Solución: pantalla negra de Facebook Gameroom

Muchos usuarios han estado informando problemas al intentar jugar juegos de Facebook (Gameroom) usando Microsoft Edge. La mayoría de las veces, los usuarios afectados informan que cada vez que intentan jugar un juego, la pantalla se actualiza varias veces antes de volverse negra. Según los informes, otros usuarios pueden jugar juegos usando el Gameroom de Facebook, pero experimentan heladas constantes y una velocidad de cuadros lenta constante.

Curiosamente, este problema era prácticamente inexistente hasta una de las últimas actualizaciones de Windows 10 que parecen haber causado el problema. Si actualmente está luchando con este problema en particular, las siguientes soluciones probablemente lo ayudarán.

A continuación tiene una colección de métodos que otros usuarios han utilizado para resolver el problema. Siga cada posible solución en orden hasta que encuentre un método que resuelva el error de pantalla negra de la sala de juegos de Facebook en su situación particular. ¡Vamos a empezar!

Método 1: instale todas las actualizaciones de Windows pendientes

Dado que Microsoft Edge se actualiza a través de las Actualizaciones de Windows, existe una gran posibilidad de que la solución sea tan simple como asegurarse de que su computadora esté actualizada. Existen numerosos casos en los que Microsoft ha estropeado una actualización y la ha rectificado a través de otra revisión lanzada a través de WU (Windows Update). Es completamente posible que la corrección capaz de resolver el error de pantalla negra de Facebook Gameroom ya esté pendiente dentro de Windows Update.

Entonces, antes de hacer cualquier otra cosa, dirígete a Windows Update e instala todas las actualizaciones pendientes. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escribe " ms-settings: windowsupdate " y presiona Enter para abrir Windows Update.
   
   Nota : Si está utilizando Windows 7, escriba " wuapp " en su lugar.
2. En el menú de actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones y espere hasta que se complete el análisis. Una vez que se complete el proceso, siga las instrucciones en pantalla para instalar cada actualización pendiente hasta que no quede ninguna.
   

3. Una vez que se haya instalado cada actualización, reinicie su computadora manualmente si no se le solicita automáticamente que lo haga. En la próxima puesta en marcha, comprueba si el problema se ha resuelto y puedes jugar juegos de Facebook. Si no lo está, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: habilitar Adobe Flash Player desde la configuración de Edge

Aunque esta ocurrencia es bastante rara por ahora, algunos juegos de Facebook todavía usan Flash para ejecutarse. Como la mayoría de los otros navegadores, Edge está equipado para ejecutar contenido Flash a través de Microsoft Silverlight.

Aún más, Microsoft Edge debería permitir automáticamente el uso de Adobe Flash Player. Sin embargo, algunos usuarios informan que este no es siempre el caso, ya que fueron casos en los que se evitó que Microsoft Edge ejecutara contenido de Adobe Flash Player. Este comportamiento puede ser provocado por una extensión u otro software de terceros, pero también puede ser el resultado de un error humano.

Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que su Microsoft Edge esté configurado para reproducir contenido Adobe Flash:

1. Abra Microsoft Edge y haga clic en el menú de acción (icono de tres puntos) y haga clic en Configuración .
   

2. En el menú Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Ver configuración avanzada .
   

3. En Configuración avanzada, asegúrese de que la palanca asociada a Usar Adobe Flash Player esté habilitada.
   
   Si el uso de Adobe Flash Player se desactivó anteriormente y acaba de habilitarlo, cierre MS Edge y ábralo nuevamente para ver si marcó la diferencia. Si sigues teniendo problemas al jugar juegos de Facebook con Gameroom, ve al siguiente método a continuación.

Método 3: restablecer Microsoft Edge

El problema a menudo es causado por un mal archivo de configuración de Edge o una cookie de Facebook. Para asegurarse de que el error no sea causado por una cookie, un archivo temporal o un archivo de configuración incorrecto, reiniciemos el navegador Microsoft Edge y veamos si el problema persiste.

Algunos usuarios han logrado resolver el error de pantalla negra de Facebook Gameroom después de reiniciar el navegador Microsoft Edge. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer un restablecimiento eficiente en el navegador Microsoft Edge:

1. Inicie el navegador Microsoft Edge y haga clic en el botón de acción (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha. Luego, desde el menú recién abierto, haga clic en la opción Configuración en la parte inferior.
   

2. En el menú Configuración, desplácese hacia abajo para Borrar datos de navegación y haga clic en el botón Elegir qué borrar .
   

3. Para obtener los mejores resultados, recomendamos marcar todas las casillas, además de los datos del formulario y las contraseñas . Una vez que se haya verificado cada elemento seleccionado, presione el botón Borrar y espere a que se restablezca Microsoft Edge.
4. Una vez que se complete el proceso, cierre Microsoft Edge y reinicie su computadora. En el próximo inicio, abra Microsoft Edge nuevamente y vea si el problema se ha resuelto. Si todavía tienes problemas para jugar juegos de Facebook Gameroom en Edge, pasa al siguiente método a continuación.

Método 4: deshabilitar la aceleración de video para el navegador Microsoft Edge

Algunos usuarios finalmente lograron jugar juegos de Facebook con Edge desactivando la aceleración de video para Microsoft Edge. Esto puede parecer una cosa contraproducente, pero parece que hace el trabajo para algunos usuarios. Este método puede ser extremadamente útil si experimenta períodos de retraso en una computadora con una GPU modesta.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo deshabilitar la aceleración de video para el navegador Microsoft Edge:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. Luego, escriba " inetcpl.cpl " y presione Entrar para abrir las Opciones de Internet .
   

2. Dentro de la pantalla de Opciones de Internet, vaya a la pestaña Avanzado .
3. Desplácese hasta Gráficos acelerados y marque la casilla asociada con Usar representación de software en lugar de representación de GPU y presione Aplicar para confirmar.
   

4. Reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio. Si aún experimenta el mismo problema, vaya al siguiente método a continuación.

Método 5: realizar una instalación de reparación (solo Windows 10)

Si todos los métodos anteriores han demostrado ser un fracaso, hay una cosa más que puede probar antes de cerrarlo y usar un navegador diferente. Algunos usuarios han logrado resolver el problema realizando lo que comúnmente se conoce como una instalación de reparación (o reparación de actualización).

Nota: Si no tiene Windows 10, pase directamente al Método 6.

Una reparación de instalación o actualización es el equivalente a reinstalar Windows 10 sin eliminar los archivos y programas personales. Si decide seguir con el procedimiento de instalación de reparación, puede hacerlo más fácil siguiendo nuestra guía completa ( aquí) .

Si el problema persiste incluso después de la actualización de la reparación (muy poco probable), continúe con el método final.

Método 6: usar un navegador diferente

Aunque esto es más una solución que una solución completa, la mayoría de los usuarios que encuentran este problema lo han utilizado para jugar juegos de Facebook que eran inaccesibles a través de Microsoft Edge.

Resulta que, aunque Microsoft Edge tiene varios problemas para jugar juegos de Facebook Gameroom, Chrome, Firefox, Opera e incluso Internet Explorer tienen un historial mucho mejor.

Entonces, si te encuentras con este problema, considera instalar un navegador diferente cuando intentes jugar tus juegos favoritos de Facebook.