Solución: la configuración personalizada no responde

El Administrador de tareas es una parte de Windows que viene preinstalado con todas las versiones de Windows. Anteriormente se conocía como el Administrador de tareas de Windows. El Administrador de tareas, como su nombre lo indica, es una herramienta que proporciona una visión general de todas las tareas y procesos que se ejecutan en su sistema. El Administrador de tareas también proporciona una descripción general de las tareas en segundo plano que incluye tanto los servicios en segundo plano de Windows como los servicios de aplicaciones de terceros. Da información detallada de los procesos y aplicaciones. Esta información incluye la utilización de CPU y RAM, uso de red, uso de disco (lectura / escritura), número de instancias de proceso y mucho más. También puede usar el Administrador de tareas para iniciar y detener servicios o aplicaciones. La capacidad de detener los servicios resulta muy útil en situaciones en las que un servicio o aplicación deja de responder. Puede usar el Administrador de tareas para terminar por la fuerza un servicio.

Este problema se presenta después de una actualización de Windows. La instalación de una actualización de Windows desencadena un reinicio. Este reinicio es importante para la instalación completa de Windows Update. Una vez que reinicie el sistema después de una actualización de Windows, Windows le pedirá que ingrese las credenciales de inicio de sesión y luego verá una pantalla en blanco o negro con un mensaje de configuración personalizada (que no responde) en la parte superior.

Hay un par de cosas que pueden causar este problema. Lo primero y lo más común que causa este problema es que su Explorador de archivos no puede iniciarse. Obviamente, esto es causado por la actualización de Windows. Esa es la razón por la que esto sucede justo después de una actualización de Windows. La segunda cosa que puede causar este problema son sus controladores periféricos. La última actualización de Windows no puede iniciar los controladores de su dispositivo (debido a un error) que conduce a este problema. Por lo tanto, desconectar sus dispositivos antes de reiniciar o forzar el inicio del Explorador de archivos generalmente resuelve este problema.

Propina

  • Es obvio que no podrá realizar ninguno de los pasos que se detallan a continuación hasta que llegue al escritorio. Obviamente, este problema le impedirá acceder al escritorio de su sistema. Si se encuentra en esta situación, reinicie. El número de reinicios necesarios para llegar al escritorio no es fijo, pero algunos usuarios tuvieron que reiniciar 4 o 5 veces hasta que pudieron acceder a su escritorio. Por lo tanto, si 1 reinicio no hace el trabajo, continúe reiniciando y eventualmente accederá a la pantalla Escritorio sin tener que experimentar la pantalla de configuración personalizada.
  • Si experimenta el problema después de cada actualización y tiene que reiniciar varias veces para acceder al Escritorio, intente deshabilitar la conexión de red antes de reiniciar o apagar después de una actualización. Si no sabe cómo deshabilitar la conexión de red, siga los pasos que se detallan a continuación.
    1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R
    2. Escriba panel de control y presione Entrar
    3. Haga clic en red e internet
    4. Seleccione Ver computadoras y dispositivos de red . Esto debería estar en el Centro de redes y recursos compartidos
    5. Haga clic en su conexión de red
    6. Seleccione deshabilitar

Método 1: eliminar la clave de registro

Eliminar la clave de actualización de Windows ha resuelto el problema para la mayoría de los usuarios. Una vez que se elimina la clave de actualización de Windows, la clave se reconstruirá nuevamente, lo que probablemente resolverá el problema. Por lo tanto, siga los pasos que se detallan a continuación para ubicar y eliminar la clave de actualización de Windows.

  1. Mantenga presionada la tecla Windows y presione R. Nota: Si no puede acceder al escritorio de Windows, no podrá realizar estos pasos. Puede seguir los pasos que se dan en la sección Consejos o seguir los pasos que se indican a continuación para abrir el editor del registro a través del Administrador de tareas.
    1. Mantenga presionadas las teclas CTRL, SHIFT y Esc simultáneamente ( CTRL + SHIFT + ESC ) para abrir el Administrador de tareas
    2. Haga clic en archivo
    3. Seleccione Ejecutar nueva tarea
    4. Marque la casilla Crear esta tarea con privilegios de administrador

