Spotify es probablemente el servicio de transmisión de música más famoso del mundo con usuarios de todo el mundo. Está disponible tanto en dispositivos móviles como en PC, pero los usuarios a veces tienen problemas con el bloqueo del programa en Windows 10. El programa deja de ejecutarse y, a veces, aparece el mensaje de error "spotify.exe ha dejado de funcionar".

Spotify sigue fallando

Los usuarios han sugerido muchos métodos útiles para resolver el problema y hemos decidido incluir los más exitosos en este artículo. Asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente y estamos seguros de que uno de los métodos eliminará el problema.

¿Qué causa que Spotify siga fallando?

No hay muchas fuentes en línea donde pueda leer más sobre por qué Spotify sigue fallando para algunos usuarios, pero hay algunos casos en los que la causa puede deducirse claramente. El método que se puede usar para resolver el problema depende en gran medida de la causa real del problema, así que asegúrese de identificarlo correctamente:

• Spotify puede estar ejecutándose en modo de compatibilidad para un sistema operativo diferente y definitivamente debería considerar desmarcar esta opción en las propiedades del ejecutable. Además, asegúrese de marcar esta opción si no está marcada, ya que el problema puede resolverse en ambos sentidos.
• La tarjeta SD que está utilizando con su sistema puede haberse dañado y debería intentar formatearla, ya que puede interferir con el ejecutable de Spotify y provocar que se bloquee.
• Otras causas pueden estar directamente relacionadas con problemas con sus archivos de instalación o puede haberse publicado una actualización que se encarga del problema. De cualquier manera, reinstalar la aplicación resolverá el problema.

Solución 1: active o desactive la opción para ejecutar en modo de compatibilidad

Este método puede parecer contradictorio, pero de hecho ha funcionado en ambos sentidos. Los usuarios que no ejecutaron Spotify en modo de compatibilidad pudieron resolver el problema al hacerlo y viceversa. Debe probar el método correspondiente a su escenario y verificar si el bloqueo se ha detenido.

1. Localiza el Spotify. exe y cambie sus propiedades haciendo clic con el botón derecho en su entrada en el Escritorio, el menú Inicio o la ventana Resultados de la búsqueda y elija Propiedades . Vaya a la pestaña Compatibilidad en la ventana Propiedades y marque la casilla junto a Ejecutar este programa como administrador .

Ejecutar Spotify y un administrador en modo de compatibilidad para Windows 8

2. En la sección Modo de compatibilidad, marque la casilla junto a la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad y elija Windows 8 de la lista desplegable antes de aceptar los cambios. Si esta opción ya estaba marcada, desactívela por completo.
3. Asegúrese de confirmar cualquier cuadro de diálogo que pueda aparecer para que confirme con privilegios de administrador y Spotify debería iniciarse con privilegios de administrador a partir de ahora. Ábralo haciendo doble clic en su icono e intente ver si el error aún aparece.

Solución 2: formatee su tarjeta SD

Si está utilizando una tarjeta SD con su dispositivo, es muy posible que su contenido o su sistema de archivos se hayan dañado. Es posible que aún pueda acceder a los archivos almacenados en la tarjeta SD, pero Spotify puede tener problemas para reconocerlo como un dispositivo de almacenamiento. Debe formatear su tarjeta SD para resolver el problema. Si puede acceder a su contenido, asegúrese de hacer una copia de seguridad para no perderlos.

1. Abra su entrada de Bibliotecas en su PC o abra cualquier carpeta en su computadora y haga clic en la opción Esta PC en el menú del lado izquierdo. Si está utilizando una versión anterior de Windows (Windows 7 y anterior), simplemente abra Mi PC desde su escritorio.
2. Haga clic derecho en la tarjeta SD que desea formatear y elija la opción Formatear ... del menú contextual que aparecerá.

Formateando la tarjeta SD

3. Se abrirá una pequeña ventana llamada Formato, así que asegúrese de hacer clic en el menú en Sistema de archivos y elija el sistema de archivos predeterminado si aún no está seleccionado. Haga clic en Formato y sea paciente para que el proceso finalice.

Formateo de la tarjeta SD en el formato requerido

4. Retire la tarjeta SD, abra Spotify y móntela. Si el error sigue apareciendo. ¡Asegúrate también de reinstalar Spotify siguiendo las instrucciones de la solución a continuación!

Solución 3: reinstalar Spotify

Si el método fácil anterior no es suficiente, es posible que deba acelerar un poco su juego y realizar una reinstalación limpia de la aplicación Spotify. Esto debería resolver el problema de inmediato, pero hay algunos pasos que debe seguir para realizar el proceso de la mejor manera posible.

En primer lugar, desinstalemos Spotify en su computadora mediante el uso de la aplicación Configuración o el Panel de control en su PC con Windows:

1. En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador, ya que no podrá desinstalar programas con otros privilegios de cuenta.
2. Es posible que pierda toda la música que ha descargado para usarla sin conexión junto con las listas de reproducción que ha creado en la aplicación.
3. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir Configuración si está utilizando Windows 10.
4. En el Panel de control, seleccione Ver como: categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

Desinstalar un programa en el Panel de control

5. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
6. Localice la entrada de Spotify en la lista y haga clic en ella una vez. Haga clic en el botón Desinstalar sobre la lista y confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar Spotify y reiniciar su computadora después.

Desinstalar Spotify

Después de esto, deberá eliminar los datos de Spotify que quedan en su computadora siguiendo los siguientes pasos:

1. Navegue a la siguiente ubicación en su computadora abriendo el Explorador de Windows y haciendo clic en Esta PC :

C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Si no puede ver la carpeta AppData, es posible que deba activar la opción que le permite ver archivos y carpetas ocultos. Haga clic en la pestaña " Ver " en el menú del Explorador de archivos y haga clic en la casilla de verificación " Elementos ocultos " en la sección Mostrar / ocultar. File Explorer mostrará los archivos ocultos y recordará esta opción hasta que la cambie de nuevo.

Mostrando la carpeta oculta

3. Elimine la carpeta de Spotify en la carpeta Roaming. Si recibe un mensaje que dice que algunos archivos no se pudieron eliminar porque estaban en uso, intente salir de Spotify y finalizar su proceso en el Administrador de tareas .
4. Vuelva a instalar Spotify descargando el instalador desde su sitio web, ejecutándolo desde su carpeta de Descargas y siguiendo las instrucciones en pantalla. El problema ya debería haber desaparecido.