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Solución: Microsoft Windows no responde
Este problema suele ir acompañado de otros problemas, como la inestabilidad del sistema y otros programas que se congelan y se bloquean. El mensaje de error dice " La aplicación de Microsoft Windows no responde. ¿Quieres terminar este proceso? "Y la computadora se ralentizará y será casi imposible de usar.
Hay muchas cosas que pueden causar este problema y, por lo tanto, hay muchos métodos que se utilizan para resolver el problema con éxito. ¡Asegúrese de seguir atentamente las instrucciones establecidas en este artículo y debería deshacerse de este problema en poco tiempo!
¿Qué causa el "error de Microsoft Windows que no responde"?
Las causas más comunes de este grave problema se enumeran a continuación. Asegúrese de revisar la lista, ya que identificar la causa correcta del problema es el primer paso para resolverlo por completo.
- Los controladores de chipset Intel y de almacenamiento rápido antiguos y obsoletos son una causa importante de este problema, por lo tanto, considere actualizarlos de inmediato.
- Es posible que deba cambiar algunas opciones de energía para resolver el problema si es un usuario de una computadora portátil.
- El proceso de Desktop Window Manager puede estar comportándose mal, así que asegúrese de intentar reiniciarlo con el Administrador de tareas.
- Es posible que algún servicio o programa esté causando el problema, por lo que debe considerar el arranque limpio para identificarlo y posiblemente desinstalarlo.
Solución 1: Actualice los chipsets Intel y los controladores de almacenamiento rápido
Estos controladores son esenciales para su procesador y la forma en que funciona el sistema operativo en su conjunto y definitivamente debe asegurarse de tener instalada la última versión en su computadora. La actualización de estos controladores es una forma fácil y eficiente de resolver este grave problema, por lo que debe comenzar su proceso de solución de problemas con esto.
- Haga clic en el botón de menú Inicio, escriba " Administrador de dispositivos " después y selecciónelo de la lista de resultados disponibles simplemente haciendo clic en el primero. También puede tocar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba " devmgmt. msc ”en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutarlo.
- Dado que es el controlador de la tarjeta de video que desea actualizar en su computadora, expanda la sección Dispositivos del sistema, haga clic derecho en su dispositivo Intel Chipset y seleccione Desinstalar dispositivo . Además, expanda la sección Controladores de almacenamiento, ubique el controlador de la Tecnología Intel Rapid Storage (RST), haga clic con el botón derecho en él y elija Desinstalar dispositivo .
- Confirme cualquier diálogo o mensaje que pueda solicitarle que confirme la desinstalación del controlador del dispositivo gráfico actual y espere a que se complete el proceso.
- Busque su controlador RST visitando este enlace. Los controladores de chipset están disponibles a través de este enlace. Asegúrese de elegir su sistema operativo en consecuencia.
- Debería aparecer una lista de todos los controladores disponibles. Asegúrese de seleccionar la entrada más reciente, haga clic en su nombre y luego en el botón Descargar . Guárdelo en su computadora, ábralo y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo. Verifique si el Microsoft Windows no responde el problema aún aparece.
Solución 2: cambie algunas configuraciones de administración de energía
La administración de la configuración de energía fue lo suficientemente exitosa para muchos usuarios, así que asegúrese de seguir los pasos a continuación para intentar resolver el problema. Estos métodos son aplicables solo a usuarios de computadoras portátiles.
- Haga clic derecho en el icono de la batería ubicado en la bandeja del sistema y haga clic en Opciones de energía . Si no está utilizando Windows 10, haga clic en el menú Inicio y busque Panel de control . Cambie la opción Ver por a Iconos grandes y haga clic en Opciones de energía.
