Algunos usuarios han informado que reciben el error 'Outlook bloqueó el acceso a los siguientes archivos adjuntos potencialmente inseguros' en la parte superior del Panel de lectura. La mayoría de los usuarios informan que el problema ocurre cada vez que intentan abrir un correo electrónico que contiene un archivo adjunto.

Outlook bloqueó el acceso a los siguientes archivos adjuntos potencialmente inseguros

¿Qué causa el error 'Outlook bloqueó el acceso a los siguientes archivos adjuntos potencialmente inseguros'?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que solían resolver para resolver el problema. De lo que reunimos, hay varios escenarios comunes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:

• El archivo adjunto se bloqueó porque contiene un '.' (Punto) adicional al final del nombre de archivo : Outlook ya no aceptará archivos adjuntos que no sigan las pautas oficiales de archivos adjuntos. Esta actualización de seguridad se introdujo para parchear una vulnerabilidad que podría permitir la ejecución remota de código.
• Outlook se actualiza con la actualización de seguridad que bloquea ciertos archivos adjuntos : las actualizaciones de seguridad KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) y KB3191932 (Outlook 2016) repararán una serie de vulnerabilidades que evitarán la ejecución del código.
• El archivo adjunto es de una extensión no compatible : hay una lista completa de extensiones no compatibles con las que Outlook ya no está de acuerdo. Aquí hay una lista de tipos de archivos que Outlook actualmente bloquea.

Aunque Outlook bloquea ciertos archivos adjuntos por razones de seguridad, también termina afectando a muchos usuarios que no tienen razones sospechosas. Por ejemplo, si es un programador y recibe un archivo .js a través de Outlook, ya no podrá abrirlo si tiene instaladas las últimas actualizaciones de seguridad.

Si tiene problemas para resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos verificados para la solución de problemas. A continuación, tendrá una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver o eludir el mensaje de error.

Para agilizar todo el proceso, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el orden en que se anuncian. Eventualmente, debería toparse con un método que sea efectivo en su escenario particular.

Método 1: pedirle al remitente que use un servicio para compartir archivos

Si es posible, puede intentar pedirle al remitente que cargue el archivo adjunto en un servidor o sitio FTP y que le envíe el enlace de descarga / acceso. Puede utilizar servicios como Mega.nz, Dropbox, Google Drive o incluso WeTransfer.

Cualquier cosa debería funcionar, siempre que el archivo no se cargue directamente como un archivo adjunto de correo electrónico. Lo importante es cambiar la extensión. Siempre que use un servicio para compartir archivos, no debería tener problemas para obtener los archivos que recibe a través de Outlook.

Si este método no es útil o no fue aplicable, vaya al siguiente a continuación.

Método 2: pedirle al remitente que use una utilidad de compresión de archivos

Otra posible solución es convencer al remitente para que use una utilidad de compresión de archivos como WinZip o 7 zip o WinRar. Si el remitente comprime el archivo y le envía el archivo comprimido a través de Outlook, las comprobaciones de seguridad ya no bloquearán el archivo, ya que contendrá una extensión diferente.

A partir de ahora, Outlook no reconoce la extensión .zip y .rar como amenazas potenciales, por lo que no debería tener problemas para descargar un archivo adjunto de este tipo.

Si este método no era aplicable o está buscando un método que no implique el uso de un software de compresión de terceros, avance al siguiente método a continuación.

Método 3: pedirle al remitente que cambie la extensión del nombre del archivo

Si los dos primeros métodos no se ajustan a su escenario particular, también puede resolver el error 'Outlook bloqueó el acceso a los siguientes archivos adjuntos potencialmente inseguros' pidiéndole al remitente que cambie el nombre del software del archivo adjunto a una extensión que Outlook no considera una amenaza .

Por ejemplo, si desea recibir un archivo .exe de alguien, pídale al remitente que cambie el nombre de la extensión a .doc o .txt. Esto hará que el archivo pase por alto la red de seguridad de Outlook. Para modificar la extensión de un archivo, simplemente haga clic derecho sobre él, elija Cambiar nombre y cambie la extensión modificando la terminación (después del punto '.').

