Solución: la computadora portátil se apaga cuando se desenchufa
Los usuarios han informado que su computadora portátil se apaga cuando desconectan el cable de alimentación después de actualizar a Windows 10. Algunos usuarios encontraron este error después de actualizar su computadora portátil a la actualización 1809 lanzada por Microsoft para Windows 10. Este problema ha estado presente durante bastante tiempo y todavía preocupa a alguien en todo el mundo de vez en cuando, sin embargo, Microsoft aún no ha publicado una respuesta oficial a esto. No obstante, hay varias soluciones disponibles en varios sitios web, pero la mayoría de ellas tienden a ser ineficaces.
¿De qué sirve una computadora portátil si no se puede usar una vez que se ha cargado por completo? El grado de agitación que causa este problema es alto y muchos usuarios han optado por Windows 10 debido a ello. En este artículo, hemos enumerado las soluciones más efectivas que han funcionado para otros, así que no se preocupe y lea detenidamente.
¿Qué causa que su computadora portátil se apague cuando se desconecta?
Las causas de este problema no se conocen, si las hay, que no sean las siguientes:
- Actualización o actualización de Windows 10 . Si recientemente actualizó su sistema operativo a Windows 10 o actualizó a la actualización 1809, esa podría ser la causa del problema.
- Batería defectuosa . Si su computadora portátil se apaga una vez que desconecta el adaptador, significa que su batería no está funcionando correctamente.
Habiendo dicho eso, entremos en las soluciones.
Solución 1: cambiar la configuración de administración de energía
A veces, cuando el sistema se apaga después de desenchufarlo, no se refiere a una batería, controladores o computadora defectuosos. Todos están bien y el problema es causado por la configuración de Administración de energía de su sistema operativo que puede modificarse fácilmente. Aquí se explica cómo hacer esto:
- Vaya al menú Inicio, escriba Plan de energía y luego haga clic en ' Editar plan de energía '.
- Haga clic en ' Cambiar la configuración avanzada de energía '.
- Desplácese hacia abajo y busque ' Administración de energía del procesador ', haga clic para expandirlo.
- Ahora expanda el estado Máximo del procesador y reduzca la opción con batería al 20% .
- Después de eso, expanda Pantalla y luego haga clic en Activar brillo adaptable .
- Active el brillo adaptable para las opciones con batería y conectadas.
Solución 2: reinstale los controladores de batería
Otra cosa que puede hacer para resolver este problema sería reinstalar los controladores de batería. A veces, el sistema se apaga cuando desconecta el cable de alimentación debido a controladores defectuosos, en cuyo caso deberá reinstalarlos. Así es cómo:
- Vaya al menú Inicio, escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
- Haga clic en Baterías para expandirlo, y luego haga clic con el botón derecho en cada opción ACPI una por una.
- Selecciona Desinstalar .
- Después de desinstalar los controladores, reinicie su computadora portátil.
Una vez que se inicia el sistema, los controladores de la batería se instalarán automáticamente.
Solución 3: Ejecute Power-Solucionador de problemas
También puede resolver su problema ejecutando el Solucionador de problemas integrado en Windows 10. El Solucionador de problemas de energía encuentra y soluciona problemas en la configuración de energía de su sistema. Ejecútelo haciendo lo siguiente:
- Presione Winkey + I para abrir Configuración .
- Vaya a Actualización y seguridad .
- Vaya a la pestaña Solucionar problemas .
- En " Buscar y solucionar otros problemas ", verá Poder .
- Haga clic en él y luego presione ' Ejecutar solucionador de problemas '.
Solución 4: reinicie su computadora portátil
Muchos problemas, incluidos los errores de batería, se pueden solucionar disminuyendo la cantidad de energía almacenada en los componentes de hardware de su computadora portátil. Esto se conoce como Hard Reset o Power Reset. Para realizar un restablecimiento completo, haga lo siguiente:
- Si su Windows está abierto, apáguelo .
- Si no es así y el sistema tiene energía, mantenga presionado el botón de encendido hasta que no haya energía.
- Desenchufe todos los periféricos externos conectados a su computadora portátil.
- Desenchufe el cable de alimentación y retire la batería del compartimento de la batería.
- Luego, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos .
- Notarás que la luz de encendido parpadea brevemente.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación ahora y encienda su sistema.
Solución 5: desconectar la batería
Ocasionalmente, el problema se puede solucionar desconectando la batería de su computadora portátil y dejándola así por un tiempo y luego volviéndola a conectar. El procedimiento puede ser diferente y, si no es un experto en tecnología, asegúrese de omitir esta solución, ya que podría dañar el hardware de su computadora portátil. Aquí se explica cómo desmontar la batería:
- Apague su computadora portátil y desconecte el cable de alimentación .
- Obtenga un destornillador y desenrosque todos los tornillos para acceder a la batería.
- Localice la batería y desconéctela con cuidado.
- Déjalo por unos 15 minutos .
- Vuelva a conectar la batería y atornille los tornillos.
- Conecte el cable de alimentación y encienda su sistema.
Solución 6: Actualización de BIOS
A veces, si su chipset o BIOS no está ejecutando el controlador más reciente, puede causar que aparezca este problema. Si tiene una computadora portátil HP, use el asistente de soporte de HP para buscar actualizaciones e instalarlas. Potencialmente podría resolver el problema. Si está utilizando una computadora portátil de cualquier otro fabricante, simplemente descargue su software de soporte de controladores y busque actualizaciones.
Solución 7: Cambiar la batería
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente ha funcionado para usted, esto solo puede significar una cosa. La batería de su computadora portátil ha muerto y necesita ser reemplazada. En tal caso, asegúrese de obtener una batería original del fabricante de su computadora portátil y luego reemplácela.
