Solución: Spotify Web Player no jugará
Spotify es una plataforma de transmisión de audio basada en Suecia que proporciona a los usuarios más de 50 millones de canciones y podcasts. Spotify también proporciona a los usuarios un reproductor web para navegadores para que no tenga que descargar la aplicación. Sin embargo, recientemente se han recibido muchos informes de usuarios que no pueden transmitir audio en el servicio web de Spotify. Los usuarios no pueden reproducir ninguna pista y la actualización de la página no soluciona el problema.
¿Qué impide que funcione el reproductor web de Spotify?
Al recibir numerosos informes de los usuarios, investigamos el problema y redactamos una guía que resolvió el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, hemos reunido una lista de razones por las cuales se desencadena el error y se enumeran de la siguiente manera:
- Múltiples inicios de sesión: a veces, si la cuenta de Spotify está conectada a través de muchos dispositivos, evita que transmita la música. Esto parece ser un problema constante con muchos usuarios que tienen su cuenta iniciada en múltiples dispositivos a pesar de que los otros dispositivos no están utilizando la aplicación mientras intentan transmitir audio en el reproductor web.
- Cookies y caché: todas las aplicaciones almacenan caché para disminuir los tiempos de carga de la aplicación y proporcionar una experiencia más fluida. Del mismo modo, los sitios web almacenan cookies con los mismos fines. Sin embargo, el caché y las cookies pueden corromperse con el tiempo y causar problemas con el proceso de carga del sitio.
- Navegador Safari: si está intentando utilizar el reproductor web de Spotify en el navegador Safari, no funcionará. Porque Spotify quedó inutilizable en el navegador después de muchas actualizaciones que ya no son compatibles con la arquitectura del navegador.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Se recomienda que pruebe estas soluciones en el orden específico en que se presentaron.
Solución 1: cargando la pista directamente
A veces, el reproductor web puede fallar durante el proceso de carga del sitio web. Una solución simple para esto es intentar cargar la canción que está intentando reproducir pegando el enlace dentro del navegador directamente. Por lo tanto, en este paso, copiaremos el enlace de la canción y la pegaremos para abrirla directamente.
- Abra el navegador e inicie el servicio del reproductor web .
- Navegue a la pista que desea reproducir y haga clic en los tres puntos en frente de la canción y seleccione " Copiar enlace de canción ".
- Pegue este enlace en la barra de direcciones de su navegador y presione " Enter ".
- Una vez que se carga la página, intente reproducir la canción y verifique si el problema persiste.
Solución 2: Actualización del dispositivo seleccionado
Si la cuenta ha iniciado sesión en varios dispositivos y también se está utilizando en su teléfono móvil o tableta, a veces puede enfrentar problemas al hacer el cambio desde el dispositivo de transmisión seleccionado. Por lo tanto, en este paso, vamos a reiniciar el proceso de selección. Para eso:
- Abra el reproductor web en su computadora.
- Tome el teléfono o la tableta en la que la cuenta ha iniciado sesión y abra la aplicación Spotify .
- Toque el " engranaje de configuración " y seleccione la opción " Dispositivos ".
- Toque la opción " Este teléfono " en su teléfono móvil, espere 2 minutos y luego toque la opción " Escuchando en: Reproductor web (el nombre de su navegador) ".
- Vuelva al reproductor web en el navegador y haga clic en el botón " Conectar " en la parte inferior derecha .
- Asegúrese de que el " Este reproductor web " esté seleccionado de la lista.
- Intente reproducir el audio y verifique si el problema persiste.
Solución 3: eliminar caché y cookies
El caché y las cookies pueden corromperse con el tiempo y causar problemas con el proceso de carga del sitio. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos el caché y la cookie del navegador. El proceso varía ligeramente según el navegador que esté utilizando.
Para Chrome:
- Cierre todas las pestañas y abra una nueva.
- Haga clic en el botón de menú en la parte superior derecha del navegador y seleccione " Configuración " de la lista de opciones.
- Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en " Avanzado ".
- Desplácese hacia abajo y haga clic en " Borrar datos de navegación " debajo del encabezado " Privacidad y seguridad ".
- Haga clic en " Avanzado ", seleccione " Todo el tiempo" del rango de tiempo y marque las primeras cuatro opciones.
- Haga clic en " Borrar datos " y reinicie su navegador.
- Abra el sitio web de Spotify y verifique si el problema persiste.
Para Firefox:
- Abra el navegador Firefox e inicie una nueva pestaña.
- Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y seleccione " Opciones " de la lista.
- Haga clic en el botón " Privacidad y seguridad " en el panel izquierdo y desplácese hacia abajo hasta el encabezado " Cookies y datos del sitio ".
- Haga clic en el botón " Borrar datos " y seleccione la opción " Borrar " cuando aparezca el mensaje que muestra el espacio ocupado por el caché y las cookies.
- Abra el sitio web de Spotify, intente reproducir audio y verifique si el problema persiste.
Para Microsoft Edge:
- Abra el navegador y haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha.
- Seleccione " Configuración " de la lista de opciones y desplácese hacia abajo hasta la pestaña " Borrar datos de navegación ".
- Seleccione el botón " Elegir qué borrar " y marque las primeras cuatro opciones.
- Haga clic en " Borrar " y reinicie el navegador.
- Abra el sitio web de Spotify, reproduzca el audio y verifique si el problema persiste.