- Elija el plan de energía que está utilizando actualmente (generalmente Equilibrado o Ahorro de energía) y haga clic en Cambiar la configuración del plan En la nueva ventana que se abre, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
- En esta ventana, haga clic en el pequeño botón más junto a la entrada del disco duro en la lista para expandirlo. Verifique si AHCI Link Power Management - HIPM / DIPM y AHCI Link Power Management - Las opciones adaptativas están disponibles en Disco duro. Si es así, salte al Paso 8 en esta Solución. Si no están disponibles, siga los pasos a continuación.
- Busque " Símbolo del sistema " ya sea directamente en el menú Inicio o tocando el botón de búsqueda que se encuentra al lado. Haga clic derecho en el primer resultado que aparece en la parte superior y seleccione la opción " Ejecutar como administrador ".
- Los usuarios que usan una versión anterior de Windows pueden usar la combinación de la tecla del logotipo de Windows + tecla R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar . Escriba "cmd" en el cuadro y use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Enter para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
- Copie y pegue el comando que se muestra a continuación y asegúrese de hacer clic en la tecla Intro en su teclado.
powercfg -atributos SUB_DISK 0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 -ATTRIB_HIDE powercfg -attributes SUB_DISK dab60367-53fe-4fbc-825e-521d069d2456 -ATTRIB_HIDE
- Vuelva a abrir la entrada Opciones de energía.
- En Disco duro, expanda la entrada Administración de energía de enlace AHCI - HIPM / DIPM y elija Activo en la lista desplegable tanto con batería como enchufado .
- Expanda la entrada AHCI Link Power Management - Adaptive y elija 0 ms para On battery y Plugged in.
- Haga clic en el pequeño botón más al lado de la entrada PCI Express en la lista para expandirla. Haga lo mismo para Link State Power Management Cambie la opción de configuración a Off haciendo clic en ella.
- ¡Compruebe si el problema persiste!
Solución 3: usar arranque limpio
El arranque limpio para detectar con éxito un servicio o un proceso que se inicia con su computadora es definitivamente la solución número uno y definitivamente debe probarlo.
- Use la combinación de teclas Windows + R en su teclado. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba MSCONFIG y haga clic en Aceptar.
- Haga clic en la pestaña Arranque y desactive la opción Arranque seguro (si está marcada).
- En la pestaña General en la misma ventana, haga clic para seleccionar la opción de inicio selectivo y luego haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio para asegurarse de que no esté marcada.
- En la pestaña Servicios, haga clic para seleccionar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego haga clic en Desactivar todo .
- En la pestaña Inicio, haga clic en Abrir Administrador de tareas . En la ventana del Administrador de tareas debajo de la pestaña Inicio, haga clic con el botón derecho en cada elemento de inicio que esté habilitado y seleccione Deshabilitar .
- Después de esto, deberá realizar algunos de los procesos más aburridos y eso es habilitar los elementos de Inicio uno por uno y reiniciar su computadora. Después de eso, debe verificar si el problema aparece nuevamente. Deberá repetir el mismo proceso incluso para los Servicios que deshabilitó en el Paso 4.
- Una vez que encuentre el elemento o servicio de inicio problemático, puede emprender acciones para resolver el problema. Si es un programa, puede reinstalarlo o repararlo. Si es un servicio, puede deshabilitarlo, etc.
Solución 4: finalizar el proceso de Desktop Manager
Reiniciar este servicio podría resolver el problema fácilmente. Si el proceso no funciona correctamente, reiniciarlo podría resolverlo en poco tiempo.
- Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc presionando las teclas al mismo tiempo para abrir la utilidad Administrador de tareas.
- Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en la pantalla azul emergente que aparecerá con varias opciones. También puede buscarlo en el menú Inicio.
- Haga clic en Más detalles en la parte inferior izquierda de la ventana para expandir el Administrador de tareas y buscar el Administrador de ventanas de escritorio. Debe ubicarse justo debajo de los procesos de Windows . Selecciónelo y elija la opción Finalizar tarea en la parte inferior derecha de la ventana.
- Verifique si el problema aún aparece.
