Solución: Malwarebytes Capas de protección en tiempo real desactivadas

Malwarebytes es una de las opciones más populares, ya que la herramienta antivirus funciona bastante bien para deshacerse de la mayoría de las infecciones y definitivamente tiene una de las bases de datos de definiciones de virus más diversas que existen. Dicho esto, la herramienta no es perfecta y a veces se producen errores como este.

Este error es un problema importante porque la Protección en tiempo real es la característica más importante de la herramienta y la que hace casi todo el trabajo pesado. No poder encenderlo es un problema importante y definitivamente debes seguir este artículo para llegar a la solución.

Solución 1: actualice Malwarebytes a la última versión

Se habló mucho sobre este mensaje de error para una determinada versión de Malwarebytes y, durante mucho tiempo, nadie pudo encontrar la respuesta correcta. Afortunadamente, el siguiente parche de los desarrolladores de Malwarebytes logró resolver el problema y casi todos los que tuvieron el problema lograron deshacerse de él. ¡También es un proceso muy rápido y fácil sin nada que perder!

1. Por defecto, la herramienta Malwarebytes en Windows mostrará una notificación emergente siempre que haya una nueva versión disponible en línea. Si recibió este mensaje, simplemente puede hacer clic en Instalar ahora y pasar al paso 6.

2. Si no ha recibido esta notificación debido a varias razones, como deshabilitar la búsqueda automática de actualizaciones, puede buscar actualizaciones manualmente.
3. Abra Malwarebytes haciendo doble clic en su icono o buscándolo en el menú Inicio y haga clic en Configuración.
4. Vaya a la pestaña Aplicación en Configuración y haga clic en Instalar actualizaciones de aplicaciones en la sección Actualizaciones de aplicaciones.

5. Debería ver un mensaje que dice que no hay actualizaciones disponibles o un mensaje que dice Progreso: actualizaciones descargadas correctamente. Si hay actualizaciones listas para ser instaladas, haga clic en Aceptar y luego en Sí cuando se le solicite que instale las actualizaciones de inmediato.
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso y verifique si la Protección en tiempo real ahora funciona correctamente.

Solución 2: reinstalación limpia de Malwarebytes

Muchos usuarios han dicho que reinstalar Malwarebytes desde cero solucionó su problema de forma permanente y eso es algo que debería probar como el método más seguro y más largo. Sin embargo, si compró la versión Premium de la herramienta, necesitará encontrar una forma de recuperar su ID y clave de activación.

1. Escriba "regedit" en la barra de búsqueda a la que debería poder acceder después de hacer clic en el menú Inicio o en el botón de búsqueda al lado. También puede usar la tecla Windows Key + R que debería abrir el cuadro de diálogo Ejecutar donde puede escribir "regedit" y hacer clic en Aceptar.

2. Use una de las ubicaciones en el registro que se presenta a continuación para recuperar su ID y clave, según la arquitectura de su PC:

Ubicación para Windows x86 de 32 bits

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Ubicación para Windows x64 de 64 bits

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Después de recuperar su identificación y clave, puede continuar con el proceso de reinstalación real. Siga las instrucciones cuidadosamente si desea continuar con su versión Premium después de la desinstalación.

3. Abra MBAM >> Mi cuenta y haga clic en Desactivar. Vaya a Configuración >> Configuración avanzada y desactive la casilla junto a la opción "Habilitar módulo de autoprotección".
   

4. Cierre MBAM y descargue la herramienta "mbam-clean.exe" del sitio de Malwarebytes (la descarga comenzará inmediatamente cuando haga clic en el botón). Cierre todos los programas abiertos y desactive temporalmente cualquier otra herramienta de seguridad que pueda tener abierta.
5. Ejecute la herramienta mbam-clean.exe y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Reinicie su computadora cuando se le solicite.
6. Descargue la última versión de MBAM de su sitio e instálela siguiendo las instrucciones en pantalla.

7. Desmarca la casilla junto a la opción Prueba. Después de que se inicie el programa, haga clic en el botón que dice Activación. Si estaba utilizando una versión de prueba, no le hará daño volver a descargar la versión de prueba y omitir el siguiente paso.
8. Copie y pegue la ID o clave que recuperó de su registro en el cuadro de diálogo que debería activar automáticamente su licencia.

9. Disfrute usando Malwarebytes Anti-Malware Premium y, con suerte, el error con respecto a la protección en tiempo real desaparecerá.

Si no está utilizando la versión Premium o Pro de MBAM, simplemente siga los pasos 3-6 y disfrute de su versión actualizada de MBAM sin errores.

Solución 3: ejecutar como administrador

El tremendo éxito de los métodos anteriores todavía no funciona para todos y hay usuarios que necesitan probar otras cosas. Por ejemplo, algunos usuarios pudieron resolver el problema cerrando Malwarebytes y ejecutándolo como administrador. Aunque parezca demasiado bueno para ser verdad, ¡puede que solo resuelva tu problema!

1. Salga completamente de Malwarebytes haciendo clic con el botón derecho en su icono en la parte derecha de la barra de tareas en la parte inferior de la pantalla (bandeja del sistema) y eligiendo la opción Salir. Confirme cualquier diálogo que pueda aparecer.

2. Localice un acceso directo de escritorio para Malwarebytes o búsquelo en el menú Inicio, haga clic derecho sobre él y elija la opción Ejecutar como administrador. Confirme cualquier diálogo que pueda aparecer. Verifique si las capas de Protección en tiempo real permanecen activas después de este ajuste.