Solución: Logitech Unifying Receiver no funciona
Logitech Unifying Receiver es una pieza de hardware utilizada por los dispositivos de Logitech para sincronizar todos los productos de Logitech y hacer que se puedan usar de forma inalámbrica con su computadora. Es como un pequeño dispositivo USB que se puede conectar a su puerto USB y generalmente es una solución plug and play para sus dispositivos.
Particularmente después de una actualización de Windows (KB4074588), varios usuarios informaron que su receptor unificador Logitech dejó de funcionar y no pudieron usarlo para conectarse con sus periféricos Logitech conectados a la computadora.
¿Qué causa que Logitech Unifying Receiver no funcione?
Junto con una posible actualización de Windows, también hay varias otras razones por las cuales su receptor podría no funcionar. Algunas de las razones por las que Logitech Unifying Receiver no funciona son, entre otras, las siguientes:
- Actualización de Windows: la indignación global comenzó después de que una actualización de Windows rompió el receptor y no pudo sincronizar los dispositivos. Una solución simple es desinstalar la actualización.
- Software de Unificación: es posible que su computadora necesite el software de Unificación lanzado por Logitech para que el módulo funcione correctamente.
- Archivo del controlador: es posible que su computadora no tenga el archivo del controlador instalado, lo que puede provocar que el receptor no funcione.
- Aplicaciones en conflicto: también hay varias aplicaciones de terceros que pueden entrar en conflicto con el receptor.
- Configuración incorrecta: el receptor puede estar en una configuración incorrecta que puede hacer que no funcione. Podemos realizar un restablecimiento completo y ver si esto funciona.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener acceso de administrador en su computadora y que el receptor unificador no esté dañado físicamente.
Solución 1: Instalación del software unificador
El primer y más importante paso que debe intentar es instalar el software unificador en su computadora. Para garantizar un funcionamiento sin problemas, Logitech específicamente un software que se asegura de que haya instalados los controladores correctos y que el dispositivo se sincronice correctamente.
- Navegue al sitio web oficial de Logitech Unifying Software y descargue la aplicación para Windows en una ubicación accesible.
- Después de descargar el ejecutable, instálelo en su computadora.
- Después de instalar la aplicación, reinicie su computadora. Después de reiniciar, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador .
Ahora intente conectar sus periféricos Logitech y verifique si el problema está resuelto.
Solución 2: copiando el archivo del controlador
Si el receptor unificador no funciona, debe verificar si tiene el archivo del controlador instalado en su computadora. Cada versión de Windows tiene un controlador USB adecuado que permite que dispositivos de comunicación como Logitech Unifying Receiver funcionen en su computadora. Si faltan estos controladores, no podrá operar el dispositivo.
- Presione Windows + E y navegue a la siguiente ruta de archivo:
C: \ Windows \ INF
- Ahora busque los siguientes dos controladores en su computadora:
usb.inf usb.PNF
Si estos archivos ya están presentes, puede continuar con la solución de problemas.
Si no están presentes o sospecha que están corruptos, puede cortarlos / pegarlos en una ubicación accesible (en caso de que necesitemos reemplazarlos nuevamente) y descargar controladores nuevos desde (aquí).
- Reinicie su computadora después de la instalación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: desinstalar software problemático
También hubo varios casos en los que los usuarios informaron que otras aplicaciones de terceros entraron en conflicto con el módulo receptor y lo obligaron a no funcionar. Esto puede incluir aplicaciones que son similares al software Unifying.
Una aplicación notable fue MotioninJoy . También puede solucionar problemas desinstalando otras aplicaciones similares de su computadora.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, haga clic derecho en el software que cree que está en conflicto y seleccione Desinstalar .
- Reinicie su computadora correctamente y verifique si el problema está resuelto.
Solución 4: uso de SetPoint
Otra solución alternativa que funciona para algunos usuarios fue usar el software SetPoint de Logitech. SetPoint es una aplicación que permite a las personas personalizar los botones del mouse y las teclas del teclado, además de configurar otros ajustes del dispositivo. Según ellos, la instalación de SetPoint detectó automáticamente los periféricos conectados.
- Vaya al sitio web oficial de Logitech SetPoint y descargue la aplicación.
- Después de la instalación, reinicie su computadora. Ahora haga clic derecho en la aplicación y haga clic en Ejecutar como administrador . Con suerte, escuchará un sonido de que hay nuevos dispositivos conectados. Luego se le pedirá que use las instrucciones en pantalla para encender y apagar el mouse.
Solución 5: apague y encienda su computadora
Si todos los métodos anteriores no funcionan, podemos intentar apagar y encender su computadora correctamente. Power Cycling es un acto de agotar por completo la energía de su computadora para que todas las configuraciones temporales se puedan restablecer. Esto resolverá el problema si su computadora está en un estado de error.
- Apague su computadora normalmente usando Apagar.
- Ahora saque todos los periféricos conectados a su sistema. Esto también incluye concentradores USB.
- Ahora saque el cable de alimentación de la computadora y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.
- Ahora, espere de 5 a 10 minutos antes de volver a enchufar todo. Verifique si el problema está resuelto.
Solución 6: desinstalar la actualización problemática de Windows
Si ha agotado todas las soluciones posibles para su Logitech Unifying Receiver, podemos continuar y desinstalar la problemática Actualización de Windows. Hubo muchos usuarios que se quejaron de que su dispositivo quedó inutilizable después de que se instaló una actualización de Windows en la computadora.
- Presione Windows + R, escriba " appwiz.cpl " en el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, haga clic en Ver actualizaciones instaladas presentes en el lado izquierdo de la pantalla.
- Ahora busque la siguiente actualización en su lista de lista instalada.
KB4074588
Si ve la actualización, haga clic derecho sobre ella y seleccione Desinstalar .
Después de desinstalar la actualización, reinicie su computadora correctamente. Compruebe si puede usar su dispositivo Unifying correctamente. Si puede, puede dirigirse al sitio web oficial de Microsoft y descargar una revisión para evitar que se reinstalen las actualizaciones de controladores.
Asegúrese de ejecutar la revisión con privilegios de administrador.
