MSI True Color representa una tecnología gráfica relacionada con la precisión y la calidad del color y le permite establecer varias configuraciones de color para que los juegos o cualquier otra actividad relacionada con los gráficos sea más agradable a la vista.

Sin embargo, varios usuarios han informado que una actualización de Windows 10 en realidad causó que MSI True Color dejara de funcionar repentinamente. Después de que la herramienta se inicia haciendo doble clic, se abre y se inicia, pero desaparece repentinamente después de unos segundos. Hay varios métodos utilizados para resolver el problema, así que asegúrese de seguir las instrucciones que hemos preparado a continuación. Buena suerte.

¿Qué causa que MSI True Color deje de funcionar?

Dado que muchas personas no usan MSI True Color, no hay muchas entradas en el foro en las que las personas discutan qué les causó el problema. Por lo tanto, no hay muchas causas confirmadas, lo que también reduce la lista de posibles métodos utilizados para resolverlo.

Aquí hay una lista de problemas confirmados que activan MSI True Color y hacen que deje de iniciarse:

• Muchos usuarios informaron que una actualización reciente de su sistema operativo o su controlador de gráficos (o ambos) fue el culpable. Dado que es más fácil revertir el controlador y probar una versión anterior, es la mejor manera de resolver el problema con éxito en muchos casos.
• Se lanzó una nueva versión de la herramienta que soluciona el problema, pero la herramienta no se actualiza automáticamente y tendrá que hacerlo manualmente comenzando desinstalando la versión actual y localizando la versión adecuada para su configuración.

Precaución: desconecte su pantalla externa

La documentación de MSI para la instalación y el uso adecuados de MSI True Color establece que cualquier pantalla externa debe mostrarse durante el proceso de instalación. Algunos usuarios intentan reinstalar MSI True Color pero no lo hacen debido a esto. Asegúrese de que su pantalla externa permanezca desconectada durante el proceso de instalación.

Solución 1: Restaurar a un controlador de tarjeta gráfica anterior

Dado que Windows 10 a veces actualiza automáticamente algunos de sus controladores cuando se instala una nueva versión del sistema operativo, los usuarios han informado que el culpable fue el controlador más reciente de la tarjeta gráfica y sugirieron que restaurar una versión anterior realmente los ayudó a solucionar problemas. Dado que el problema generalmente se maneja en la próxima actualización, este puede ser un buen método temporal para que funcione.

1. Haga clic en el botón de menú Inicio, escriba " Administrador de dispositivos " después y selecciónelo de la lista de resultados disponibles simplemente haciendo clic en el primero. También puede tocar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba " devmgmt.msc " en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutarlo.

Ejecutar el Administrador de dispositivos mediante el cuadro de diálogo Ejecutar

2. Dado que es el controlador de la tarjeta de video que desea actualizar en su computadora, expanda la sección Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su tarjeta gráfica y elija Desinstalar dispositivo

Desinstalar el controlador del adaptador de pantalla

3. Confirme cualquier diálogo o mensaje que pueda solicitarle que confirme la desinstalación del controlador del dispositivo gráfico actual y espere a que se complete el proceso.
4. Busque el controlador de su tarjeta gráfica en NVIDIA o AMD. Ingrese la información requerida sobre la tarjeta y su sistema operativo y haga clic en Buscar .

Búsqueda de controladores en el sitio web de NVIDIA

5. Debería aparecer una lista de todos los controladores disponibles. Asegúrese de desplazarse hacia abajo hasta llegar a la entrada requerida, haga clic en su nombre y luego en el botón Descargar . Guárdelo en su computadora, ábralo y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo. ¡Comprueba si MSI True Color funciona ahora!

Alternativa: deshacer el controlador

Para aquellos que se sienten incómodos buscando los controladores en sí mismos, ya que puede ser confuso para los usuarios ocasionales, ya que necesita ingresar información sobre su computadora y buscar a través de muchos controladores diferentes e instalarlos manualmente, existe una alternativa. Implicaba deshacer el controlador de la tarjeta gráfica.

Este proceso buscará archivos de respaldo del controlador que se instaló antes de las actualizaciones más recientes y, en su lugar, se instalará ese controlador. Esta opción no siempre está disponible, pero definitivamente será más fácil ya que funciona tanto para usuarios de NVIDIA como de AMD:

1. En primer lugar, deberá desinstalar el controlador que tiene actualmente instalado en su máquina.
2. Escriba " Administrador de dispositivos" en el campo de búsqueda junto al botón de menú Inicio para abrir la ventana del administrador de dispositivos. También puede usar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc en el cuadro y haga clic en Aceptar o en la tecla Intro.

Ejecutar el Administrador de dispositivos mediante el cuadro de diálogo Ejecutar

3. Expanda la sección " Adaptadores de pantalla ". Esto mostrará todos los adaptadores de red que la máquina haya instalado en este momento.
4. Haga clic derecho en el adaptador de pantalla que desea revertir y seleccione Propiedades . Después de que se abra la ventana Propiedades, navegue a la pestaña Controlador y ubique el Controlador de retroceso

Revertir el controlador de la tarjeta gráfica

5. Si la opción está atenuada, significa que el dispositivo no se actualizó recientemente o que no tiene archivos de respaldo que recuerden el controlador anterior.
6. Si la opción está disponible para hacer clic, hágalo y siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso. Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste con MSI True Color.

Solución 2: instale la última versión de MSI True Color manualmente

Después de que se lanzó la problemática actualización de Windows 10, había muchas nuevas versiones de la herramienta disponibles. Dado que la herramienta no funciona correctamente y ni siquiera se inicia correctamente, lo mejor que puede hacer es instalar la última versión de forma manual, desinstalándola de su computadora e instalando la última versión del sitio.

1. Haga clic en el menú Inicio y abra el Panel de control buscándolo. Alternativamente, puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración si está utilizando Windows 10.
2. En el Panel de control, seleccione Ver como: categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.

Desinstalar un programa en el Panel de control

3. Si está utilizando la aplicación Configuración, al hacer clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
4. Busque la herramienta MSI True Color en el Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar .
5. Su asistente de desinstalación debería abrirse, así que siga las instrucciones para desinstalarlo.

Desinstalar MSI True Color

6. Haga clic en Finalizar cuando el desinstalador complete el proceso y reinicie su computadora para continuar con la instalación de la última versión. Visite este enlace y navegue bajo la pantalla Seleccione su producto para buscar su computadora portátil o computadora de escritorio.
7. Ingrese toda la información relevante sobre su configuración hasta llegar a la página de soporte de su dispositivo. Haga clic en el botón Descargar en el menú del lado izquierdo y navegue hasta la Utilidad Desplácese hacia abajo hasta llegar a la entrada MSI True Color .

Descargando MSI True Color

8. Haga clic en el icono rojo de descarga junto a su nombre para iniciar el proceso de descarga. Localice el archivo en la carpeta Descargas, haga clic derecho sobre él y elija Extraer. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla. Verifique si el problema persiste.