  1. Escribe regedit y presiona Enter

  1. Navegue a esta ubicación Computadora \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Configuración activa \ Componentes instalados \ {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} . Si no sabe cómo navegar a esta ubicación, siga los pasos que se detallan a continuación.
    1. Localice y haga doble clic en HKEY_LOCAL_MACHINE desde el panel izquierdo
    2. Localice y haga doble clic en SOFTWARE desde el panel izquierdo
    3. Localice y haga doble clic en Microsoft desde el panel izquierdo
    4. Localice y haga doble clic en Configuración activa desde el panel izquierdo
    5. Localice y haga doble clic en Componentes instalados desde el panel izquierdo

  1. Localice y haga clic derecho {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} en el panel izquierdo y seleccione Eliminar . Siga las instrucciones adicionales en pantalla. Nota: Solo para estar seguro, debe hacer clic derecho y seleccionar Exportar antes de eliminar la clave de registro. Esto es para asegurarse de que tiene una copia de seguridad en caso de que algo salga mal o elimine accidentalmente la clave incorrecta.

Esto debería resolver el problema por usted.

Método 2: Abra el Explorador de archivos / Explorador de Windows

Este problema puede estar relacionado con que el Explorador de archivos no se inicie correctamente. Entonces, una de las soluciones para deshacerse de este problema es simplemente iniciar el Explorador de archivos. Una de las formas de abrir el Explorador de archivos es abrir el Administrador de tareas y ejecutar una nueva tarea desde allí. También debería poder hacerlo desde la pantalla de Configuración personalizada (que no responde). Simplemente siga los pasos a continuación para abrir un Explorador de archivos a través del Administrador de tareas

  1. Mantenga presionadas las teclas CTRL, SHIFT y Esc simultáneamente ( CTRL + SHIFT + ESC ) para abrir el Administrador de tareas
  2. Haga clic en archivo
  3. Seleccione Ejecutar nueva tarea

  1. Escribe explorer y presiona Enter

Esto debería permitirle llegar al escritorio. Una vez que esté en el escritorio, espere unos minutos y luego reinicie y debería poder acceder al escritorio sin ningún problema.

Nota: Si esto no resuelve el problema o no puede iniciar el Explorador de archivos, abra nuevamente el Administrador de tareas. Haga clic derecho en el Explorador de archivos en la pestaña Proceso y seleccione Finalizar tarea. Puede notar que hay un mensaje (No responde) al lado del Explorador de archivos. Una vez hecho esto, siga los pasos anteriores y marque la casilla Crear esta tarea con privilegios de administrador en el paso 4.

Método 3: Abra el Explorador de archivos / Explorador de Windows (Alternativa)

Esta es solo una forma alternativa de abrir el Explorador de archivos a través del Administrador de tareas. Puede seguir esto o el método 2. Ambos métodos producirán los mismos resultados.

  1. Mantenga presionadas las teclas CTRL, SHIFT y Esc simultáneamente ( CTRL + SHIFT + ESC ) para abrir el Administrador de tareas
  2. Ubique el Explorador de archivos de la lista de procesos.
  3. Haga clic derecho en el Explorador de archivos y seleccione Reiniciar

Esto debería iniciar el Explorador de archivos y el problema debería resolverse después.

Método 4: desconecta tus dispositivos

Si los primeros 3 métodos no resolvieron el problema, entonces el problema podría deberse a los controladores de su dispositivo. En algunos casos, su Actualización de Windows tendrá un error que impedirá que su Windows cargue los controladores del dispositivo. Entonces, la solución aquí es reiniciar el sistema sin ningún dispositivo. Siga los pasos que se detallan a continuación para obtener una guía paso a paso adecuada sobre cómo desconectarse y cuándo conectar sus dispositivos después de la Actualización de Windows

  1. Una vez que se instala la actualización, desconecte todos los dispositivos antes de reiniciar. Debe desconectar todos los dispositivos, incluidos el teclado y el mouse.
  2. Una vez hecho esto, reinicie
  3. Conecte su teclado y mouse una vez que el sistema haya terminado de arrancar
  4. Inicie sesión en su cuenta y debería estar listo para comenzar. Conecte otros dispositivos una vez que haya iniciado sesión y esté en el escritorio de Windows

Esto debería permitirle llegar al escritorio sin ningún problema.

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