Solución: pantalla negra después de dormir Windows 10

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Windows lanza actualizaciones frecuentes para solucionar varios problemas que están presentes en el sistema operativo. A pesar de que la mayoría de los problemas se resuelven muy rápidamente, el famoso error de que la pantalla se apague después de despertarse del modo de suspensión continúa preocupando a los usuarios.

Los motivos por los que se produce este error son principalmente conflictos entre módulos o una actualización incorrecta de Microsoft (en la mayoría de los casos, la actualización 1709). Si bien algunas de las soluciones pueden resolver el problema por completo; todavía tenemos que recurrir a soluciones alternativas si no lo hacen. Comience con las soluciones que comienzan con la primera y vaya bajando en consecuencia.

Nota: Antes de seguir estas soluciones, se recomienda que actualice su Windows a la última versión. Microsoft lanzó actualizaciones para solucionar varios problemas que incluyeron este problema.

Solución 1: deshabilitar inicio rápido, hibernación y suspensión híbrida

Windows ha introducido muchos módulos en las últimas actualizaciones que van desde mecanismos de inicio rápido hasta fases de suspensión híbridas de su computadora. Están destinados a reducir el tiempo de arranque cada vez que enciende su computadora nuevamente y le da la sensación de usar un 'SSD'. Estas mismas características fueron diagnosticadas al causar la pantalla negra después de la fase de suspensión de las computadoras portátiles y las torres.

Intentaremos deshabilitar estos módulos uno por uno y ver si esto resuelve el problema. Si no lo hacen, pasaremos a las soluciones para evitar que ocurra la pantalla en negro. Primero, deshabilitaremos el inicio rápido y avanzaremos para deshabilitar otros módulos en consecuencia.

  1. Presione Windows + R y escriba " panel de control " en el cuadro y presione Entrar.
  2. Una vez en el panel de control, seleccione Iconos grandes y haga clic en Opciones de energía .

  1. Una vez en las Opciones de energía, haga clic en " Elegir lo que hacen los botones de encendido " presentes en el lado izquierdo de la pantalla.

  1. Ahora verá una opción que requiere privilegios administrativos nombrados como "Cambiar configuración que actualmente no está disponible ". Pinchalo.

  1. Ahora dirígete a la parte inferior de la pantalla y desmarca la casilla que dice " Activar inicio rápido ". Guardar los cambios y salir.

Una vez que haya terminado de hacer cambios, reinicie su computadora por completo e intente ingresar al modo de suspensión para verificar si los cambios hicieron alguna diferencia. Si esto no funciona, podemos seguir adelante e intentar deshabilitar el modo de hibernación. Tenga en cuenta que si está utilizando una computadora portátil, esto significará que su computadora continuará consumiendo energía, ya que no podrá hibernarla.

  1. Presione Windows + S, escriba " símbolo del sistema " en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione " Ejecutar como administrador ".
  2. Una vez en el símbolo del sistema elevado, ejecute el siguiente comando:
 powercfg / h apagado 

  1. Reinicie su computadora después de ejecutar el comando y verifique si la pantalla negra todavía aparece cuando su computadora entra en modo de suspensión.

Si incluso esto no resuelve el problema, podemos ir a la causa raíz y deshabilitar la función de suspensión de su computadora de forma permanente. Esto significa que su computadora no se dormirá automáticamente o incluso cuando cierre la tapa. Deshabilitar el sueño puede servir como una 'solución' para el problema, pero no es una solución adecuada. Siéntase libre de probar los otros métodos antes de volver a esto.

  1. Vuelva a las opciones de energía a las que accedimos anteriormente y haga clic en " Cambiar la configuración del plan " presente frente a la opción seleccionada actualmente.

  1. Cambie la opción de " Poner la computadora a dormir " a Nunca . En el caso de una computadora portátil, también puede existir la opción de cerrar la tapa.

