellos casos en que una de las máquinas está lidiando con una conexión de red inestable.
- El acceso de eliminación no asistido no está configurado : este error también puede ocurrir si el cliente TeamViewer no está configurado para permitir conexiones si alguien no está conectado. Si este escenario es aplicable, podrá resolverlo reinstalando TeamViewer con acceso remoto desatendido.
- La PC no está configurada para control remoto : también es posible que TeamViewer no tenga los permisos necesarios porque su computadora no está configurada para permitir el acceso de control remoto. Si esto es aplicable, puede revertir esta configuración haciendo un viaje a la pantalla Propiedades del sistema.
- Un proceso está en conflicto con TeamViewer : se sabe que BGInfo (un proceso que pertenece a SysInternals) activa el bloqueo de "Parámetros de inicio de visualización" al entrar en conflicto con la aplicación TW. Como resultado, esto ocurre porque ambas aplicaciones solicitarán acceso a algunas configuraciones relacionadas con el fondo de pantalla. En este caso, deshabilitar el proceso en conflicto debería resolver el problema.
- La PC host está en modo de espera : otra posible razón por la que ocurre este problema es que la PC host está actualmente en modo de espera con la pantalla apagada. Se sabe que esto produce este error particular incluso con las versiones TW más recientes. En este caso, ajustar la configuración de Energía en la PC host para garantizar que la pantalla no se apague nuevamente debería resolver el problema.
Si actualmente está buscando una solución que resuelva el bloqueo durante la fase " Inicio de los parámetros de visualización ", este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas.
A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para resolver el problema y usar TeamViewer normalmente.
Método 1: actualizar Teamviewer en ambos lados
Antes de intentar cualquier otra cosa, es importante asegurarse de que ambas máquinas involucradas tengan la misma versión y que ambas estén actualizadas a la última versión. El equipo de desarrollo detrás de Teamviewer es conocido por impulsar las revisiones cuando la falla o el error está obstaculizando la funcionalidad de la plataforma, por lo que es probable que pueda resolver el problema simplemente actualizando el cliente en las dos máquinas involucradas.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra Teamviewer o cancele cualquier conexión activa si la aplicación ya está abierta.
- Use la barra de cinta en la parte superior para acceder a la pestaña Ayuda, luego haga clic en Buscar nueva versión .
- Si se encuentra una nueva versión, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la compilación más reciente.
- Repita el proceso en la segunda máquina.
- Reinicie ambas computadoras y vea si el problema sigue ocurriendo.
Si todavía está atascado en la pantalla " Iniciando parámetros de visualización " cuando intenta establecer la conexión, avance al siguiente método a continuación.
Método 2: ajustar la calidad de visualización y eliminar Eliminar fondo de pantalla
Según los informes, varios usuarios afectados han podido solucionar este problema cambiando algunas configuraciones en la máquina a la que intentaron conectarse. Al asegurarse de que Eliminar fondo de pantalla está activo y establecer la calidad de Pantalla en Velocidad, la mayoría de los usuarios informaron que pudieron pasar de la pantalla " Iniciar parámetros de visualización ".
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Abra Teamviewer en la máquina a la que intenta conectarse.
- Usando la cinta en la parte superior, vaya a la pestaña Extras y haga clic en Opciones.
- Dentro de las opciones de TeamViewer, seleccione la pestaña Control remoto en el menú del lado izquierdo. Luego, vaya al panel derecho y cambie el menú desplegable asociado a Calidad para optimizar la velocidad .
- A continuación, desplácese hacia abajo y asegúrese de que el cuadro asociado con Eliminar fondo de pantalla remoto esté desactivado.
- Reinicie su cliente TeamViewer en la máquina en la que acaba de operar las modificaciones y vea si el problema se ha resuelto.
Si todavía se encuentra con el error " Iniciando parámetros de visualización " cuando intenta establecer una conexión entre las PC, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: reinstalar Teamviewer con acceso remoto desatendido
Otra posible razón por la que TeamViewer permanece atascado con el error " Iniciando parámetros de visualización " es que el cliente solo está configurado para permitir conexiones cuando alguien inicia sesión. Si este escenario es aplicable, podrá solucionarlo desinstalando TeamViewer y eliminando Una clave de registro particular. Luego, después de reinstalar la última versión de Teamviewer con acceso remoto desatendido, ya no debería encontrar este problema en particular.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "appwiz.cpl" y presione Entrar para abrir Programas y características .
- Dentro de la pantalla Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y busque la versión de TeamViewer que ha instalado. Una vez que lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Desinstalar para eliminarlo de su sistema.
- Con Teamviewer eliminado, puede cerrar la ventana Programas y características .
- Presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "regedit" y presione Entrar para abrir el Editor del Registro . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
- Dentro del Editor del registro, use el panel izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:
HKEY_Local_Machine> Software> Wow6432Node> TeamViewer
- Una vez que vea la clave de registro de TeamViewer, haga clic derecho sobre ella y elija Eliminar para eliminarla por completo.
- Con la clave TeamViewer eliminada, reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, abra TeamViewer y vaya a Conexión> Abrir consola de administración .
- Si aún no tiene una cuenta, haga clic en Registrarse y complete el proceso de registro. De lo contrario, simplemente ingrese sus credenciales de inicio de sesión y haga clic en Iniciar sesión .
