Algunos usuarios han recibido el error " Se produjo un error de perfil " cada vez que intentan iniciar Google Chrome en su PC. La mayoría de los usuarios afectados informan que cada vez que abren el navegador Chrome, se ven obligados a volver a iniciar sesión con su cuenta de Google para recuperar sus pestañas y otras preferencias del usuario. También se confirma que el problema aparece si el usuario intenta abrir una nueva ventana de modo incógnito, pero ya no ocurre si el usuario inicia sesión con la misma cuenta en una computadora diferente.

¿Qué causa el error del perfil de Google Chrome?

Para llegar al final de este mensaje de error en particular, intentamos recrear el problema y observamos varios informes de usuarios. Según lo que reunimos, aquí hay un par de escenarios potenciales que conducirán a la aparición del error del perfil de Google Chrome :

• Caché local dañado: la mayoría de las veces, el problema se producirá debido a uno o varios archivos dañados que se almacenan localmente en la carpeta de caché. La gran mayoría de los usuarios que encuentran este problema apuntan a los archivos de datos web y de estado local . Si esto es lo que está causando el problema, puede resolverlo eliminando la carpeta de caché local o eliminando esos archivos individualmente.
• Interferencia de antivirus de terceros : el problema también puede ocurrir si tiene un antivirus de terceros sobreprotector. Hay varios casos en los que los usuarios afectados han logrado corregir el error después de desinstalar la barra de herramientas, su extensión del navegador o eliminar el archivo del sistema de la barra de herramientas AVG ( avgtpx64.sys )

Si tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará algunos pasos de solución de problemas. A continuación, tiene una colección de métodos verificados que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Los métodos están ordenados por eficiencia y severidad, así que sígalos para que se presenten hasta que encuentre una solución que sea efectiva para su escenario particular.

Método 1: eliminar los datos web o los archivos de estado local

Según varios usuarios, este error particular también puede ocurrir si los archivos de datos web o de estado local se corrompen. Varios usuarios han informado que el problema se solucionó tan pronto como eliminaron uno o ambos archivos.

Tenga en cuenta que al eliminar esos archivos no perderá ningún dato o información personal. Cualquier información de cuenta y preferencia del usuario se almacenan de forma segura con la cuenta de Google que utiliza para iniciar sesión.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar los dos archivos en un intento de corregir el error " Se produjo un error de perfil ":

1. Asegúrate de cerrar todas las instancias de Google Chrome.
2. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " % localappdata% " y presione Entrar para abrir la carpeta Local (en AppData ) asociada con su cuenta actual de Windows.
   
   Cuadro de diálogo Ejecutar:% localappdata%
3. Una vez que esté dentro de la carpeta Local, navegue a Google> Chrome> Datos de usuario> Predeterminado. A continuación, busque el archivo de datos web y elimínelo de esta carpeta.
   
   Eliminar el archivo de estado web de Chrome> Datos de usuario> Predeterminado
4. Abra Google Chrome y vea si el problema se ha resuelto. Si aún encuentra el error, regrese a AppData / Local / Google / Chrome / UserData siguiendo los pasos anteriores y elimine el archivo de estado local.
   
   Eliminar el archivo de estado local de Chrome> Datos de usuario> Predeterminado
5. Para ver si el problema se ha resuelto, vuelve a abrir Google Chrome.

Si el mensaje de error sigue apareciendo, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: elimine la posibilidad de interferencia AV de terceros (si corresponde)

Una gran cantidad de antivirus de terceros instalará barras de herramientas de navegador adicionales para ayudarlo a protegerse de las amenazas en línea, ya que en realidad no tienen el mismo tipo de permisos que la solución integrada (Windows Defender).

Por lo general, estas barras de herramientas son opcionales, pero si se apresuró a realizar la instalación de AV, es posible que se hayan instalado sin que se haya dado cuenta. El problema con estos es que tienden a causar problemas, particularmente después de que eliminas el antivirus detrás de ellos.

Varios usuarios en una situación similar han informado que descubrieron que el culpable era AVG Toolbar, una herramienta opcional que AVG Internet Security instala. La mayoría de las veces, los usuarios informan que la barra de herramientas AVG comenzó a crear problemas después de que eliminaron la suite de seguridad que la instaló en primer lugar. Otro software que está vinculado con el error del perfil de Google Chrome es AVG Secure Search .

Afortunadamente, los usuarios más afectados han logrado resolver el problema desinstalando las herramientas opcionales y eliminando el archivo .sys que pertenece a la barra de herramientas AVG.

Nota: Tenga en cuenta que el problema también puede ocurrir con diferentes conjuntos de antivirus de terceros. Si está utilizando una solución de seguridad externa, considere desinstalarla temporalmente solo por eliminarla de la lista de culpables. Puede seguir esta guía ( aquí ) para obtener una guía completa sobre cómo desinstalar completamente su solución de seguridad de terceros.

Si anteriormente desinstaló el conjunto de aplicaciones AVG y este escenario es aplicable en su caso, siga los pasos a continuación para asegurarse de eliminar cualquier herramienta opcional restante:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir Programas y características .
   
   Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
2. En la lista de aplicaciones, busque una entrada publicada por AVG Technologies llamada AVG SafeGuard toolbar. Tenga en cuenta que el nombre puede variar según la versión de AVG que haya instalado; también puede verlo como AVG Secure Search o AVG Toolbar .
   
   Desinstalar la barra de herramientas AVG Safeguard

   Nota: tenga en cuenta que si tiene una versión AVG más nueva, no podrá verla aquí, ya que la barra de herramientas se instalará directamente como una extensión de Chrome. En este caso, salte directamente al paso 4.

3. Haga clic con el botón derecho en la barra de herramientas AVG y seleccione Desinstalar, luego siga las instrucciones en pantalla para desinstalarlo de su sistema.
4. Abra Google Chrome y haga clic en Aceptar para deshacerse del error " Se produjo un error de perfil ". A continuación, haga clic en el botón de configuración en la sección superior derecha de la pantalla y vaya a Más herramientas> Extensiones .
   
   vaya a Más herramientas> Extensiones
5. En la lista de extensiones instaladas, busque la búsqueda segura de AVG o la barra de herramientas AVG y desinstálela haciendo clic en el icono Eliminar (o en el botón Eliminar en las versiones más recientes de Chrome).
   
   Eliminar la extensión de la barra de herramientas AVG
6. Como último paso, navegue a Windows> System32> Controladores y elimine avgtpx64.sys: este es el archivo principal del sistema detrás de AVG Toolbar.
7. Una vez que se hayan eliminado todas las herramientas de seguridad opcionales de terceros, reinicie Google Chrome y vea si el error " Ocurrió un error de perfil " sigue ocurriendo.

Si todavía ve el mismo problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: crear un nuevo perfil de usuario de Chrome

Varios usuarios afectados han informado que pueden resolver el problema obligando al navegador a crear un nuevo perfil en el próximo inicio. Aunque algunos usuarios han informado que este paso les hizo perder sus marcadores, ese no debería ser el caso si previamente ha realizado una copia de seguridad de sus datos relacionados con Chrome con su cuenta de Google.

Sin embargo, este paso suele ser eficaz para resolver el error " Se produjo un error de perfil ", así que esto es lo que debe hacer:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba " % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ " y presione Entrar para abrir la ubicación que contiene el perfil predeterminado de Google Chrome.
   
   Abrir la ubicación del perfil predeterminado de Chrome
2. Una vez que llegue allí, busque una carpeta llamada Predeterminado; como puede imaginar, este es el perfil predeterminado de su Google Chrome. Podemos forzar al navegador a crear uno nuevo renombrándolo a Default-Bak .
   
   Cambiar el nombre de la carpeta predeterminada a Default-Bak
3. Ahora, inicie Google Chrome nuevamente para forzarlo a recrear una nueva carpeta predeterminada. Si el problema desaparece, inicie sesión con su cuenta de Google para recuperar sus marcadores y otras preferencias del usuario.

Si este método aún no resuelve el problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: desinstalar Chrome y eliminar la memoria caché local de Chrome

La mayoría de los usuarios afectados han logrado resolver el error del perfil de Google Chrome después de desinstalar el navegador y toda la carpeta de caché local que pertenece a él. Pero no se alarme, ya que eliminar la memoria caché local de su navegador no le hará perder su configuración de usuario, marcadores o cualquier otro dato de usuario. Todos sus datos se almacenan de forma segura en su cuenta de Google, y los recuperará tan pronto como vuelva a iniciar sesión.

Siga la guía a continuación para desinstalar Google Chrome y eliminar la carpeta en caché asociada para resolver el error del perfil de Google Chrome :

1. Asegúrese de que Chrome esté completamente cerrado (incluido el agente de la barra de la bandeja).
2. Presione la tecla de Windows + R para abrir un comando Ejecutar. Luego, escriba " appwiz.cpl " y presione Entrar para abrir la ventana Programas y características .
   
   Ejecutar diálogo: appwiz.cpl
3. Desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic derecho en Chrome y haga clic en Desinstalar . Luego, siga las instrucciones en pantalla para eliminar el navegador de su sistema.
   
   Desinstalar Chrome
4. Una vez que Google Chrome se haya desinstalado, reinicie su computadora.
5. En el próximo inicio, abra otro cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R. Luego, escriba " % localappdata% " y presione Entrar para abrir la carpeta Local asociada con su cuenta de Microsoft activa.
   
   Ejecutar diálogo:% localappdata%
6. A continuación, abra la carpeta Google, haga clic derecho en Chrome y elimine todo el directorio junto con todas sus carpetas secundarias.
   
   Eliminar la carpeta de Chrome
7. Una vez que se hayan eliminado los datos locales de Chrome, es hora de reinstalar Chrome. Para hacer esto, visite este enlace ( aquí ) con el navegador predeterminado y descargue la última versión disponible.
   
   Descargue la última versión de Chrome
8. Abra el ejecutable que acaba de descargar y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
   
   Instalar Google Chrome
9. Ahora que se reinstaló Google Chrome, ya no debería aparecer el error " Se produjo un error de perfil ".