Solución: no puede eliminar este archivo de datos de Outlook

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Varios usuarios se han encontrado con el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " al intentar deshacerse de un archivo de datos de Outlook incorrecto o eliminar una cuenta de Exchange de Outlook. Se informa que este problema en particular ocurre con varias versiones de Outlook, incluidas Outlook 2003, Outlook 2010 y Outlook 2016.

No puede eliminar este archivo de datos de Outlook

¿Qué está causando el error "No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook"?

Estudiamos este mensaje de error en particular examinando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que la mayoría de los usuarios afectados han implementado para resolver el problema. Como resultado, hay varios escenarios comunes que se sabe que desencadenan este mensaje de error en particular:

  • Outlook (o un cliente de correo electrónico diferente) está utilizando el archivo de datos : este es sin duda el escenario más común. La mayoría de los usuarios no pueden eliminar el archivo de datos de Outlook porque Outlook está abierto y lo está utilizando activamente. Si este caso es aplicable, la solución es tan simple como cerrar el cliente de correo electrónico (Outlook u otro). Otro enfoque es cerrar el archivo PST / OST desde Outlook directamente.
  • Perfil de Outlook dañado: otro escenario que podría desencadenar este problema en particular es un perfil de Outlook dañado. Si el archivo PST / OST contiene datos incorrectos, es posible que no pueda eliminarlos de manera convencional. En este caso, puede tener éxito al eliminar el archivo de datos manualmente o al eliminar todo el perfil de Outlook.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este error en particular, este artículo le proporcionará varios pasos para la solución de problemas. A continuación, encontrará cinco métodos diferentes que los usuarios afectados de todo el mundo han utilizado con éxito para resolver el problema.

No todas las posibles soluciones serán aplicables a su escenario particular, por lo que le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan y omita los que no son aplicables.

Método 1: cierre Outlook

Si recibe este mensaje de error al intentar eliminar el archivo de datos, debe comenzar a investigar si alguna instancia de Outlook se está ejecutando actualmente en su computadora. O podría ser un cliente de correo electrónico diferente que está utilizando el mismo archivo de datos.

Tenga en cuenta que si Outlook.exe o una aplicación diferente se está ejecutando y está utilizando activamente el archivo de datos, seguirá viendo el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " porque el archivo está en uso.

Con esto en mente, abra su Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc), vaya a la pestaña Procesos y vea si ve alguna evidencia de un proceso de Outlook que se está ejecutando actualmente. Si ve uno, simplemente haga clic derecho sobre él y elija Finalizar tarea .

Finalizar la tarea de Outlook

Si este método no era aplicable y todos sus clientes de correo electrónico ya estamos cerrados, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: Cerrar el archivo PST / OST desde Outlook (Outlook 2013 y versiones anteriores solamente)

Varios usuarios con los que nos encontramos con el problema en Outlook 2010 y Outlook 2013 cuando intentamos importar un archivo de Outlook 2003 han informado que el problema se resolvió después de hacer clic con el botón derecho en el archivo PST / OST desde la pantalla principal de Outlook y hacer clic en el Opción de cierre .

Cerrar el archivo PST / OST desde el menú principal de Outlook

Después de confirmar en el aviso de advertencia, los usuarios afectados informaron que el archivo de datos podría eliminarse sin encontrar el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

Nota: Este método no será aplicable en versiones más nuevas que Outlook 2013.

Si este método no era aplicable o está buscando un enfoque diferente para resolver el problema, avance al siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar el perfil de Outlook

Algunos usuarios con los que nos encontramos con el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " han logrado resolverlo eliminando el perfil de Outlook en el que está configurada la cuenta. Esta ruta puede ser un poco más intrusiva que las otras soluciones, pero se sabe que soluciona el problema en la mayoría de los casos.

El único inconveniente es que perderá los datos almacenados actualmente en el perfil de Outlook. Si decide continuar con esto, esto es lo que debe hacer:

Nota: Debería poder seguir los pasos a continuación independientemente de su versión de Windows.

