Solución: la conexión remota no se realizó porque el nombre del servidor de acceso remoto no se resolvió

Si recibe el mensaje de error " La conexión remota no se realizó porque el nombre del servidor de acceso remoto no se resolvió " mientras se conectaba a una VPN, puede deberse a un problema del servidor VPN o un problema con la conexión de su PC. En los días de Windows 7, este error recibió un código de error especial que era 868, sin embargo, en Windows 10, el código de error se ha eliminado.

La conexión remota no se realizó porque el nombre del servidor de acceso remoto no se resolvió

Las VPN se están utilizando en casi todas partes en estos días y algunos de nosotros las usamos como nuestra conexión principal. Sin embargo, si está atrapado en medio de tales errores relacionados con VPN, las cosas pueden ser realmente frustrantes. Sin embargo, ya no tiene que preocuparse ya que este artículo lo guiará a través de las posibles soluciones que puede implementar.

¿Qué causa el error 'La conexión remota no se realizó porque el nombre del servidor de acceso remoto no resolvió' en Windows 10?

Bueno, no hay muchos factores que puedan causar el problema, sin embargo, cada vez que ocurre, generalmente se debe a las siguientes razones:

  • Servidor VPN: en algunos casos, el error puede deberse a un problema del servidor con la red a la que está intentando conectarse.
  • Conexión del sistema: otra causa del error pueden ser las conexiones de red de su sistema. A veces, puede deberse a su caché DNS, etc.
  • Antivirus de terceros: el antivirus de terceros que ha instalado en su sistema también puede activar el error. Su antivirus podría estar imponiendo restricciones debido a las cuales surge el error.

Puede aislar su problema siguiendo las soluciones proporcionadas a continuación. Le recomendamos que los siga en el mismo orden que se proporciona a continuación para obtener una resolución rápida.

Solución 1: Vaciar DNS y restablecer Winsock

Como mencionamos anteriormente, el error a veces se puede activar debido a su caché DNS. Además, sus conexiones de red también pueden desempeñar un papel en la creación del error. Por lo tanto, para evitar el problema, tendrá que vaciar su caché DNS y reiniciar Winsock. Aquí se explica cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) de la lista para abrir un símbolo del sistema elevado.
  2. Una vez que se abre el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando:
     ipconfig / flushdns 

    Vaciar caché de DNS
     ipconfig / registerdns 
  3. Luego, ingrese los siguientes comandos:
     ipconfig / release ipconfig / renew 

    Renovación de IP
  4. Luego, para reiniciar Winsock, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
     Netsh winsock reset 

    Restablecer Winsock
  5. Reinicie su sistema y luego verifique si soluciona el problema.

Solución 2: deshabilite el antivirus de terceros

También puede tratar de resolver el problema desactivando su antivirus de terceros. Los antivirus, una vez instalados, imponen ciertas restricciones a la actividad de su sistema que incluyen conexiones de red. Por lo tanto, para eliminar la posibilidad de que su antivirus de terceros cause el problema, deberá desactivarlo. Una vez deshabilitado, intente conectarse a su VPN nuevamente.

Deshabilitar el antivirus de terceros

Solución 3: apague el Firewall de Windows Defender

El Firewall de Windows Defender es responsable de administrar las solicitudes de conexión entrantes y salientes. En algunos casos, no puede conectarse a su VPN porque el Firewall de Windows Defender está bloqueando la solicitud. En tal caso, tendrá que deshabilitarlo por un tiempo y ver si resuelve el problema. Para deshabilitar el Firewall de Windows, haga lo siguiente:

  1. Vaya al menú Inicio y abra el Panel de control .
  2. Establezca los iconos Ver por grande y luego haga clic en Firewall de Windows Defender .
  3. En el lado izquierdo, haga clic en ' Activar o desactivar Firewall de Windows Defender '.
  4. Asegúrese de que ' Desactivar Firewall de Windows Defender ' esté seleccionado en ambas configuraciones y luego haga clic en Aceptar.

    Desactivar el Firewall de Windows Defender
  5. Comprueba si resuelve el problema.

Si esto aún no soluciona su problema, deberá ponerse en contacto con su proveedor de VPN y enviar sus consultas allí.

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