  1. Guardar los cambios y salir. Reinicia tu computadora. Ahora su computadora no entrará automáticamente en modo de suspensión. Solo desaparecerá si usa la opción de suspensión de las opciones de apagado.

Solución 2: deshabilitar la preparación de la aplicación

Se informa que la preparación de la aplicación es necesaria para realizar una actualización exitosa de Windows en su computadora, pero según la declaración oficial de Microsoft, esto parece estar en conflicto con varias claves de registro en su computadora. Aquí podemos deshabilitar el servicio App Readiness o deshabilitar las claves de registro que parecen ser la raíz del problema.

Según Microsoft y HP, el usuario puede experimentar una 'pantalla negra' durante unos 10 minutos antes de que pueda volver a controlar la computadora. Por ridículo que parezca, este es el caso y Microsoft incluso lanzó una actualización potencial para solucionar el problema.

  1. Presione Windows + R para iniciar la aplicación Ejecutar. Escriba " servicios " . msc "en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en la pestaña de servicios, busque el servicio de " Disponibilidad de aplicaciones ". Haga clic derecho y seleccione Propiedades .

  1. Una vez en las propiedades, detenga el servicio presionando el botón " Detener " junto al estado del Servicio. Luego seleccione el tipo de inicio como " manual " en lugar de automático. Presione Ok para guardar los cambios y salir.

  1. Ahora reinicie su computadora por completo y verifique si la pantalla negra todavía aparece.

Solución 3: cambio de claves de registro (usuarios avanzados)

Como se mencionó anteriormente, la disponibilidad de la aplicación de servicio parece estar en conflicto con las claves de registro existentes en su computadora. Si deshabilitar el servicio no sirve de nada, podemos continuar y eliminar algunas claves de registro.

Nota: Es extremadamente importante que primero haga una copia de seguridad de su registro antes de seguir la solución a continuación. Vamos a eliminar algunas claves y, si esto no funciona, es posible que deba restaurar los cambios.

  1. Presione Windows + R, escriba " regedit " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el editor de registro, navegue a la siguiente ruta:
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore \ Applications 

  1. Ahora seleccione las subclaves que comienzan con las siguientes palabras clave, haga clic con el botón derecho en ellas y haga clic en Eliminar .
 Microsoft.NET.Native.Framework. Microsoft.NET.Native.Runtime. Microsoft.VCLibs. 
  1. Una vez que haya terminado de eliminar las claves, realice un ciclo de encendido de su computadora y verifique si esto resuelve el problema. Si no lo hace o su computadora entra en algún otro estado de error, debe restaurar los valores del registro y ver si esto soluciona el problema.

Solución 4: despertar su computadora

También hay algunos casos en los que la computadora se activa pero la pantalla correcta podría no estar seleccionada o la pantalla aún podría estar inactiva. En ese caso, un simple clic del mouse o presionar una tecla del teclado debería solucionar el problema, pero si no lo hace, siga los consejos simples enumerados:

  • Puede haber casos en los que Windows podría no detectar la pantalla. Presione Windows + Ctrl + Shift + B para activar su pantalla con fuerza.
  • También puede intentar conectar un monitor diferente a su PC y verificar si la pantalla está saliendo a esa pantalla. Si es así, probablemente significa que hay algún problema con su monitor actual. Debe presionar Windows + P un par de veces para cambiar la salida de la pantalla.
  • Asegúrese de que todos los demás dispositivos (excepto el teclado y el mouse) estén desconectados de su computadora.

Además de los métodos anteriores, si aún no puede solucionar el problema, puede probar los pasos enumerados a continuación:

  • Actualice o rebaje su controlador de gráficos de acuerdo con su situación. En algunos casos, incluso deshacer los gráficos Intel HD resolvió el problema.
  • Verifique su PSU ( unidad de fuente de alimentación) y asegúrese de que esté suministrando la potencia correcta necesaria.
  • Realice una restauración del sistema para volver a un estado anterior o la actualización. Si no tiene puntos de restauración, realice una instalación limpia .

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