  1. Cierre Outlook completamente y cualquier servicio asociado.
  2. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba "control.exe" y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control .

    Ejecutar panel de control
  3. Una vez que esté dentro del Panel de control, use la función de búsqueda (esquina superior derecha) para buscar " correo ". Luego, haga clic en Correo (generalmente es el único resultado).

    Abrir la aplicación de correo
  4. Una vez que vea la ventana Configuración de correo, haga clic en el botón Mostrar perfiles asociado con Perfiles.

    Accediendo al menú de Perfiles
  5. Dentro de la ventana de Correo, simplemente seleccione el perfil de Outlook vinculado al archivo de datos que le está causando problemas y haga clic en Eliminar .

    Eliminar el perfil de Outlook
  6. Haga clic en en la solicitud de confirmación para eliminar su perfil.
  7. Reinicie su computadora y vea si puede eliminar el archivo de datos de Outlook sin recibir el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

    Nota: La próxima vez que abra Outlook, el cliente de correo electrónico le creará un nuevo archivo OST / PST junto con un nuevo perfil justo después de iniciar sesión con sus credenciales de correo electrónico. Por lo tanto, no es necesario que los ingrese manualmente dentro de la pantalla Correo.

Si este método no es aplicable o está buscando un enfoque diferente, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: eliminar el archivo PST / OST manualmente

Algunos usuarios han podido resolver el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook " eliminando el archivo PST manualmente. Esto se puede hacer accediendo a la carpeta AppData y eliminándola convencionalmente. Pero para que esto sea exitoso, deberá asegurarse de que Outlook u otro cliente de correo electrónico no esté utilizando el archivo de datos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo eliminar el archivo PST manualmente:

  1. Abra el Explorador de archivos y navegue a la siguiente ubicación:
     C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook 

    Nota: Si la carpeta AppData no está visible, acceda a la pestaña Ver (del Explorador de archivos) desde la barra de la cinta en la parte superior y asegúrese de que la casilla asociada con Elementos ocultos esté marcada.

  2. Una vez que llegue a esa ubicación, simplemente haga clic derecho sobre ella y elija Eliminar para deshacerse de ella. Debería poder hacerlo sin encontrar el error " No se puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

    Eliminar el archivo de datos PST / OST

Método 5: eliminar todas las cuentas de correo electrónico a través del Editor del registro

Si ha llegado hasta aquí sin una solución satisfactoria, una resolución radical es simplemente eliminar todas las cuentas de correo de su sistema. Esto asegurará que ninguna cuenta de correo electrónico utilizará activamente el archivo de datos, lo que le permitirá eliminarlo sin encontrar el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook ".

Pero tenga en cuenta que seguir esta ruta también eliminará cualquier dato almacenado localmente relacionado con sus cuentas de correo electrónico conectadas a través de Outlook. Obviamente, también necesitará configurar sus cuentas nuevamente.

Si decide utilizar esta solución radical, esto es lo que debe hacer:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "regedit" y presione Entrar para abrir el Editor del Registro . Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), haga clic en para otorgar privilegios administrativos.

    Ejecutando el Editor del Registro
  2. Una vez que ingrese al Editor del registro, use el panel izquierdo para navegar a la siguiente ubicación:
     HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows 

    Nota: Si no puede encontrar esta clave exacta, significa que este método no es aplicable a su escenario particular.

  3. Haga clic con el botón derecho en Subsistema de mensajería de Windows y elija Eliminar

Eliminar el subsistema de mensajería de Windows

Una vez que se elimina la clave del subsistema de mensajería de Windows, se eliminarán todos los datos de la cuenta de correo. Simplemente reinicie su computadora y ya no encontrará el error " No puede eliminar este archivo de datos de Outlook " cuando intente eliminar el archivo de datos.

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