- Una vez que esté dentro de la consola de administración de TeamViewer, haga clic en Agregar> Agregar computadora ( esquina superior derecha). Luego, asegúrese de que esté seleccionada la etiqueta Agregar nuevo dispositivo, seleccione TeamViewer predeterminado en el menú desplegable y haga clic en Descargar ahora .
Nota: Este paso debe realizarse desde la PC host. El que conectas remotamente también.
- Sigue los mensajes en pantalla para completar la instalación.
- Vaya a la computadora que usa para conectarse de forma remota y vea si puede establecer la conexión sin encontrar el error " Iniciando parámetros de visualización ".
Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 4: Asegurarse de que la computadora esté configurada para control remoto
Algunos usuarios han podido resolver el problema después de descubrir que su computadora no estaba configurada para permitir una conexión remota. Después de configurar su versión de Windows para permitir conexiones remotas, informaron que el error " Iniciar parámetros de visualización " ya no se produce.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo asegurarse de que el control remoto esté habilitado en su máquina:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "sysdm.cpl" y presione Entrar para abrir la pantalla Propiedades del sistema.
- Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Remoto y asegúrese de que la casilla de verificación asociada a Permitir conexiones de Asistencia remota a esta computadora esté marcada.
- Luego, haga clic en el botón Avanzado a continuación y asegúrese de que la casilla bajo Control remoto ( Permitir que esta computadora se controle remotamente ) esté marcada.
- Haga clic en Aplicar, luego reinicie su computadora para aplicar los cambios.
- Intente iniciar la conexión nuevamente y vea si aún encuentra el error " Iniciando parámetros de visualización ".
Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 5: deshabilitar el proceso conflictivo
Como resultado, este problema en particular también puede ser causado por un caso de procesos en conflicto. Si bien puede haber otros procesos en conflicto, BGInfo (perteneciente a SysInternals se sabe que activa el error "Iniciar parámetros de visualización" si se inicia una conexión con TeamViewer mientras el proceso está activo.
Se informa que esto ocurre principalmente si el proceso BGInfo tiene la tarea de actualizar un fondo de pantalla dinámico cada vez que el usuario inicia sesión. Debido a que TeamViewer también intentará modificar la configuración, se creará un conflicto en el que se bloqueará la aplicación de acceso remoto.
Si este caso particular es aplicable, la única solución viable que se sabe para resolver el problema es deshabilitar el proceso BGInfo.
Para hacer esto, presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Una vez que esté dentro del Administrador de tareas, vaya a la pestaña Procesos, haga clic con el botón derecho en el proceso BGInfo y elija Finalizar tarea .
Con el proceso finalizado, reinicie la conexión de TeamViewer y vea si aún encuentra el mismo mensaje de error. Si aún encuentra el mismo mensaje de error, vaya al siguiente método a continuación.
Método 6: deshabilitar el modo de espera desde la configuración de energía
Otra posible razón por la que ve el error "Iniciando parámetros de visualización" cuando intenta iniciar una conexión TeamViewer entre dos computadoras es que la aplicación no puede activar el sistema host desde el modo de espera.
Este es un problema de larga data con TeamViewer, ya que pudimos descubrir muchos informes de usuarios en los que el servicio remoto no puede inicializar la pantalla en los casos en que el sistema host está en espera.
Si este escenario es aplicable, podrá resolver el problema asegurándose de mantener el sistema host despierto en todo momento evitando que entre en modo de espera (para que la pantalla nunca se apague).
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "powercfg.cpl" y presione Entrar para abrir la pantalla Opciones de energía .
- Dentro de la pantalla Opciones de energía, observe su Plan de energía activo y haga clic en el botón Cambiar la configuración del plan asociado a él.
- Desde la pantalla Editar configuración del plan, cambie los menús desplegables (para Apagar la pantalla y poner la computadora en suspensión ) a Nunca. Haga esto tanto con batería como con enchufe .
- Una vez que se hayan operado los cambios, haga clic en Guardar cambios, luego reinicie su computadora.
- En el próximo inicio, intente iniciar la conexión de TeamViewer nuevamente y vea si aún ve los "Parámetros de inicio de visualización"
Si este método no era aplicable o si aún encuentra el error "Iniciando parámetros de visualización", avance al siguiente método a continuación.
Método 7: Conexión a través de la ID del servidor
Hay una solución alternativa que muchos usuarios que encuentran el error "Iniciando parámetros de visualización" durante un intento de conexión han utilizado con éxito para evitar el problema. Implica utilizar la ID del servidor TeamViewer (en lugar de la ID del usuario TeamViewer ) para conectarse de forma remota.
Esta solución es extremadamente simple siempre que sepa dónde encontrar la ID del servidor. Aquí hay una guía rápida sobre cómo conectarse a través de la ID del servidor:
- Desde la máquina host, abra TeamViewer y vaya a la pestaña Ayuda usando la cinta en la parte superior. Luego, haga clic en Acerca de TeamViewer .
- Dentro del menú Acerca de TeamViewer recién abierto, copie el ID del servidor TeamViewer y envíelo a la persona que opera la máquina que intenta conectarse de forma remota.
- En la máquina que intenta conectarse de forma remota, en lugar de usar la ID de usuario predeterminada, use la ID del servidor que obtuvo previamente en el paso 2.
Ahora debería poder conectarse correctamente sin encontrar el error "Iniciando parámetros de visualización" .