Modificar la extensión de un archivo

Después de que el remitente modifica el archivo adjunto a una extensión compatible, su trabajo es extraer el archivo adjunto y convertirlo nuevamente a su extensión estándar. Para hacer esto, ubique el archivo adjunto en el correo electrónico que recibió, haga clic derecho en el archivo adjunto y elija Copiar .

Luego, navegue a una ubicación que se pueda transportar (como el escritorio), haga clic con el botón derecho y elija Pegar . Luego, haga clic en Cambiar nombre en el mismo menú contextual y cambie el nombre del archivo a la extensión del nombre del archivo original y presione Entrar .

Nota: Si no puede ver los tipos de extensión de sus archivos, presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " carpetas control.exe " y presione Entrar para abrir el menú Opciones del Explorador de archivos . Una vez que llegue allí, vaya a la pestaña VIew y desplácese hacia abajo a través de la lista de Configuración avanzada para ubicar archivos y carpetas ocultos . Luego, habilite la palanca asociada con Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos y presione Aplicar para guardar los cambios. Una vez que complete estas instrucciones, las extensiones se harán visibles.

Habilitar la visibilidad de extensiones

Si este método no era aplicable o está buscando una manera que le permita personalizar el comportamiento de seguridad del archivo adjunto, avance al siguiente método a continuación.

Método 4: cambiar el comportamiento de seguridad de los archivos adjuntos predeterminados

Si está realmente molesto por este nuevo comportamiento de seguridad, en realidad puede programar Outlook para atenuarlo con los bloques de seguridad modificando el registro.

Advertencia: tenga en cuenta que modificar el registro incorrectamente puede tener serias repercusiones en el estado de su sistema. Solo siga los pasos a continuación si se siente cómodo usando el Editor del Registro y tiene una copia de seguridad del registro .

Siga los pasos a continuación para modificar el registro y cambiar el comportamiento de seguridad de los archivos adjuntos predeterminados de Outlook:

1. Cierre Microsoft Outlook completamente (asegúrese de que no se esté ejecutando en la barra de la bandeja).
2. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " regedit " y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
   
   Abrir el Editor del Registro a través de un cuadro de diálogo Ejecutar
3. Dentro del Editor del registro, use el menú del lado izquierdo para navegar a una de las siguientes ubicaciones de acuerdo con la versión de Outlook que está utilizando:

    Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Security 

4. Una vez que llegue allí, verifique si la clave de registro realmente existe. Si la clave no existe, continúe con los siguientes pasos normalmente.

   Nota : Si la clave ya existe, salte directamente al paso 9.

5. Navegue y seleccione la siguiente clave de registro:

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office 

6. Luego, expanda la subclave relacionada con su versión de Outlook. Aquí hay una lista de códigos de versión de acuerdo con las diferentes versiones de Outlook.

    Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9.0 

7. Luego, abra la subclave de Outlook y vea si contiene una subclave llamada Seguridad . Si la carpeta de Outlook no contiene una subclave de seguridad, seleccione la carpeta de Outlook y vaya a Edición> Nueva> Clave y asígnele el nombre Seguridad .
   
   Crear la clave de seguridad
8. Seleccione la pestaña Seguridad y vaya al panel de la derecha. Una vez que llegue allí, haga clic derecho en un espacio vacío y elija Nuevo> Valor de cadena .
   
   Crear un nuevo valor de cadena
9. Nombra el valor recién creado Level1Remove y presiona Enter para guardar los cambios.
   
   Cambiar el nombre del valor de cadena recién creado a Level1Remove
10. Haga doble clic en Level1Remove para abrir el valor de la cadena. A continuación, escriba las extensiones de tipo de archivo que desea excluir de la comprobación de seguridad con el siguiente formato: .extension; .extension

    EG .exe; .com; .js; .java

    
    Agregar los tipos de archivo exceptuados
11. Presione Ok para guardar los cambios, luego cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora. En el próximo inicio, debería poder abrir archivos adjuntos en Outlook de los tipos de archivo que anteriormente había excluido de la regla