Varios usuarios de Windows informan que no pueden usar las teclas de flecha para moverse entre las celdas en Microsoft Excel. Esto parece ser problemas recurrentes que suceden en muchas versiones diferentes de Office, incluidas Excel 2010, Excel 2013 y Excel 2016. Además, el problema ciertamente no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se confirma que aparece en Windows 7 y Windows 10 .

Las teclas de flecha no funcionan en Excel

¿Qué está causando que las teclas de flecha dejen de funcionar en Excel?

Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este comportamiento. Resulta que hay varios posibles culpables diferentes que podrían desencadenar este extraño comportamiento:

• La tecla de bloqueo de desplazamiento está habilitada : este es el culpable más común que desencadenará este problema. En la mayoría de los casos, el usuario habilita accidentalmente la clave a través de las teclas FN. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema utilizando el teclado en pantalla para deshabilitar el bloqueo de pantalla.
• Teclas fijas intermitentes : otra posible causa que causará este comportamiento es si las teclas fijas están atascadas en un estado limbo. Varios usuarios que se han encontrado con este problema han informado que lograron resolverlo habilitando temporalmente y luego deshabilitando las teclas adhesivas.
• Complemento dañado o conflicto de complemento: ciertos complementos o un conflicto de complemento también pueden ser responsables de este comportamiento. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema eliminando cualquier complemento sospechoso de su flota activa.

Si actualmente está experimentando este problema y está buscando una solución que le permita volver al comportamiento predeterminado, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas. En la sección a continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para solucionar el problema.

Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y gravedad. Eventualmente, una de las soluciones debería resolver el problema independientemente del culpable que está causando el problema.

Método 1: deshabilitar la tecla de bloqueo de desplazamiento a través del teclado en pantalla

Si toda la hoja de trabajo se mueve cuando presiona una de las teclas de flecha en lugar de moverse de una celda a otra, es probable que el culpable de este comportamiento sea la tecla de bloqueo de desplazamiento . Probablemente no tenga una tecla de bloqueo de desplazamiento en su teclado, ya que la mayoría de los fabricantes ya no la incluyen en los modelos más nuevos, pero es posible que la haya habilitado utilizando una combinación FN.

Si este escenario es aplicable a su situación actual, puede resolver el problema fácilmente utilizando el teclado en pantalla para volver a desactivar la tecla de bloqueo de desplazamiento . Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Luego, escriba " osk " y presione Entrar para abrir el teclado en pantalla .
   
   Abrir el teclado en pantalla desde un cuadro de diálogo Ejecutar
2. Dentro de la interfaz del teclado en pantalla, haga clic en la tecla ScrLk una vez para desactivarla. Si la tecla asociada con el bloqueo de pantalla vuelve al color del resto de las teclas, el bloqueo de pantalla se deshabilitó correctamente.
   
   Desactivar la tecla de bloqueo de pantalla a través del teclado en pantalla
3. Abra una hoja de Excel y vea si el problema ahora está resuelto.

Si aún experimenta el mismo comportamiento, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: recorrer el estado de las teclas adhesivas

Como han informado varios usuarios, este problema también puede ocurrir si las Sticky Keys presentan fallas y se atascan en un estado de limbo. Como resultado, esto termina confundiendo a Excel al creer que Screen Lock está habilitado incluso cuando no lo está.

Si cree que este escenario podría ser aplicable a su situación actual, podrá resolver el problema deshabilitando temporalmente la función Sticky keys antes de volver a apagarla. Después de hacerlo, la tecla de flecha debería comenzar a funcionar correctamente.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar . Luego, escriba "control" y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control .
2. Dentro del panel de control clásico, use la función de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar " facilidad de acceso ". De los resultados, haga clic en Centro de facilidad de acceso .
3. Desde esta ventana, desplácese hacia abajo hasta Explorar todas las configuraciones y haga clic en Hacer que el teclado sea más fácil de usar .
4. Desplácese hacia abajo para que sea más fácil escribir y marque la casilla asociada con la activación de Sticky Keys .
5. Presione Aplicar para guardar la configuración, espere un par de segundos, luego desactive la casilla nuevamente y haga clic en Aplicar nuevamente.
6. Abra Excel y vea si recuperó la funcionalidad normal de las teclas de flecha.

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Si el problema persiste, baje al siguiente método a continuación.

Método 3: deshabilitar complementos sospechosos

Otro escenario potencial en el que se producirá este error es un complemento sospechoso que está actualmente activo en Excel o un conflicto de complemento que termina produciendo este problema. Varios usuarios que luchan por resolver este problema exacto han informado que lograron solucionarlo deshabilitando todos los complementos y luego volviéndolos a habilitar sistemáticamente hasta que lograron identificar al culpable.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Abra Excel y haga clic en Archivo en la barra de la cinta en la parte superior de la pantalla.
2. A continuación, desde el menú vertical, haga clic en Opciones.
3. Dentro del menú Opciones de Excel, haga clic en Complementos en el menú vertical.
4. Desde el menú Complementos, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y configure el menú desplegable asociado con los complementos Administrar a Excel antes de hacer clic en Ir.
5. Luego, desmarque la casilla de verificación asociada con cada complemento de Excel hasta que estén todos deshabilitados y haga clic en Aceptar .
6. Repita los pasos 1 a 3 para volver al menú Complementos, desplácese hacia abajo hasta el menú desplegable Administrar y configúrelo como Complementos COM antes de hacer clic en Ir .
7. Igual que antes, desmarque todas las casillas de verificación asociadas con cada complemento y haga clic en Aceptar .
8. Reinicie Excel y vea si el problema ha dejado de ocurrir.
9. Si las teclas de flecha ahora funcionan normalmente, vuelva a seguir los pasos 1 a 6 y vuelva a habilitar sistemáticamente cada complemento deshabilitado hasta que logre identificar cuál estaba causando el problema. Una vez que lo haga, elimínelo de su lista de complementos para solucionar el problema.

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