Solución: Netflix estamos teniendo problemas para reproducir este título ahora mismo

El mensaje de error ' Estamos teniendo problemas para reproducir este título en este momento ' a menudo ocurre debido a una instalación corrupta, una configuración de red incorrecta, etc. Con el lanzamiento de la aplicación Netflix para Windows 10, muchos usuarios dejaron de usar el sitio web y cambiaron a la aplicación de escritorio . La aplicación no se queda atrás y está literalmente al mismo nivel que el sitio web junto con algunas otras funcionalidades geniales. Sin embargo, ha habido informes de algunos problemas con la aplicación de escritorio que es de esperar.

Los usuarios han informado que su aplicación de escritorio no funciona mientras el sitio web funciona sin problemas. Cada vez que intentan iniciar la aplicación de escritorio de Netflix, la aplicación no va más allá de la pantalla de carga. Además, en algunos casos, cuando intentas abrir un episodio en Netflix, solo aparecerá el mensaje ' Whoop, algo salió mal ' seguido del código de error U7361-1254-80070002 . Puede solucionar este problema fácilmente implementando las soluciones que se detallan a continuación.

Error de Netflix U7361-1254-80070002

¿Qué causa el error de Netflix 'Estamos teniendo problemas para reproducir este título ahora mismo' en Windows 10?

Después de analizar el asunto, hemos hecho una lista de las posibles causas de este problema que son:

  • Instalación dañada de Netflix: una de las razones por las cuales este error puede aparecer es si su instalación de Netflix está dañada o dañada.
  • Configuración de red incorrecta: cuando utiliza la aplicación de escritorio de Netflix, establece una conexión con el servidor de Netflix. Sin embargo, si hay algún problema con la configuración de su red, puede causar el error.
  • Controladores de pantalla desactualizados: si los controladores del adaptador de pantalla instalados en su sistema están desactualizados, puede ocasionar que aparezca un problema también.

Puede seguir las soluciones a continuación para aislar su problema. Antes de aplicar las soluciones, asegúrese de que su Windows esté actualizado y de que tenga una conexión a Internet estable; las conexiones inestables también pueden ser la causa, pero eso es bastante raro.

Solución 1: deje que la aplicación Netflix use GPU

La primera solución que debe implementar para solucionar el problema sería permitir que la aplicación de escritorio Netflix use su tarjeta gráfica. Aquí se explica cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración .
  2. Navegue hasta Sistema y en el panel Pantalla, desplácese hacia abajo para ubicar la configuración de Gráficos .
  3. Haga clic en Configuración de gráficos y seleccione ' Aplicación universal ' en la lista desplegable.
  4. Luego, seleccione la aplicación Netflix en la segunda lista desplegable que aparece.
  5. Seleccione Opciones
  6. Establezca la preferencia de gráficos en ' Alto rendimiento ' y haga clic en Guardar .

    Cambio de preferencias de gráficos para Netflix
  7. Compruebe si el problema persiste.

Solución 2: Flush DNS

En algunos casos, vaciar el sistema de nombres de dominio o DNS mediante un símbolo del sistema puede solucionar su problema. Aquí se explica cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) de la lista para abrir un símbolo del sistema elevado.
  2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
  3. ipconfig / flushdns

    DNS de lavado
  4. Reinicie su máquina y luego inicie Netflix .

Solución 3: restablecer la aplicación de Netflix

Restablecer tu aplicación de escritorio de Netflix también puede solucionar tu problema. El error podría deberse a una instalación corrupta que se resolverá después de restablecer la aplicación. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Presione Winkey + I para abrir Configuración .
  2. Ve a Aplicaciones .
  3. En la ventana de Aplicaciones y características, busque Netflix de la lista y seleccione Opciones avanzadas .
  4. Desplácese hacia abajo para ubicar Restablecer y luego haga clic en Restablecer .

    Restableciendo Netflix
  5. Reinicie su sistema una vez que se haya completado.

Solución 4: elimine mspr.hds

Netflix utiliza la tecnología PlayReady de Microsoft para transmitir contenido protegido por gestión de derechos digitales o DRM. En algunos casos, el archivo mspr.hds puede causar tales problemas, en cuyo caso tendrá que eliminarlo. Su Windows creará automáticamente una nueva cuando haya eliminado la anterior, por lo que no tiene que preocuparse. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Abra el Explorador de Windows y navegue a la unidad del sistema (la unidad donde está instalado Windows).
  2. En la barra de búsqueda, escriba ' mspr.hds '.
  3. Seleccione todos los archivos y presione Ctrl + Eliminar e para eliminar los archivos.

    Resultados de búsqueda de mspr.hds
  4. Reinicie su máquina y luego abra Netflix .

Solución 5: actualice los controladores del adaptador de pantalla

Por último, el problema puede deberse a los controladores de adaptador de pantalla obsoletos. En tal escenario, actualizar sus controladores solucionará su problema. Aquí le mostramos cómo actualizar sus controladores:

  1. Vaya al menú Inicio, escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
  2. Expanda la lista Adaptadores de pantalla .
  3. Haga clic derecho en su GPU y seleccione Actualizar controlador .

    Actualización del controlador del adaptador de pantalla
  4. Seleccione ' Buscar automáticamente el software del controlador actualizado '.
  5. Una vez hecho esto, reinicie su sistema e inicie Netflix.

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