Solución: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Algunos usuarios informan que el mensaje de error SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN les impide abrir su propio (u otro) sitio web cifrado SSL. Este problema generalmente se encuentra si hay algunos problemas de configuración con el Certificado SSL del sitio web que está visitando. El navegador mostrará este error particular para indicar que el certificado SSL no está destinado al dominio que está visitando. La mayoría de las veces, este error se informa en Firefox.

Error de SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

¿Qué causa el error SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN?

Este es un problema bien conocido que ha estado circulando desde que los sitios web comenzaron a cambiar a los certificados HTTPS y SSL. Después de la Infraestructura de criptografía de clave pública, se requiere que un usuario SSL instale un certificado SSL en el sitio web para el que se emitió.

Con esto en mente, aquí hay un par de escenarios que podrían conducir a la aparición de este problema:

  • Configuración incorrecta de SSL desde el final del administrador : la mayoría de las veces, el problema se produce porque el administrador del sitio web instaló por error un certificado SSL en un nombre de dominio diferente al que estaba destinado.
  • Dirección incorrecta del sitio web : se sabe que este error en particular ocurre si el usuario escribe manualmente la dirección como HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto) cuando, de hecho, el sitio web sigue siendo HTTP .
  • Instalación incorrecta del certificado SSL : el problema también puede ocurrir si hay una instalación SSL incompleta o fallida que se interrumpió o se detuvo inesperadamente.
  • La memoria caché del navegador muestra el error : también es posible que el error se haya resuelto desde entonces, pero su navegador aún muestra el error porque está cargando una versión en caché de la página de inicio.

Si actualmente tiene problemas con el mismo problema, este artículo le proporcionará algunos pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. ¡Vamos a empezar!

Método 1: asegurarse de que la dirección del sitio web sea correcta

Primero, primero, asegurémonos de que el sitio web al que intentas acceder esté escrito correctamente en la barra de direcciones. Varios usuarios han informado que esto se produjo después de haber confundido un sitio web HTTP para HTTPS.

Con esto en mente, eche un vistazo a su barra de direcciones y elimine la 'S' de HTTPS. Por ejemplo, si el sitio web es //example.com, modifíquelo a //example.com.

Pero incluso si este método le permite visitar y navegar por el sitio web, tenga en cuenta que los sitios web HTTP ya no se consideran seguros. Si el sitio web es suyo, cambie a HTTPS y obtenga un certificado SSL; de lo contrario, perderá mucho tráfico potencial.

Si el método no era aplicable a su situación particular, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 2: limpiar el historial del navegador, las cookies y la caché

Si está seguro de que el certificado SSL está configurado correctamente, es posible que el problema se haya resuelto desde entonces, pero su navegador aún muestra una copia en caché de la página de inicio.

En este caso, la solución es borrar las cookies y el caché de su navegador. Dado que el error SL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN se encuentra en Firefox, aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar las cookies y el caché del navegador Firefox :

  1. Abra Firefox, haga clic en el botón Acción (esquina superior derecha) y vaya a Biblioteca.

    Botón de acción> Biblioteca
  2. A continuación, vaya a Historial y haga clic en Borrar historial del navegador.

    Historial> Borrar historial reciente
  3. En la ventana Borrar historial reciente, configure el Rango de tiempo para borrar todo y desmarque todo lo demás, aparte de Cookies, Caché y Datos del sitio web sin conexión.
  4. Presione el botón Borrar ahora para borrar todos los elementos seleccionados.

    Borrar cookies, caché y datos del sitio web sin conexión
  5. Una vez que se complete el proceso, reinicie el navegador Firefox y vea si el problema se ha resuelto.

Método 3: Verifique si el certificado SSL es válido

Ya sea que sea su propio sitio web o no, puede usar Firefox para recuperar el certificado y ver detalles importantes como el emisor del certificado y la fecha de vencimiento. Esto lo ayudará a determinar si el error SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN se produce debido a un certificado SSL caducado.

Para verificar los detalles del certificado, haga clic en el enlace en la parte inferior que dice "Entiendo los riesgos". Luego, haga clic en Agregar excepción> Obtener certificado . Luego obtendrá un resumen rápido de los problemas identificados con el certificado SSL.

Problemas con el certificado SSL

Puede profundizar aún más haciendo clic en el botón Ver . En la siguiente pantalla, puede ver el período de validez y determinar si el problema ocurre debido a que el certificado SSL ha caducado.

Certificado SSL caducado

Con suerte, estas investigaciones lo ayudaron a descubrir la fuente del mensaje de error.

Si el sitio web es suyo, asegúrese de haber configurado su certificado SSL para el dominio www y no www. Por ejemplo, si un usuario intenta acceder a su sitio web escribiendo manualmente //www.example.com pero su certificado solo está configurado para example.com, verá el error SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN . En este caso, la solución es agregar ambos dominios al certificado: www.example.com y example.com.

En el caso de que no administre el sitio web y se haya asegurado (utilizando los métodos anteriores) de que está accediendo al sitio correctamente, comuníquese con el administrador del sitio web e inste a ellos a investigar el problema.

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